Приказ об увольнении материально ответственного лица образец. Если передача материальных ценностей не состоялась по вине работодателя. Что включает в себя полный расчет

Процедура увольнения материально ответственного лица по собственному желанию несколько отличается от процедуры увольнения обычного работника. Отличия не принципиальны, но, не соблюдя их, работодатель нарушит права работника.

На каждом предприятии есть материально ответственные лица. С каждым таким работником должен быть подписан договор о материальной ответственности. Такой сотрудник несёт ответственность за вверенные ему материальные ценности на протяжении всей своей трудовой деятельности.
Работник имеет право не подписывать договор о материальной ответственности, если он не видит ценностей, которые должен принять.

Увольнение материально ответственного лица имеет свои нюансы. Трудовой договор с таким работником может быть расторгнут как по инициативе работника, так и по инициативе работодателя.

Как уволиться материально ответственному лицу

Порядок увольнения материально ответственного лица по собственному желанию выглядит следующим образом:

  • работник, по общему правилу, уведомляет работодателя за 2 недели. Если не существует оснований для увольнения без отработки, то работник должен предупредить работодателя за 2 недели о своём желании уволиться.
  • за эти 2 недели работник должен передать все материальные ценности, за которые он отвечает по договору, другому сотруднику.

Материальные ценности передаются на основании акта приёма - передачи ценностей, который подписывают увольняющийся работник и работник, который будет вместо него.
В момент подписания акта договор материальной ценности прекращает своё действие, и сотрудник больше не является материально ответственным лицом.
Все процедуры по передаче ценностей должен провести работодатель за те 2 недели, которые отрабатывает работник. Работодатель не имеет права задерживать сотрудника, если он не смог организовать передачу ценностей.
Прежде чем подписать договор о материальной ответственности, работник должен его внимательно прочитать или показать юристу. В нём не должны присутствовать положения, которые противоречат трудовому законодательству.
Перед тем, как передать ценности другому лицу, необходимо провести инвентаризацию. Положение об инвентаризации должно быть указано в договоре материальной ответственности. На основании этого работодатель издаёт приказ о проведении инвентаризации. Если расхождений с фактическими остатками нет, то подписывается акт приёма - передачи ценностей.
Если расхождения есть, то работодатель должен принять все меры для выяснения причин расхождения, а также для устранения и компенсации этих расхождений.
Только наличие расхождений может «притормозить» порядок увольнения материально ответственного лица.

Акт приёма ценностей должен быть подписан:

  • главным бухгалтером;
  • руководителем организации;
  • начальником структурного подразделения, где работает увольняющийся материально ответственный сотрудник;
  • начальником склада;
  • лицом, которое увольняется;
  • лицом, которое принимает.
    Работник, который увольняется, должен обязательно присутствовать при передаче ценностей.
  • оформление приказа об увольнении и полный расчёт увольняющего сотрудника.

Приказ оформляется на основании заявления сотрудника. Полный расчёт производится в день увольнения сотрудника. Полный расчёт включает в себя:

При трудоустройстве на некоторые виды должностей сотруднику предлагают подписать договор, в котором указывается, что он принимает на себя особую ответственность за сохранность имущества организации. Поэтому, согласно ФЗ от 21.11.96 № 129-ФЗ “О бухгалтерском учете”, при увольнении он должен передать имущество компании, за которое отвечал во время работы, лицу, имеющему право его принять. Для этого проводится инвентаризация.

На основании Методических указаний по бухгалтерскому учету № 119н, работник должен перед своим увольнением сдавать акт о мат.ценностях бухгалтеру. Только после этого кадровиком оформляется увольнение материально ответственного лица по собственному желанию. Унифицированной формы данный акт не имеет, но в нем должно быть указано все имущество, которое принимал сотрудник при вступлении в должность. Также в него вписываются присутствующие при инвентаризации сотрудники. В акте свои подписи должны поставить:

    главный бухгалтер;

    руководитель компании;

    заведующий складом;

    сотрудник, которому передаются ценности.

Акт принимается главным бухгалтером и руководителем.

При выявлении недостачи или порчи имущества сотрудник должен возместить причиненный ущерб организации (гл. 39 ТК РФ). При отсутствии претензий к работнику, материальная ответственность с него снимается.

После этого издается приказ о прекращении рабочих отношений с сотрудником. В последний день работы ему возвращается трудовая книжка, производятся все необходимые выплаты.

Если передача мат. ценностей при увольнении не состоялась по вине работника

Если по вине сотрудника передача не была произведена, или была выявлена недостача, работодатель должен сначала оформить увольнение, а после этого обратиться с иском в суд. Человеку придется доказать факт передачи ценностей, или что недостача произошла не по его вине.

Если передача материальных ценностей не состоялась по вине работодателя

Могут возникнуть ситуации, когда передача мат.ценностей не была произведена по вине руководителя. Например, если отсутствовал директор организации, бухгалтер ли принимающее мат.ценности лицо. Данное обстоятельство фиксируется в акте о передаче ценностей. В этом случае с работника, если он был уволен, снимается обязанность участвовать в инвентаризации. Так как, по правилам, инвентаризация должна быть проведена до наступления последнего дня работы, после этого работодатель не имеет права задерживать человека в организации. Конечно, по своему желанию, работник может дать письменное согласие на участие в ее последующем проведении. Но, в первую очередь, в процедуре заинтересован сам работодатель. А все спорные моменты, которые могут возникнуть, вне зависимости от того, по чьей вине не состоялась передача, будут решаться в суде.

Прежде чем говорить о процедуре увольнения материального ответственного лица по собственному желанию, необходимо вспомнить, кто в принципе может быть таким лицом в организации.

Во-первых, условие о материальной ответственности в полном размере причиненного ущерба может быть прописано в трудовых договорах с заместителем руководителя организации, а также главным бухгалтером (ст. 243 ТК РФ). Во-вторых, с работниками, замещающими определенные должности и выполняющими определенного рода работы могут быть заключены письменные договоры о полной материальной ответственности за недостачу вверенного имущества (ст. 244 ТК РФ). Категории таких работников и работ поименованы в Перечне (Приложение N 1 к Постановлению Минтруда РФ от 31.12.2002 N 85). А если сотрудник в указанные категории не попадает, то с ним заключать договор о полной материальной ответственности нельзя (Письмо Роструда от 19.10.2006 N 1746-6-1). Соответственно, перед работодателем он несет (ст. 241 ТК РФ).

Особенности увольнения материально ответственного лица

Если ваш работник написал заявление на увольнение по собственному желанию, то вы, как работодатель, вправе требовать от него , начиная со дня следующего за днем подачи заявления. А в последний день работы сотрудника рассчитаться с ним и выдать ему трудовую книжку (ст. 80 ТК РФ). Это общий порядок увольнения сотрудников.

Но если уволиться решил работник, который является в вашей организации материально ответственным лицом, то в течение этих 14 дней вы обязательно должны провести инвентаризацию и передать вверенное ему имущество по акту новому материально ответственному лицу (п. 22 Методических указаний, утв. Приказом Минфина от 28.12.2001 N 119н , п. 1.5 Методических указаний, утв. Приказом Минфина от 13.06.1995 N 49). Если новый работник на место увольняющегося еще не найден, то ценности должны быть переданы другому лицу, которое временно будет исполнять его обязанности.

Если быстро провести инвентаризацию не получается

Бывает, что проведение инвентаризации затягивается и закончить ее до истечения 2-хнедельной отработки сотрудника не удается. По этой причине задерживать расчет с работником и не выдавать ему трудовую книжку работодатель не имеет права. Ведь ТК РФ не содержит никаких условий для продления периода отработки. В такой ситуации у работодателя есть 2 варианта действий.

Первый вариант. Вы можете уволить сотрудника в его последний рабочий день, как того требует Трудовой кодекс. И если впоследствии будет выявлена недостача, то добиваться возмещения ущерба будете через суд, в котором вам нужно будет доказать, что в недостаче виноват именно этот сотрудник.

Второй вариант. Попытаться договориться с работником, чтобы он отозвал свое заявление на увольнение по собственному желанию при условии, что он будет уволен по соглашению сторон (ст. 78 ТК РФ). В соглашении же можно прямо предусмотреть, что последним днем работы сотрудника будет день окончания инвентаризации, а также размер выходного пособия.

Этот вариант - своего рода компромисс для работодателя и работника. Последнему такое предложение может бывать выгодно потому, что хотя он и будет уволен позже, зато получит кроме прочих выплат выходное пособие.

Практически на каждом предприятии в штате имеется должность, на которую возлагается ответственность за материальные ценности компании. Они вверяются на весь срок трудоустройства.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

В случае расторжения трудового договора к таким лицам применяются как общие положения, предусмотренные законодательством, так и особые меры, которые оговариваются при трудоустройстве.

Оговаривается ли это в законодательстве

Правила увольнения материально-ответственного работника по собственному желанию оговариваются в РФ:

  • служащий за две недели до предполагаемого ухода обязан предупредить своего руководителя;
  • руководитель компании не имеет права отказать служащему в увольнении после двухнедельной отработки;
  • увольнение, передача трудовой книжки и выплата положенных компенсаций, согласно Трудового кодекса, производится после проведенной ревизии с дальнейшей передачей материальных ценностей другому лицу.

При увольнении служащий должен руководствоваться трудовым кодексом, который гласит о том, что руководитель не вправе задерживать служащего на срок более двух недель.

В некоторых случаях возможен уход с должности сразу после подачи заявления, без отработки. Сроки обговариваются в индивидуальном порядке и устанавливаются в зависимости от лояльности работодателя и возможности передачи материальных ценностей ранее окончания периода отработки.

Если работник на протяжении указанных двух недель находится в отпуске или на больничном, то отказать в увольнении ему не могут.

Трудовые отношения регламентируются Федерального закона от 21.11.1996 N 129-ФЗ «Закон о бухгалтерском учете».

В частности, он устанавливает правила передачи ценностей при освобождении от занимаемой должности служащего, несущего ответственность за имущество предприятия.

Если при инвентаризации обнаруживается недостача, то работодатель, согласно 39 главе Трудового кодекса вправе потребовать возместить ущерб.

Также, согласно Трудового кодекса, работодатель может самостоятельно устанавливать порядок приема и передачи материальных ценностей.

Что такое материальная ответственность работника

Под материальной ответственностью понимается особый вид взаимоотношений между работодателем и служащим, при котором работник несет ответственность за доверенные ему ценности.

Она наступает при нарушении требований, предусмотренных законодательством и внутренним договором, в результате чего компании наносится ущерб. К ним относятся действия или бездействия ответственного лица.

Привлекать к материальной ответственности работодатель имеет право при соблюдении нескольких условий:

  • факт ущерба был доказан и документально зарегистрирован;
  • наличие прямой связи между нанесенным ущербом и действиями работника;
  • размер ущерба был подсчитан.

Материальная ответственность бывает нескольких видов:

Работодатель имеет право привлечь работника к материальной ответственности только при наличии подписанного договора, который составляется в момент трудоустройства В нем должен быть указан уровень ответственности (полный или частичный).

Ущерб за причинение вреда материальных ценностей может взыскиваться только при соблюдении нескольких условий:

  • была проведена инвентаризация или оценка ценностей с указанием выявленной недостачи, а также суммы ущерба;
  • организовано служебное расследование для выявления причины утраты или повреждения имущества;
  • истребовано письменное объяснение с ответственного лица о причине нанесенного ущерба;
  • размер ущерба был пропорционально разделен между всеми работниками, ставшие виновниками повреждения или утраты имущества.

Если служащий не согласен с результатами расследования, инвентаризации или оценки, то он может обратиться в суд для обжалования решения.

Порядок увольнения по собственному желанию

Добровольное увольнение работника проводится по общим правилам, предусмотренным трудовым кодексом. Работник обязан предупредить работодателя о своих намерениях заблаговременно.

Если в договоре предусмотрены особые условия увольнения, то они могут учитываться при освобождении от занимаемой должности, но не должны противоречить трудовому кодексу. Это касается, прежде всего, сроков.

Спустя две недели после подачи заявления работнику выдается трудовая книжка, расчет за отработанный период и неиспользованные отпуска, выписки с зарплатного счета (по требованию).

Если трудовым договором предусмотрено проведение инвентаризации для передачи материальных ценностей, то она должна пройти в течение двух недель.

Инвентаризация позволяет выявить возможную недостачу вверенных ценностей. Если таковая имеет место, то на работника составляется акт.

Сумма недостачи вычитается из заработной платы. Если она превышает размер компенсации при увольнении, то вопрос решается в судебном порядке, в случае отказа служащего от выплаты ущерба.

Работники в возрасте младше восемнадцати лет могут быть материально наказаны только за ущерб, причиненный:

  • в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • умышленно;
  • при совершении преступления или допуска третьих лиц к материальным ценностям.

Инвентаризация может проводиться без участия работника в случае его болезни. Материально-ответственным лицом подписывается согласие на подсчет ценностей без его присутствия.

Если работник отказывается от пересчета и передачи ценностей, то она проводится без его участия уже после увольнения.

При обнаружении недостачи работодатель может инициировать исковое заявление в суд. Однако требуются доказательства, что ущерб был нанесен конкретным лицом в период его работы.

Ответчику в этом случае необходимо доказать обратное: имущество было передано другому лицу, а недостача произошла без его участия.

Как происходит передача матценностей

Передача материальных ценностей проводится после инвентаризации. При ее проведении присутствие работника обязательно, либо он оставляет письменное согласие на пересчет в его отсутствии.

В иных случаях результат отрицательный результат инвентаризации (недостача) считается недействительным и работник вправе оспорить его в суде.

Также вправе отказаться от выплаты недостачи уже бывшие работники, если инвентаризация была проведена уже после увольнения (по вине работодателя).

Закон о бухгалтерском учете предусматривает необходимость передачи материальных ценностей при смене ответственного лица или его увольнении.

Если на место увольняющегося сотрудника приходит новый специалист, то проблем не возникает. Усложняет ситуацию отсутствие лица, которому будут передаваться ценности.

В этом случае у работодателя есть две недели для трудоустройства или переобучения специалиста. Если же в течение указанного срока замена не находится, то ценности принимает сам руководитель компании или отделения.

Передача материальных ценностей проводится по акту, который составляется при проведении инвентаризации в свободной форме.

Расторжение трудового договора всегда требует четкого соблюдения процедур и внимательного отношения к деталям. Наибольшее количество проблемных моментов возникает у работодателя. Но когда происходит увольнение материально ответственного лица, «ухо востро» приходится держать обеим сторонам.

Виды материальной ответственности

Обязанность бережно относиться к имуществу компании – одна из основных, прописанных в ст. 21 ТК РФ . Это означает, что намеренное уничтожение или случайная утрата какой-либо ценности из тех, что используется в работе или находится на хранении у предприятия, должны быть возмещены виновным работником.

Однако, есть ряд специалистов, в прямые обязанности которых входит сохранение товарно-материальных ценностей. Такая ответственность может быть возложена в нескольких вариантах:

  • полная;
  • коллективная полная;
  • в пределах доказанного действительного причиненного ущерба (на основании договора ответственного хранения или данных расследования)

Примечательно, что материально ответственным лицо становиться даже если соглашение о полной ответственности с ним изначально не подписывалось. В процессе работы сотруднику может быть передано какое-то имущество для использования при исполнении трудовых функций. Если при этом подписывался документ о передаче, то человек должен понимать, что это называется ответственное хранение и может иметь материальные последствия.

В последние годы повсеместно встречается ситуация, когда новым и старым сотрудникам поголовно предлагают подписать договоры о полной материальной ответственности. Таким образом работодатель реализует профилактическую работу, считая, что страх перед официальной бумагой сыграет на повышение бережливости в коллективе. Но обратившись к нормам ТК РФ, можно понять, что подобные пункты в трудовом договоре или дополнительном соглашении к нему могут использоваться исключительно при приеме на должности из списка, утвержденного Постановлением Правительства РФ № 823 (например, кассиры, торговые работники, кладовщики и т.п.)

Внеочередная инвентаризации проводится при каждой смене ответственных лиц (временное отсутствие на работе или увольнение).

Законодательная база

Обязанность проводить инвентаризацию при расчете закреплена сразу в двух нормативных актах:

  • Методических рекомендациях (Приказ Минфина № 49, 1995 год);
  • Положении о бухучете (Приказ Минфина № 34н, 1998 год)

В остальном, увольнение, если к человеку не предъявляются финансовые претензии, может быть проведено в порядке, предусмотренном для сложившейся ситуации: желание работника, инициатива его работодателя или обоюдное согласие, ст. 77 ТК РФ .

Порядок увольнения по собственному желанию

Сотрудник, пожелавший покинуть вверенный ему пост, связанный с контролем за сохранностью имущества предприятия, не может быть ущемлен в своем праве уволиться по общему правилу. Это означает, что за 14 дней отработки работодатель обязан организовать все мероприятия не только для поиска замены, но и для проведения инвентаризации.

Вопреки расхожему мнению, увольнение материально ответственного лица по собственному желанию не может быть отстрочено, если к дате расчета не готовы данные о недостаче, и у работодателя остались какие-то сомнения. Более того, даже обремененные договорами материальной ответственности работники могут требовать немедленного расторжения трудовых отношений, если у них есть достаточные на то основания, ст. 80 ТК РФ .

Не проведенная вовремя инвентаризация или установление факта нанесения материального ущерба не могут стать основанием отсрочки увольнения. Если о возмещении недостачи в отведенные две недели не договорились, то решение вопроса нужно искать в суде

Приказ

Заявление о предстоящем уходе ляжет в основу приказа о назначении внеплановой инвентаризации вверенного сотруднику участка. Если на предприятии отсутствует постоянная комиссия, в распоряжении руководства нужно определить состав временной. В документе должны быть зафиксированы принципиальные моменты:

  • Дата и основание увольнения;
  • Дата проведения инвентаризации;
  • Назначен работник, который будет временно или постоянно исполнять обязанности;
  • Определены участки, попадающие под пересчет.

Форму приказа можно взять «из головы», а можно воспользоваться необязательным, но универсальным .

Возможно ли увольнения без инвентаризации и как?

Отказ от инвентаризации часто рассматривается, как право работодателя. Но на самом деле, такой возможности у руководства компании нет, если речь идет о материально ответственном лице. Работникам, которые были уволены без проведения проверки стоит задуматься о том, чем это может обернуться впоследствии.

Обстоятельства отказа от инвентаризации Возможные последствия для работодателя Возможные последствия для работника
Работодатель «не успел» или не нашел преемника Проведенный без присутствия прежнего работника переучет может быть признан незаконным, тогда доказать факт хищения не получится даже в суде. Если работник не настаивал на официальной передаче ценностей, то данные о недостаче, найденной после увольнения, могут привести в полицию и даже в суд.
Начальство решило отпустить работника без пересчета Даже если работодатель точно знает, что у бывшего сотрудника на складе все в порядке, его может ждать административная ответственность за нарушение правил ведения бухучета, ст. 15.11 ТК РФ . Инвентаризационная опись без замечаний будет служить страховкой не только от претензий начальства, но и от недоработок нового материально ответственного лица.
Инвентаризационная опись и сличительная ведомости подписаны без проверки Компания будет вынуждена взять на себя возмещение выявленных позже недостач. Если руководитель – наемное лицо, то собственник может заподозрить его в сговоре, а там и до уголовной ответственности рукой подать. В данном случае, непрофессиональный подход к кадровым вопросам сыграет на руку даже нечистоплотным сотрудникам.

Порядок проведения внеплановой инвентаризации описан в Методрекомендациях (приказ № 49):

  1. Приказ о дате проведения и причине проверки сохранности ценностей.
  2. Назначение комиссии.
  3. Документальное завершение всех расчетных операций (оформляется в виде расписки о передаче всех бумаг в бухгалтерию).
  4. Проведение учетных мероприятий и составление инвентаризационных описей (ИНВ-1 или ).
  5. Проведение сравнения результатов с данными бухгалтерии, подписание сличительных ведомостей ( или ИНВ-19).

В проведении инвентаризации заинтересованы обе стороны, поскольку выявленная после даты увольнения недостача может повлечь за собой разбирательство с привлечением полиции и суда.

Запись в трудовой

Материально-ответственные лица никак не выделяются в приказах на увольнение, поэтому записи в их трудовых будут соответствовать обстоятельствам ухода:

  • по собственному желанию, ст. 81 ТК РФ ;
  • по сокращению, п. 1 или 2 ст. 81 ТК РФ;
  • соглашение сторон, ст. 78 ТК РФ ;
  • «по статье» за дисциплинарные нарушения, кроме финансовых, ст.81 ТК РФ;
  • по независящим причинам, ст. 83 ТК РФ .

Даже если у работника есть неприятности по финансовой части – это в трудовой не отражают. Конечно, если данные инвентаризации не стали основанием для , п. 7 ст. 81 ТК РФ.

Выплаты

Если данные бухгалтерии сошлись с показателями инвентаризационных описей, то работник напоследок получит всю сумму:

  • зарплаты за текущий период;
  • компенсации за оставшийся отпуск; (здесь о том, как правильно ).
  • задолженности по другим выплатам;
  • выходных бонусных выплат, предусмотренных колдоговором.

Сложнее дело обстоит, если комиссия выявила недостатки в доверенных работнику запасах. В этом случае при расчете материально ответственное лицо недосчитается их полной стоимости. Если размер недостачи превышает сумму расчетных, то в кассу предприятия придется еще и доплатить.

Нюансы увольнения по соглашению сторон

Порядок увольнения материально ответственного лица по соглашению сторон мало чем отличается от расчета по остальным основаниям, не отягощенным виновными обстоятельствами. При достижении договоренностей с нанимателем можно изменить сроки увольнения, определить процедуру передачи ценностей и даже сумму расчетных. Подробности фиксируют в отдельном письменно составленном дополнительном соглашении.

Передача мат. ценностей

Если работодатель хочет соблюсти формальности, он должен понимать, что с момента окончания инвентаризации и подписания сличительных ведомостей ответственность за сохранность имущества возлагается на нового работника. Если передача дел не произошла, то данная внеплановая проверка остатков будет считаться промежуточной. Тогда при увольнении нужно будет все пересчитывать еще раз, уже в связи со сменой материально ответственного лица.

Случается, что передача дел происходит непосредственно руководителю. В этом случае на предприятии следует ждать еще одну внеочередную инвентаризацию, но уже при поступлении на работу нового сотрудника. Проведение такого контрольного мероприятия обязательно при каждой смене ответственного специалиста, сколько бы их не поменялось за текущий период.

Увольнение с недостачей

Назначенный в связи с увольнением переучет может выявить недостачу или повреждение части переданного на хранение имущества. Первое, что нужно сделать работодателю в данной ситуации – взять объяснение с сотрудника или составить акт об отказе от его предоставления (в присутствии двух незаинтересованных лиц).

На больничном

Внезапная нетрудоспособность может настигнуть и в период отработки. Если здоровье не восстановилось до даты проведения инвентаризации и не позволяет при ней присутствовать, то нужно либо переписать свое заявление об уходе со сдвигом дат, либо дать разрешение на проведение переучета без участия больного.

С точки зрения безопасности, первый вариант предпочтительнее, как для работодателя, так и для самого сотрудника. Присутствие материально ответственного лица автоматически узаконивают результаты инвентаризации, особенно при обнаружении недостач.

Работодателю также не стоит доверять жарким обещаниям все вернуть потом, а сейчас «закрыть» ведомости без замечаний. Если каких-либо ценностей нет на дату переучета, то это нужно зафиксировать, пока вся комиссия на месте. Вернуть недостающее работник может и позже, а вот доказать свою правоту без документального подтверждения у нанимателя уже не получится.

В отпуске

Если решение уйти появилось у материально ответственного работника в отпуске, то проводить еще один пересчет не нужно. Ведь перед уходом на законный ежегодный отдых сотрудник должен был передать все ценности временно замещающему его специалисту. В случае, когда дата предполагаемого увольнения приходится на период отпуска или на первый рабочий день после него, то работнику достаточно просто расписаться в приказе об увольнении и получить денежный расчет.

Если человеку было поручено сохранять имущество компании, это означает, что он пользовался особым доверием со стороны начальства. Памятуя об этом, не нужно пренебрегать возможностью поддержать свою репутацию ответственного человека и избегать инвентаризации. Простая процедура подсчета наличных средств и материальных ценностей позволит документально подтвердить честность собственного имени.

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении дел, связанных с трудовыми спорами. Защита в суде, подготовка претензий и других нормативных документов в регулирующие органы.