Как продавать на алиэкспресс из россии. Как продавать на "Алиэкспресс" из России: пошаговая инструкция Торговля на алиэкспресс
Как открыть магазин на Алиэкспресс, задумываются многие российские коммерсанты. Известность китайской торговой платформы привлекает внимание отечественных фирм, так как это одна из крупнейших международных интернет-площадок в мире, снабженная всеми инструментами для продвижения выставленных на ней товаров. Ваш товар может быть продан в любую страну.
Сайт располагает инструментами для безопасной торговли, системой оплаты, адаптирован для мобильных устройств. Продавцом быть очень удобно, ведь если Вы откроете магазин на Алиэкспресс, то можете работать из любой точки, где есть Интернет, и отправлять товар покупателям с помощью почтовой службы со склада.
Что касается русскоязычного пространства, то рекламная сеть Алиэкспресс в интернете стран СНГ включает свыше ста тысяч сайтов, большинство iOS и Android-приложений. Коммерсанты на Алиэкспресс могут делать описание товаров на русском языке. Сайт и приложение для телефонов Алиэкспресс не раз занимали первое место в нашей стране по числу зарегистрированных аккаунтов и объему заказов. Покупая на Алиэкспресс, потребители используют как международные системы оплаты, так и чисто российские Яндекс.Деньги. А также могут перевести денежные средства с баланса мобильного телефона любого российского оператора сотовой связи.
Для регистрации нужно зайти на страницу seller.aliexpress.com. После этого нажать на кнопку «Регистрация», указать е-мейл, телефон, проверочный код из СМС (действителен в течение 60 секунд) и подтвердить регистрацию по электронной почте (ссылка действительна 24 часа).
Виртуальный номер телефона в Китае легко:
- www.wo-call.com (необходимо указать адрес в провинции Шицзячжуан);
- www.jego.me (необходимо указать адрес в Шанхае).
Заказать сим-карту с китайским номером можно через интернет у российских посредников или у граждан Китая, проживающих в России.
Получить проверочную СМС можно через китайца, заплатив ему долларов 100-200. На новой странице необходимо заполнить Ваш первоначальный профиль. В качестве опыта торговли можно указать любую или несколько торговых платформ (Alibaba, Taobao, eBay).
Также нужно будет предоставить фотографии визы в паспорте и штампа, поставленного на таможне при въезде.
Для торговли на китайских торговых площадках и переписки с клиентами для предпринимателей впускаются деловые китайско-русские разговорники.
После успешной регистрации система Вам присвоит статус начинающего продавца, который может разместить до 50 товаров. После этого нужно пройти процедуру верификации.
Верификация на Алиэкспресс
Вторым шагом будет создание счета в платежной системе Alipay. Это невозможно сделать за пределами Китая, так как для этой процедуры необходимо иметь:
- банковскую карту, выпущенную банком на территории Китая;
- установленный интернет-банк;
- номер мобильного телефона китайского оператора связи.
Банк следует выбирать из списка банков-партнеров Алипей с интернет-банком на английском языке, и возможностью перевода банковские карты в другие страны.
Для открытия счета необходим загранпаспорт, регистрация в Китае, заявление в банк на английском языке.
При открытии карты Вам могут предложить подключение услуги смс-информирования и вывод денег через банкомат. Сообщения будут приходить на китайский номер. За пределами Китая услуги роуминга обойдутся около 400 долларов в месяц.
Для оформления счета Алипей необходимы фотографии загранпаспорта, поручительства от гражданина Китая о том, что вы - реальное физическое лицо, карта китайского банка.
Если поехать в Китай Вы не можете, то возможно оформить через российскую фирму-посредника или доверенное лицо в Китае.
После открытия счета на сайте Алиэкспресс, нужно нажать на кнопку «Верификация через Алипей». Затем ввести логин и пароль от своего аккаунта Алипей.
После этого Вам необходимо пройти идентификацию продавца Алиэкспресс.
Идентификация продавца на Алиэкспресс
После установки приложения для продавца на телефон, Вы можете зайти под своим логином и паролем для идентификации себя как продавца.
Необходимо будет подтвердить номер телефона в смс. Далее необходимо указать адрес на территории Китая. Затем отправить свою фотографию, а также сканы парспорта и визы. После этого необходимо ввести данные загранпаспорта.
Если все данные корректны, то Вы увидите сообщение об обработке запроса, по окончании которой Вы сможете начать работу в собственном магазине на Алиэкспресс.
Условия торговли
На Алиэкспрессе выделены группы товаров, продавцы которых платят ежегодные взносы. Ежегодный взнос за торговлю телефонами составляет 6000 долларов, планшеты - 500 долларов, карты памяти - 100 долларов.
Если объем магазина за год достиг 200 тысяч долларов, то оплаченный взнос возвращается.
Расчетный период для взносов начинается с первого января, заканчивается 31 декабря. Даже если магазин начинает свою работу в середине года, взнос должен быть уплачен в полном размере.
На сайте Алиэкспресс можно ознакомиться с обучающими материалами для продавцов на китайском языке, организуются конференции по коммерческой деятельности.
Как организовать доставку?
По мнению продавцов Алиэкспресса самая надежная и быстрая доставка с треккинговыми номерами осуществляется почтой Сингапура и почтой Китая. Также зарекомендовала себя финская почта.
Продавцы из России
Самые яркие отечественные магазины на Алиэкспресс:
- SmartHome — техника для дома, досавка с территории РФ, есть гарания.
- Wikimart — товары для дома;
- 220 VOLT — инструменты, техника для сада, дома, и автомобиля;
- Rusmart — мелкая бытовая техника;
- Top Shop TV — магазин TopShop представлен на Алиэкспресс ценами на товары со скидками до 50%;- DERMACENTER RUSSIA — продукция VICHY;
- REDMOND — техника Redmond;
- Tehnosila — весь спектр техники и электоники;
- Philips Russia Official — товары фирмы Philips.
Как торговать на Aliexpress, не регистрируя магазин
В интернете встречается много предложений о предоставлении раскрученного магазина в аренду или возможности выставить несколько товаров на витрину в действующем магазине.
Расходы на аренду составляют 200-300 долларов в месяц в зависимости от группы товаров и срока размещения. Минимальный срок размещения товара - 3 месяца.
Если кто не знает, aliexpress.com — это огромный китайский интернет-магазин, в котором можно купить почти всё по бросовым ценам. Если точнее, это не просто интернет-магазин, а торговая площадка, на которой могут продавать разные продавцы — но с точки зрения простого покупателя просто огромный интернет-магазин.
В месяц его посещают 23 миллиона россиян! В основном, регионы (на регионы приходится 85 процентов посетителей Aliexpress, и только 15 процентов приходится на Москву и Санкт-Петербург).
Я тоже в него стала иногда заходить, особенно когда сравнила цены на фурнитуру для украшений в российских интернет-магазинах и на aliexpress.com (в китайском магазине эти цены в 4 раза ниже!).
С одной стороны, Aliexpress.com — могильщик многих российских интернет-магазинов (особенно тех, которые сами в Китае закупают товар и перепродают потом нам). С другой стороны, он предоставляет возможность нашим производителям торговать рядом с китайцами на их площадке. Тем же россиянам (а, возможно, и всему остальному миру).
По-моему, именно с весны 2016 года российские производители получили такую возможность. И некоторые ими уже воспользовались.
Я нашла нескольких таких продавцов.
Успешные российские продавцы на Aliexpress.com
1. Это мебельная компания Mingachev из Красноярска (ее страница на aliexpress — ru.aliexpress.com/store/2287076):
2. Компания «Мосигра» (сеть магазинов настольных игр) — ru.aliexpress.com/store/2068097:
3. Интернет-магазин женской одежды из Краснодара Diamonds Style (ru.aliexpress.com/store/2199050):
Вообще, наших российских производителей и продавцов на Aliexpress еще очень мало. И зря. Потому что те же иностранные компании пролезают на этот рынок очень ловко и торгуют практически без конкуренции от лица российских производителей (просто потому, что у них на территории России есть свои представительства и склады).
4. Это, например, датский бренд Ardi, производящий женское белье. Он пришел на Aliexpress в прошлом году (ru.aliexpress.com/store/1946256) и продал через эту площадку более десяти тысяч единиц своего товара (судя по количеству отзывов):
Возможно, не все наши производители и ритейлеры знают, как торговать на Aliexpress, поэтому их еще здесь нет. Хотя многомиллионная армия российских покупателей не прочь покупать у них именно с этой площадки. Потому что очень удобно покупать из одного места, выгребая из огромной тучи разложенного на витрине товара интересные вещи (в первый раз, возможно, и трудно. Но затем — одно удовольствие).
А ведь размещение своих товаров на Aliexpress.com не будет стоить нашим продавцам ни копейки. Они платят площадке комиссионные только за реальные покупки (от 3.5 до 7 процентов от цены товара).
Как же зарегистрироваться на Aliexpress.com и начать продавать?
Для облегчения регистрации наших продавцов на Aliexpress.com в качестве помощника в этом процессе выступила компания PickPoint (владеющая сетью постаматов в России и поэтому крайне заинтересованная в развитии российской интернет-торговли).
На сайте PickPoint на странице pickpoint.ru/ali/ вы можете прочитать информацию, как зарегистрироваться на Aliexpress и выставить на продажу свои товары (этому посвящен целый раздел сайта):
Для начала познакомьтесь с информацией на странице pickpoint.ru/ali/p/deploy/create-account/. Здесь указаны требования к продавцам, которые хотят торговать на Aliexpress.com.
Прежде всего, это должны быть юридические лица (ООО или ИП). И продавать они могут только оригинальные бренды (либо свои, либо чужие — при наличии соответствующего соглашения с владельцем бренда).
Если исходить из этих требований, то практически любой российский производитель может продавать на Aliexpress товары своей торговой марки (только ее нужно, конечно, зарегистрировать).
В остальном — никаких ограничений нет. Да, еще одно условие. На Aliexpress цена на ваш товар должна быть не выше, чем в вашем собственном магазине (виртуальном или реальном). Потому что китайская площадка позиционирует себя как место, где продаются товары с минимальной маржой, потому — самые дешевые (именно благодаря этому у нее такое большое количество поклонников).
Для торговли с Aliexpress в качестве российского продавца вам не потребуется ехать в Китай и создавать там склад своей продукции. Вы можете (и должны) продавать российским покупателям из России, со своего обычного склада, своими традиционными методами. Главное — и вам очень рекомендуют — вы должны иметь в способе доставки Почту России — потому что это самый популярный способ доставки для всех российских регионов.
Зато вам предоставляют возможность принимать самые разнообразные способы оплаты от клиентов (которые сами вы вряд ли смогли бы так просто организовать):
При этом вам совсем не обязательно иметь свой интернет-магазин. Вы можете оставаться простым производителем и получить практически в бесплатное пользование (за небольшую комиссию с продаж) огромную торговую площадку.
Категории товаров, подготовленные для российских продавцов: «Бытовая техника», «Инструменты», «Электроника», «Одежда и мода», «Всё для детей», «Сумки и обувь» и «Косметика» (хотя Мосигра продает свои товары в совершенно другой категории — «Настольные игры» /Board games/. То есть и вы можете продавать что угодно, кроме еды, наверное).
Почти во всех этих категориях уже есть товары (либо от российских производителей, либо от российских представителей зарубежных производителей). Но что удивительно, в категории «Сумки и обувь» ни одного российского продавца пока нет, этот раздел практически пуст:
И это удивительно, потому что сумки и обувь — это всегда хорошо раскупаемый товар на всех площадках. Я думаю, все-таки найдутся в России производители модных сумок (хотя бы), которым хотелось бы иметь подобные цифры продаж:
Как добиться впечатлительных цифр продаж? Не только низкой ценой (у Ardi, к примеру, белье не копейки стоит).
Как продавать много?
Как минимум, смотрите, как делают другие — успешные продавцы. Вешают на свою страницу баннер, дают развернутую информацию о своем бренде. Дарят покупателям скидки (и купоны со скидками). Описывают свой товар максимально подробно — со множеством фотографий. Дают развернутую размерную сетку. По возможности включают стоимость доставки в цену товара (и сообщают покупателю, что доставка бесплатная). Пишут точный вес и размеры посылки. Отвечают на все отрицательные отзывы, разъясняя свою позицию.
По-моему, это не трудно (произвести товар гораздо труднее).
Итак. Любой российский производитель, зарегистрировавший торговую марку на свой товар, может получить (в лице Aliexpress.com) огромный канал продаж.
Главное — в нем зарегистрироваться, правильно оформить странички товаров — и продолжать производить и доставлять свой товар российскому покупателю.
Даже если вы пока еще не производитель, но у вас грандиозные планы на свое производственное будущее — вы теперь знаете, на что и на кого вам опереться (как всегда, на китайцев).
представляет собой всемирно популярную торговую площадку, товары с которой пользуются большим спросом по всему миру. Этот сайт создан для розничной торговли, а также мелкого опта, отправляемого во многие страны мира. Благодаря удобству и самому большому ассортименту, не остались в стороне и российские покупатели. Кроме того, площадкой заинтересовались и продавцы, ведь при работе с площадкой можно значительно увеличить свои продажи и расширить круг покупателей. Собственно, и сама администрация понимает, что российским продавцам тоже требуется место, ведь сайт очень популярен в этой стране. В связи с этим, была реализована возможность регистрации на Алиэкспресс в качестве продавца.
В данной статье мы с вами рассмотрим все основные моменты, с чего начать работу, а также как правильно пройти регистрацию.
Как зарегистрироваться на Алиэкспресс в качестве продавца из России: пошаговая инструкция
После того, как вся информация о вашей компании будет проверена администрацией, вы получите доступ к новому аккаунту и сможете выкладывать новые товары.
Регистрация на Алиэкспресс в качестве продавца, физического лица
Чтобы начать на Алиэкспресс работу продавцом как физическое лицо, вам нужно пройти подобную регистрацию, но только не выбирать вариант для пользователей из России. Однако, тут есть определенные особенности.
Прежде всего, для регистрации вам потребуется китайский номер телефона, а также счет в китайском банке. Поэтому, такая операция возможна только при нахождении на территории Китая.
Чтобы создать свой магазин, вам потребуется:
- Сделать снимок своего паспорта
- Отсканировать визу с пометкой, что вы въехали в страну
- А также предоставить снимки, что вы держите свой паспорт в руках
Только после этого через несколько дней вы получите одобрение или отказ в проведении операций. Кроме того, торговать можно и через посредника, который помогает пройти всю процедуру за 100-200$.
Еще бывают предложения взять в аренду уже функционирующий магазин. При этом его цена будет определяться в зависимости от уже заработанного рейтинга.
Кто может стать продавцом на Алиэкспресс?
Таким образом, если вы думаете, кто может стать продавцом на Алиэкспресс , то ответ один — может каждый. Вот только пройти все проверки и тем более приехать лично в Китай или даже найти посредника смогут не все. Так что, решайте сами. Естественно, гораздо проще регистрироваться в качестве юридического лица, но для начала компанию еще надо зарегистрировать.
Как стать продавцом на Алиэкспресс иностранному жителю, не из Китая?
Как мы уже сказали, главная сложность, возникающая в процессе регистрации — это необходимость находиться на территории Китая. Но это только если вы не организация, а частное лицо. Хотя и тут умные люди придумали несколько вариантов, позволяющих получить все необходимое.
Сначала вам требуется въехать на территорию Китая и купить китайскую сим-карту. Это вам потребуется для регистрации на Алиэкспресс . Кроме того, вам понадобится еще открыть счет в этой стране в одном из банков для получения переводов от покупателей. Еще немаловажно и то, что вам потребуется поручитель из Китая, который поможет вам открыть счет. Да, это может показаться очень сложным, но если вы имеете такую возможность, то непременно ей воспользуйтесь.
Есть и еще одно решение — можно приобрести целый магазин, уже работающий на Алиэкспресс или несколько ячеек для своих продуктов и работать таким методом. Хотя последний вариант не совсем удобен, потому что не каждый станет продавать всего несколько товаров, ведь ассортимент бывает очень большим.
Сколько товаров можно выставлять на продажу продавцу новичку на Алиэкспресс
Алиэкспресс — главная
Конечно, сразу после открытия магазина на Алиэкспресс , вам захочется выставить туда все товары, которые есть у вас в наличии. Однако, если они все разные и их очень много, то у вас ничего не получится. Дело в том, что продавцам-новичкам разрешается выкладывать всего 50 наименований товаров, а по мере роста и получения рейтинга будет увеличиваться и максимальное количество товара для продажи.
Статус продавца Gold (Золотой) на Алиэкспресс — сколько товаров можно выложить?
Этот статус на Алиэкспресс предоставляется не каждому продавцу, потому что для этого сначала нужно качественно и очень долго раскручивать магазин, а все клиенты не должны высказывать свое недовольство некачественным товаром. Во всяком случае, если у вас все получится и вы действительно добьетесь получения золотого статуса, то площадка разрешит вам одновременно выставлять до 5 тысяч разных товаров. Вот это уже большой шаг вперед к огромной прибыли, главное, добросовестно и качественно работайте.
Какие перспективы дает Алиэкспресс для российских продавцов?
Главная перспектива, которая уже заставляет начать работу с Алиэкспресс — это увеличение продаж, а, соответственно, и прибыли. Такого большого потока покупателей вы не найдете нигде.
На Алиэкспресс покупки совершают люди во всем мире, так что это будет отличная возможность вывести свой бизнес на новый уровень. Большую часть покупателей на Алиэкспресс составляют российские жители, а вы им сможете предложить немало хороших преимуществ, от которых очень сложно отказаться. Одним из них является быстрая доставка.
Если из Китая товар может ехать месяц, а то и два, то по территории России этот процесс займет не больше двух недель. Покупателям не придется платить за услуги разных компаний, а также вы сможете дать им постоянную поддержку и общение на собственном языке, что тоже огромное преимущество.
Более того, вам будет гораздо проще сотрудничать и с оптовыми покупателями, ведь для доставки товаров не придется проходить таможенный контроль и растамаживать посылку.
Так что, несмотря на все сложности регистрации на площадке в качестве продавца, их действительно стоит преодолеть. Вам стоит только захотеть и у вас все получится.
Что можно предложить клиентам с Алиэкспресс?
Прежде чем приступать к поиску посредника для прохождения регистрации, подумайте хорошо, что вы хотите продавать. Дело в том, что простые российские товары вряд ли заинтересуют покупателей. Во время пребывания на китайской территории или с помощью какого-нибудь местного жителя вы без проблем выберите подходящие товары. Однако, учтите некоторые моменты:
- Если вы хотите заниматься продажей брендовых вещей, то вам надо сначала подать заявку на получение соответствующей лицензии и оплатить специальный ежегодный взнос. Кроме того, вы не должны отправлять своим покупателям подделки, так как если обман вскроется, то вас завалят спорами, плохими отзывами, что плохо скажется на репутации магазина и все усилия будут напрасны.
- Можно продавать товары в обход официального пути, но тут следует быть осторожным с описаниями. Если вы решили не покупать лицензию, то у вас нигде не должно упоминаться название бренда и не должны фигурировать оригинальные логотипы.
- Описание к товару давайте на английском языке, дополнительно разбавляя его скриншотами на русском языке. Так российским покупателям будет намного проще понимать, что именно вы продаете и избавит вас от лишних проблем, к которым может привести неправильный перевод. Как правило, администрация Алиэкспресс , когда рассматривает спор, не использует переводчики с русского языка, а потому она не сможет проверить правдивость предоставленной вами информации.
- Когда вы составляете описание к товару, то делайте его хотя бы минимально рекомендуемой длины. Она определяется сервисом. Если этого не делать, то вы никогда не добьетесь первых позиций в поиске. Чаще всего покупатели на Алиэкспресс смотрят на форму с характеристиками товара. Так что ее заполняйте как можно подробнее, но на английском языке.
На Алиэкспресс не существует никаких специальных инструментов, позволяющих проверить правдоподобность описаний товаров, так что вы должны отслеживать это самостоятельно.
Надо ли делать какие-то взносы, чтобы начать работу в качестве продавца с Алиэкспресс?
Вообще, конечно, взносы не нужны, но они имеются. На Алиэкспресс это касается некоторых товаров. Так, чтобы можно было продавать телефоны, планшеты, флешки, карты памяти, вам придется оплатить ежегодный взнос.
Оплата осуществляется в начале года. Для телефонов и смартфонов эта сумма составляет 6000$. Причем даже не имеет значения, если вы заплатите в январе, а продажи пойдут, к примеру, к осени. Сумма всегда будет одна и та же. Хотя, если оборот вашего магазина будет составлять более 200 000$, то на вас это правило распространяться не будет.
Что влияет на надежность продавца на Алиэкспресс?
Одно из самых грубых нарушений, которое может быть, заключается в реализации поддельных товаров. Так, если выложить снимок с имитацией брендовых вещей, то к вас могут быть применены штрафы. При этом даже неважно, пытались вы выдать товар за оригинальный или нет. Все примененные санкции будут сняты только через год. Если в течение этого времени, сумма штрафных баллов составит 48, то ваш аккаунт будет блокирован.
Очень строго администрация обходится с теми, кто подделывает бренды из Америки или Европы. При этом, если реализовать копии товаров китайских брендов, то администрация может проигнорировать этот факт. Однако, проблемы могут начаться, если вы будете присылать покупателям контрафактную продукцию, а оплату будете брать как за настоящий оригинал. Такие ситуации даже рассматриваются в спорах на Алиэкспресс . Если с покупателем найти компромисс не получится, то спор обострится и администрация примет решение явно не в вашу пользу.
Часто сложности могут возникать, когда покупатели плохо разбираются в функционале товара. Это может быть плохо изученная инструкция, неправильное подключение и так далее. Также споры могут открываться вообще безосновательно, но даже в таких случаях стоит вести себя корректно и объяснить покупателю все непонятные ему моменты. На рейтинг спор повлияет только после того, как спор будет обострен, так что старайтесь решать вопросы на начальном этапе.
Да, споры обязательно заставят потерять вас немало времени и нервов. Часто это чревато и потерей средств. Кроме того, так как вы работаете из России, то еще могут возникать проблемы с возвратом. Так, если вы за регистрировались в Китае, а товар покупателю не подходит, но при этом он отправляет его по России, то администрация Алиэкспресс может обратить на это внимание. Хотя такие случаи обсуждаются на специализированных сайтах, так как большинство продавцов пока не имеет опыта решать эти проблемы.
Как определиться со сроками доставки и обработки заказа на Алиэкспресс?
Если вы внимательно присмотритесь, то заметите, что у всех магазинов на Алиэкспресс сроки доставки и отправки заказов отличаются. Это связано с несколькими факторами и зависит от востребованности товара, размера штата, уровня занятости самого продавца, а также наличия на складе.
Поэтому, если у вас нет никого в помощника и вам приходится рассчитывать на свои силы, то старайтесь делать все максимально быстро. Стоит отметить, что при появлении актуальных новинок часто покупатели делают заказы заранее, так что как только вещь появляется в наличии, то такие заказы надо выполнять в первую очередь. Сюда же можно прибавить еще новые заказы и вопросы от покупателей, которые тоже требуют быстрого ответа.
Как уже показывает опыт других предпринимателей, когда появляется какая-нибудь новинка, то на упаковку и отправку заказов уходит до 14 часов в день. Главное, ответственно относиться к своему делу, иначе можно испортить репутацию.
Недостатки работы в качестве продавца на Алиэкспресс?
Раз уж вы решили открыть свой бизнес на Алиэкспресс , то будьте готовы к тому, что придется терпеть безответственное отношение как других продавцов, так и покупателей. Всем приходится с этим сталкиваться.
Но есть и недостатки в самой площадке. Прежде всего, это то, что вся регистрация и обучение проводятся исключительно на китайском языке. Так что придется либо изучать язык, либо искать того, кто может вам помочь.
При оплате покупок взимается достаточно ощутимая комиссия. Так что внимательно изучите все моменты, касающиеся комиссий и разных способов оплаты продуктов на Алиэкспресс . Выберите для себя наиболее оптимальные условия с самой низкой комиссией.
Что должен помнить каждый продавец на Алиэкспресс?
При выборе товаров для продажи, обязательно обращайте внимание на вашу целевую аудиторию. По географическому признаку на Алиэкспресс выделяются следующие страны:
- Россия
- Украина
- Казахстан
- Таиланда
- Франция
- Германия
- Индонезия
Основную часть покупателей на Алиэкспресс составляют жители СНГ, при этом они чаще всего открывают споры и стараются добиться максимальной компенсации. Что касается европейцев, то они более спокойно относятся к недостаткам, не так часто выпрашивают подарки и скидки. Кроме того, как показывает статистика, покупатели чаще всего предпочитают покупать одежду и электронику.
Какие могут возникнуть сложности при общении с клиентами на Алиэкспресс?
Кроме всего прочего, в общении с покупателями на Алиэкспресс тоже могут возникать трудности:
- Так как по большей части покупатели не очень-то внимательно читают описание товара, то их ожидания могут быть неоправданны. Как показывает практика, часто покупатели игнорируют пометку — «Предзаказ» и ждут посылку, хотя ждать пока по сути и нечего. Чтобы таких ситуаций не возникало, старайтесь как можно доходчивее объяснять клиентам ситуацию. Так, даже если будет открыт спор, то администрация встанет на вашу сторону.
- После получения покупки люди не торопятся подтвердить этот факт. Кто-то хочет протестировать покупку и это занимает пару дней, но в большинстве случаев ждать приходится значительно дольше.
- Быструю доставку и доступную стоимость предлагают обычно почты Китая и Сингапура. Обращаться к службам со слишком высокой платой за услуги не стоит, так как это будет значительно сказываться на стоимости товаров. Но и совсем экономить тоже не нужно.
- Когда пройдет 20 дней после отправки товара, то покупатели могут начать волноваться, хотя срок доставки еще не истек. Обязательно отвечайте на такие сообщения и не заставляйте покупателей нервничать.
- Люди всегда ищут товар с самой низкой стоимостью, но не стоит продавать им подделки, так как это сильно повлияет на репутацию и дальнейшую работу.
Таким образом, работать на Алиэкспресс продавцом вполне реально, если соблюдать все правила и особенности.
Видео: Как зарегистрироваться на AliExpress?
Aliexpress — это ГИГАНТСКИЙ интернет-рынок, на котором покупают люди со всего мира. Многих российских предпринимателей интересует:
СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Можно ли продавать свою продукцию на Алиэкспресс? Как стать продавцом и продавать на Aliexpress из России?
Как начать продавать на Aliexpress свои товары?
Как продавать на Алиэкспресс из России, возможно ли это?
Ещё чуть больше года назад, для того, чтобы стать продавцом на алиэкспресс, нужно было иметь китайские данные (адрес и телефон). Но всё меняется и теперь начать продавать на Aliexpress из России стало возможным.
После перехода на эту страницу и нажатия кнопки ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ как продавец на Aliexpress вы увидите такую форму заявки:
Вносите данные и ожидаете проверки их модераторами Aliexpress. Если все нормально, то через несколько дней с вами свяжутся представители Алиэкспресс и дадут дальнейшие указания.
Какие требования предъявляются к продавцу на Aliexpress?
Прежде чем начать торговать на Aliexpress нужно знать: кто может начать торговать, каким товаром, где зарегистрироваться для начала работы и т.д.
Вопросов очень много, поэтому давайте по порядку…
Кто может продавать на алиэкспресс?
Сразу стоит отметить, что не каждый человек сможет стать продавцом на китайском рынке.
- Первое и самое важное условие — вы должны быть юридическим лицом . Только в этом случае можно думать о таком бизнесе.
- Вторым важным моментом является разрешение на торговлю своим или чужим брендом . Более подробно об этих и других требованиях для продавцов Aliexpress вы сможете прочитать чуть ниже.
Подробные правила для продавца на Aliexpress
Основные требования к продавцу на Aliexpress
Как подать заявку на разрешение магазина на Aliexpress?
Вы можете подать заявку на открытие одного магазина за раз. Каждая компания может подать заявку на открытие до 6 учетных записей магазина AliExpress.
Если вы используете некоторые специальные категории (которые будут объявлены вам с помощью системных подсказок), вам может потребоваться предоставить соответствующую квалификацию, прежде чем вы сможете размещать и продавать продукты в таких специальных категориях.
Ограничения на использование товарных знаков на Aliexpress
Если не соблюдены конкретные обстоятельства, магазины не могут продавать товары, которые подозреваются в недобросовестной конкуренции, затрагивающей связанный товарный знак («Запрещенные товарные знаки»), то есть любой из следующих типов товарных знаков или брендов:
(1) Он такой же или похож на существующие бренды, каналы, компании и категории AliExpress;
(2) содержит название отрасли или родовое имя или отраслевые горячие поисковые слова;
(3) бренды, которые включают знаменитостей или топонимов;
(4) бренды с таким же или похожим названием известного бренда;
(5) чисто графический товарный знак.
При подаче заявки на использование продуктов с ограниченным использованием товарных знаков AliExpress имеет право отклонить или аннулировать заявку на вход; и для продуктов с ограниченной торговой маркой, которые уже продаются, AliExpress имеет право удалить соответствующие списки.
Влияние на права потребителей ограничений бренда
- Без ущерба для других средств защиты прав, предусмотренных действующим законодательством, право на использование товаров под маркой будет прекращено, если вы управляете торговой маркой в любом из следующих случаев:
1) Подтверждено, что фирменные товары изготовлены производителями, которые не имеют производственной квалификации, или которые не соответствуют обязательным стандартам штата, регионального или местного правительства или тех, которые установлены промышленностью или предприятиями; или договорное ограничение распространяется на продажу этих фирменных товаров через AliExpress;
2) торговая марка AliExpress или третьей стороной считается поддельной или склонной к путанице и ошибочной идентификации среди потребителей из-за ее товарного знака, фирменного наименования, упаковки и оформления, фирменного наименования, знака качества продукции и т. Д.
3) Доказано, что в течение периода эксплуатации у бренда высокий уровень споров, высокий уровень жалоб, низкий уровень признания на рынке, а средний балл описания фирменного продукта значительно ниже среднего по отрасли, что серьезно влияет на восприятие потребителей. После того, как платформа была проинформирована, в течение одного месяца не было достигнуто явного улучшения.
Какая комиссия у продавцов на Aliexpress?
Продавцы должны платить комиссию в определенном проценте от своих продаж на платформе AliExpress.
Пожалуйста, обратитесь к таблице ниже для текущих комиссионных ставок платформы AliExpress для российских продавцов в разных категориях.
| Ставка комиссии | Ожидается, что ставка комиссионного вознаграждения будет введена с марта 2019 года |
||
| Бытовая техника | |||
| Офисные и школьные принадлежности | |||
| Красота и Здоровье | |||
| Телефоны и телекоммуникации | Мобильные телефоны | ||
| ЖК-дисплеи для мобильных телефонов | |||
| инструменты | Садовый инвентарь | ||
| Инструменты измерения и анализа | |||
| Электроинструменты | |||
| Наборы инструментов | |||
| Одежда и аксессуары | |||
| Компьютер и Офис | Офисная электроника | ||
| таблетки | |||
| Внешнее хранилище | |||
| Компьютерная периферия | |||
| Компоненты компьютера | |||
| Карты памяти и аксессуары | |||
| Компьютерные кабели и разъемы | |||
| Ноутбуки | |||
| Демо-доска | |||
| Промышленный компьютер и аксессуары | |||
| Настольные компьютеры | |||
| KVM-переключатели | |||
| Очистители компьютеров | |||
| Программного обеспечения | |||
| Рабочие станции | |||
| Адаптер для ноутбука | |||
| Аккумуляторы для ноутбуков | |||
| Охлаждающие подставки для ноутбука | |||
| Док-станции для ноутбуков | |||
| Ноутбук ЖК-инвертор | |||
| ЖК-экран ноутбука | |||
| Блокировка ноутбука | |||
| Сменные клавиатуры | |||
| Детский планшет | |||
| Планшеты и ЖК-дисплеи | |||
| Подставки для планшетных ПК | |||
| Аккумуляторы таблеток и резервное питание | |||
| Внутренняя память | |||
| Аксессуары для демонстрационных досок | |||
| Спорт и Развлечения | кроссовки | ||
| Женская одежда | |||
| Свадьбы и События | |||
| Наращивание волос и парики | |||
| нижнее белье | |||
| Одежда и аксессуары | |||
| Безопасность и защита | |||
| Автомобили и мотоциклы | Машинное масло | ||
| Моторное масло для мотоциклов | |||
| Шины и диски для мотоциклов | |||
| Электронные компоненты и материалы | |||
| мужская одежда | |||
| Бытовая электроника | Портативное аудио и видео | ||
| Камера и фото | |||
| Аксессуары и запчасти | |||
| Домашнее аудио и видео оборудование | |||
| Смарт Электроника | |||
| Игры и аксессуары | |||
| DIY запчасти | |||
| Источник питания | |||
| Портативный HiFi | |||
| Мать и дети | |||
| Багаж и сумки | |||
| Свет и освещение | |||
| Игрушки и Хобби | |||
| Домохозяйство | аппаратные средства | ||
| Сантехника | |||
| Приспособление для кухни | |||
| Ювелирные изделия и аксессуары | Изящные украшения | ||
| Новинка и специальное использование | |||
| Дом и Сад | |||
| Туристические и купонные услуги | |||
AliExpress также оставляет за собой право в любое время корректировать размер комиссии в соответствии с категориями событий. Уведомление будет опубликовано на веб-сайте платформы или доставлено посредством сообщений внутри сети.
Продавцы должны обратить внимание на обновления или модификации настоящих Правил.
Как оценивается бизнес на Aliexpress?
AliExpress делает упор на потребительский опыт:
Оценка индекса товарных услуг
| Время объявления | Результаты экзаменов будут объявлены 15 апреля, 2 июля, 2 октября и 2 января (по пекинскому времени). |
| Индекс оценки | |
| показатели | Будет объявлено до конца декабря |
| Оценка штрафов | |
| замечания | Для новых магазинов, открытых в течение последних 6 месяцев, нет оценки |
Надзор руководства магазина
Платформа будет регулярно проверять и контролировать общие бизнес-показатели (подробные рейтинги продавцов / количество споров).
В том случае, если показатели работы проверяемых магазинов значительно ниже отраслевых стандартов (т. Е. Значительно ниже среднего уровня, низкого уровня похвалы и т. Д.),
Что серьезно влияет на потребительский опыт, платформа имеет право заблокировать операционную власть магазина, прекратить деятельность и / или отключить учетную запись.
Максимальное количество продуктов, которые могут быть опубликованы
Общее количество товаров всех видов, которые вы можете размещать и хранить в Интернете в магазинах AliExpress, составляет 3000.
Какие бывают ограничения и наказания у продавцов на Aliexpress?
Статья 7 В случае, если продавцы выпускают товары в рамках категории неработающих основных категорий, чтобы избежать политики категорий входа AliExpress, или продавцы обманывают годовые продажи или прибегают к мошенничеству, платформа имеет право ограничить выпуск продавцов, применяются временный штраф, такой как замораживание счета или закрытие счета.
Статья 8 Если есть какие-либо серьезные нарушения, такие как продажа поддельных товаров, спекуляции, мошенничество и т. Д., Аккаунт продавца может быть закрыт AliExpress, продавец может быть удален из операционной категории или иметь ограничения на работу в AliExpress.
Статья 9 В случае серьезного нарушения соглашений или правил, связанных с платформой AliExpress, которые могут нанести серьезный ущерб интересам потребителей и повлиять на операционную платформу, платформа имеет право немедленно заблокировать учетную запись или закрыть операционный орган продавца.
Статья 10 Вы обязуетесь и пообещаете платформе, что вся информация, предоставленная платформе в течение периода подачи заявки для начала и продолжения операций, включая, помимо прочего, точность, правдивость и достоверность регистрационных документов компании, регистрационных документов товарных знаков, разрешительные документы и соответствующая информация о компании и ее законных представителях, является действительным и актуальным.
В противном случае AliExpress оставляет за собой право прекратить или отклонить вашу заявку в любое время. После того, как вы завершите процесс присоединения, AliExpress имеет право аннулировать вашу учетную запись на основании существенного нарушения договора и прекратить обслуживание. AliExpress также оставляет за собой право включать вас в список нечестных клиентов и отказывать в предоставлении вам других услуг в будущем.
Статья 11 Нарушения сделок
1) Фальсифицированная доставка
Сфера применения:
Чтобы обеспечить нормальный рыночный порядок в платформе, избежать ложных поставок и улучшить опыт пользователей платформы, должны применяться следующие правила без ущерба для других правил платформы, применимых к неправомерному поведению продавца на платформе.
Определения:
«Поддельная доставка» означает доставку, в отношении которой в течение установленного периода доставки:
(1) номер накладной, заполненный продавцом, недействителен; или же
(2) хотя указанный номер действителен, он не связан с транзакцией заказа;
которые могут ввести в заблуждение покупателя и / или AliExpress.
Например, чтобы избежать наказания за «закрытие, но не продажу» (т. Е. Закрытие заказа на транзакцию, в котором не было фактической продажи), продавец может заполнить неверный номер накладной на груз или номер накладной на груз что явно не связано с транзакцией заказа.
«Номер накладной, заполненный продавцом, является недействительным» означает, что номер накладной не существует (и эта ситуация должна включать в себя, помимо прочего, предполагаемое использование незарегистрированного канала доставки небольшой упаковки, что влечет за собой отсутствие отслеживания логистики).
«Хотя указанный номер действителен, он не связан с транзакцией заказа» означает, что, хотя номер накладной на груз существует, он не согласуется со временем размещения заказа (например, время получения, очевидно, раньше времени размещение заказа), либо адрес доставки отличается от адреса, предоставленного покупателем (например, адрес доставки и адрес получателя находятся не в одной стране).
Вы можете быть вынуждены полностью возместить любому покупателю, который приобрел затронутые продукты; и / или
Ваш аккаунт может быть заблокирован или закрыт.
2) Нарушение обязательств, принятых на себя продавцом: это означает, что продавец не предоставил покупателю услугу в том виде, в каком он совершил обязательства (либо на странице сведений о продукте, посредством личного общения с покупателем или иным образом), и, таким образом, соответствующие права и интересы покупателя обесценены.
Наказание: в случае нарушения:
— релевантные списки товаров могут быть удалены;
Вы можете быть вынуждены полностью возместить любому покупателю, который приобрел затронутые продукты, и если средства заказа были переданы продавцу, AliExpress имеет право вычесть денежное возмещение покупателю со счета продавца; и / или
При серьезном нарушении ваш аккаунт может быть заблокирован или закрыт.
AliExpress оставляет за собой право изменить эти правила или адаптировать их к конкретным условиям в любое время.
Какие правила для сделок действуют на Aliexpress?
Статья 12 По истечении 20 календарных дней с момента, когда покупатель разместил заказ, в случае, если покупатель не оплатил заказ или платеж не был получен, заказ может быть автоматически отменен.
В случае специальных акций (например, флэш-продаж или продаж с ограниченным временем) и аналогичных сценариев, заказ может быть закрыт в течение более короткого периода (например, 30 минут), как решено по усмотрению платформы.
Статья 13 После подтверждения оплаты покупателем продавец отправляет товар в течение 5 календарных дней. Продавец может договориться с покупателем о продлении такого периода отгрузки, и в этом случае продавец должен отгрузить товар в течение периода, согласованного с покупателем. В противном случае, если отгрузка не будет произведена в течение соответствующего периода, заказ будет закрыт, и оплата будет полностью возвращена покупателю.
Если продавец не совершил отгрузку в течение определенного оговоренного периода несколько раз, учитывая, что это может серьезно повлиять на покупательский опыт покупателей, соответствующие списки товаров могут быть удалены, и если обстоятельства являются особенно серьезными или если существует значительный Количество повторных случаев, аккаунт может быть заморожен или закрыт.
Статья 14 Покупатель может подать заявку на отмену заказа в любое время после успешной оплаты покупателем и до тех пор, пока продавец не осуществит отгрузку. Как только покупатель просит отменить заказ, если продавец согласен отменить заказ, заказ будет закрыт, и оплата будет полностью возвращена покупателю; Если продавец не согласен отменить заказ и продавец отправил товар, заказ не будет отменен.
Если продавец не полностью завершит отгрузку в течение 5 календарных дней с момента оплаты заказа, заказ будет закрыт, и оплата будет возвращена покупателю в полном объеме.
Статья 15 Продавец должен предоставить 30-дневный период защиты транзакции с момента получения покупателем товара (в течение которого покупатель имеет право без причины возвращать товары, как указано выше).
Статья 16 Продавец должен обеспечить, чтобы все его товары были доставлены вовремя (срок поставки, установленный продавцом в соответствии с этими правилами, должен составлять не более 20 дней с даты отгрузки, если она доставлена в Италию, или 20 дней с дата доставки, если она доставлена в страны еврозоны, также известна как «своевременная доставка».
Начинается с момента, когда продавец отправил товар. Если покупатель совершил покупку на AliExpress, но не получил Продукт в течение гарантированного времени доставки продавца, если покупатель подает спор, покупатель может получить полный возврат средств (и сохранить товар).
Статья 17 Покупатель может подать спор один раз в пять календарных дней после того, как продавец осуществил отгрузку или должен был сделать отгрузку. Правила разрешения споров:
а) Спор за товар не получен: После того, как покупатель подал спор по следующим основаниям:
- (Правило применимо до середины января 2019 года) продавец должен ответить в течение 72 часов.
- (Правило применяется после середины января 2019 года или позже при условии предварительного уведомления платформы), продавец должен ответить в течение 72 часов при условии, что покупатель не может передать спор о непринятых товарах до истечения срока поставки, установленного продавцом.
- Если продавец не отвечает в течение срока, указанного выше, платеж будет автоматически возвращен покупателю в полном объеме.Если спор не может быть решен после переговоров между покупателем и продавцом, он может быть передан платформе для урегулирования спора.
4.Несмотря на вышесказанное, если доставка товара задерживается (т.е. не является своевременной доставкой, как определено выше), покупатель может получить полный возврат средств (и сохранить товар).
б) 30 календарных дней нет-причины процедура возвращения спор:
1.После того, как покупатель подаст заявку на эту процедуру урегулирования спора, система автоматически предложит продавцу загрузить номер возврата в течение 24 часов. Если продавец не отвечает или время истекает, покупателю будет возвращена сумма.
- Как только продавец загрузит номер заказа на возврат, покупатель должен загрузить информацию о возврате, а затем:
i.Если в течение 20 календарных дней продавец подтвердит получение возврата товара, оплата будет возвращена покупателю;
- Если в течение 20 календарных дней продавец не подтвердил получение возврата товара и продавец не подал спор, оплата будет возвращена покупателю;
iii.Если в течение 20 календарных дней продавец не получил возврат товара или полученные товары имеют проблемы (например, они были повреждены, не полностью возвращены, были использованы и / или не находятся в
состоянии перепродажи), продавец также может подать заявку на разрешение спора платформой.
в) Другие споры: После того, как покупатель подаст заявку на другие виды споров, продавец должен ответить в течение 72 часов. Если стороны не могут разрешить спор, платформа принимает решение в соответствии с доказательствами, предоставленными покупателем и продавцом.
- d) В целях улучшения опыта и доверия покупателя к платформе и продавцам платформа поощряет продавцов вести активные переговоры с покупателями; если переговоры не приводят к достижению урегулирования, платформа имеет право активно участвовать в предложении решения. Однако в таких случаях участие платформы не наносит ущерба равному положению в переговорах покупателя и продавца.
- e) Продавец соглашается с тем, что платформа может принять необходимые меры для использования средств продавца для возврата покупателю в случае возникновения спора.
Статья 18 Средства, соответствующие цене, уплаченной за заказ (после соответствующих вычетов, включая комиссию за транзакцию, взимаемую платформой), могут быть переданы продавцу после того, как покупатель подтвердит получение товара или после того, как логистический канал подтвердит, что была осуществлена обычная доставка.
Без ущерба для освобождения указанных средств, продавец должен предоставить 30-дневный период защиты транзакции (включая указанное право возврата без причины), как указано выше.
Если покупатель подает спор по поводу заказа на этих основаниях и производится возврат средств, то продавец производит соответствующее полное или частичное возмещение, при этом платформа имеет право требовать, чтобы соответствующие средства были переведены со счета соответствующего продавца в покупатель (эта процедура должна быть реализована с марта 2019 года). Пока указанная процедура не запущена.
На нашем форуме довольно много людей являются продавцами на торговой площадке eBay. И есть очень много тем-обсуждений, где форумчане делятся своими знаниями, дают советы, да и просто рассказывают как устроена эта торговая площадка с точки зрения продавца. И это, так или иначе, интересно всем. Те, кто только планируют начать свою карьеру продавца, получают пусть теоретический, но опыт, ну а те, кто просто покупает, лучше узнают особенности eBay.
Редакция сайт обратилась к нему с просьбой о небольшом интервью на тему Aliexpress и особенностей торговли на этой площадки. Вот что в итоге получилось:
Давайте знакомиться. Расскажите вкратце о себе. Как вы оказались в Китае и почему было принято решение стать продавцом на Aliexpress ? Ведь в понимании покупателей, Али – это площадка для китайских продавцов.
Что ж, будем знакомы. Меня зовут Андрей, я родом из небольшого городка на берегу реки Кама. Город славится заводом-гигантом Камаз, о названии догадаться теперь несложно. В далеком 2010 году, когда я еще был студентом и состоял в международной молодежной организации, к нам приехала на стажировку китаянка. Многочисленные встречи и конференции оставили свой след и в итоге у нас завязались отношения. После окончания университета мы решили, что я приеду к ней в Китай и попробую устроиться на работу. Если что-то пойдет не так, то мы переедем в Россию. Однако, вот уже 2 года как я проживаю в этой удивительной стране и тьфу-тьфу пока все хорошо.
За первый год я сменил три рабочих места по разным обстоятельствам. Затем, в течение второго года, я работал на китайский онлайн-магазин. Получал я весьма хорошие деньги за максимум 2 часа работы в день. Кому-то покажется это идеальной работой, но я не мог более тратить время на такую работу, мне стало жалко свои знания и навыки, потому что магазин не развивался и работать становилось не в радость. Параллельно я помогал развивать новый китайский магазин, но это уже другая история. Получаемые средства с двух работ и большое желание сделать что-то реально стоящее привели меня к мысли открыть свой магазин. Оставалось решить где и как, ведь Китай я покидать не был готов. Выбор пал на всемирно известную торговую площадку Aliexpress. Здесь я и открыл свой магазин . Работа на этой площадке имеет как плюсы так и минусы, но это, в данный момент времени, самый подходящий для меня вариант. Так я стал продавцом на Aliexpress.
У меня был опыт работы в китайском магазине, потому я изначально знал какие почтовые сервисы собираюсь использовать в работе. На мой взгляд, самые быстрые и самые надежные на данный момент службы доставки - это почта Сингапура и почта Китая (China Post Registered Air Mail). Оба эти сервиса предоставляют трек-номера, а значит вы всегда сможете отследить вашу посылку. Сроки доставки сейчас у них хорошие. Европейские службы доставки не произвели впечатления, хоть и есть люди, которые их хвалят. Нынче еще становится популярной финская почта, но я с ней не знаком, не дошли руки ее опробовать еще. Ниже приведу список служб, которые появились недавно. Их предлагает Али для доставки в Россию.
Так или иначе, часто в описании вы можете видеть такое «метод продавца - бесплатная доставка». В этом случае невозможно сказать какой почтой продавец отправит товар, а если очень надо, то спросите его.
Еще раз вернусь к особенностям менталитета наших соотечественников - покупателей. Вот буквально на днях получил такое письмо от одного покупателя из России:
"Hello friend, I"m greedy Russian capitalist, I want to buy you a quality product from Xiaomi, namely the camera and the new aqua box with metal keys. Your price is cheaper than in my country, but I"m greedy and want even cheaper) you can help me?"
Я то посмеялся, а вот как бы отнесся к такому продавец-китаец, остается только догадываться:)
Какие на ваш взгляд (или из опыта ваших "коллег по цеху") наиболее частые ошибки у покупателей на Aliexpress ?
Что сразу приходит на ум так это невнимательное изучение описания товара. Бывает, что люди ждут одно, а получают другое, хотя описание четко отображает информацию о товаре. Согласен, что и описание всегда должно быть честным и полным. Как-то был предзаказ у меня на товар один, так покупатель после 5 дней ожидания попросил отменить заказ грозно проклиная меня, что я такой медленный. Я объяснил, что это только предзаказ, а он, как оказалось, не знал, не обратил внимание даже на название товара, где четко большими буквами было написано «предзаказ».
Не сказать, что это ошибка, но люди привыкли получать посылки в течение 20-25 дней и если они не получили товар после этого срока, то некоторые начинают переживать. Всякое бывает, потому любая почта «неэкспресс» может иметь срок доставки 2 месяца.
При создании диспута много ошибок бывает. Не каждый покупатель знает, что лучше делать видео-распаковку дорогих товаров, именно это может доказать невиновность покупателя в поломке товара. Помните я говорил про случай с пультом ДУ, который якобы был нерабочим, а как выяснилось покупатель просто не знал как его подключить? Так вот, он мне в диспуте кинул фотографии этого пульта. Как прикажете судить о неисправности товара по фото? Я к тому, что в диспуте стоит предъявлять четкие доказательства поломки/брака, иначе дело затянется надолго.
Покупателям из России стоит дополнить графу «Имя» в адресе для отправки, теперь таможня просит обязательное наличие полного ФИО на бланке. В противном случае есть риск, что посылку развернут обратно в Китай. Так что позаботьтесь об этом заранее.
Также очень распространенная ошибка - это когда покупатели ведутся на низкие цены хорошего товара. «До сих пор?!», - подумали вы. Да, да. Был случай, появились аквабоксы для экшн-камеры Xiaomi Yi в продаже в июне, хотя сама компания Xiaomi еще с мая перестала их выпускать и закупить для продажи их было негде совсем. Хитрые китайцы (не из самой компании конечно же) просто напросто начали делать точные копии этого аквабокса, затем даже у некоторых топ-продавцов они появились в продаже, причем по значительно низкой цене. Мне писали, что хотят отменить заказ и купить у другого продавца, но я сумел переубедить некоторых покупателей, за что, в итоге, они были мне потом благодарны. Те, кто все-таки повелся на ту утку, остались с дешевыми копиями. Мораль всем ясна, не так ли?
Далее. Не каждый покупатель ставит отметку о получении даже если товар уже получен. Понятное дело, что когда срок доставки истечет, то система автоматически переведет деньги продавцу, но порой товар получен за 10 дней, а ждать поступление средств приходится остальные 20 дней. А продавцу тоже кушать хочется:)
Расскажите вкратце о своем магазине. Какой ассортимент товаров вы предлагаете? Какие есть ближайшие планы?
