Характерная особенность современного бизнеса - развитие электронного обмена данными, связанное с увеличением роли Internet-коммерции и тенденцией к консолидации бизнеса.

Одним из основных инструментов, необходимых для взаимодействия компаний посредством Internet, является стандартизация электронного обмена информацией. Наличие таких стандартов позволяет существенно упростить электронное взаимодействие и снизить расходы участников как на начальных этапах, так и при дальнейшей работе, поскольку нет необходимости делать множество «шлюзов» одних программ к другим. Кроме того, с помощью «правильных» стандартов становится возможной сквозная обработка информации, что позволяет автоматизировать обработку электронных транзакций.

Для обмена транзакциями необходим общий язык, с помощью которого компании могли бы обмениваться структурированными данными между разнотипными компьютерами. В этой области безусловным лидером является расширяемый язык разметки XML (Extensible Markup Language), ставший сегодня всеобщей стандартной платформой для электронного обмена данными.

Сообщество консолидируется

Одной из основных организаций, занимающихся разработкой и продвижением бизнес-стандартов электронного обмена информацией в нашей стране, является Некоммерческое партнерство «Стандарты электронного обмена информацией». В его состав входят коммерческие компании (Microsoft, Intel, «1C», «Диасофт», R-Style и др.), а также ряд профессиональных ассоциаций и организаций-пользователей.

«Различные фирмы, участвующие в работе этой организации, объединены общими интересами, направленными на развитие того или иного вида рынка», - считает Сергей Кирюшин, член совета директоров партнерства. Он уверен, что если в том или ином сегменте электронного рынка нет порядка, то конечные решения будут стоить дороже, поскольку для интеграции решений приходится использовать ручной труд, конвертеры, то есть создаются дополнительные сложности и проблемы для развития данного сегмента в целом. Стандартизация же способствует развитию электронного рынка, в чем заинтересованы все работающие на нем компании.

Но это цель на удаленную перспективу, о которой мелкие фирмы, как правило, не задумываются. Однако достаточно большие компании, занимающиеся развитием, такие идеи обсуждают. Кроме того, если некое бизнес-сообщество собралось для выработки стандартов, касающихся правил работы на рынке, а какая-то компания в этом не участвует, то она рискует потерять клиентов, которые в массовом порядке будут ориентироваться на новые единые стандарты. Это основные стимулирующие факторы, которые заставляют компании объединяться в работе над стандартами.

Еще один фактор - общее стремление выработать правильную политику относительно будущего развития своих продуктов. Когда принимается решение о выпуске новых версий программ, об улучшении качества продуктов или о выпуске новых систем (например, при выходе на новый сегмент рынка), то при подготовке форматов электронных документов и интерфейсов гораздо проще сразу ориентироваться на некоторый стандарт, чем самому что-то изобретать и при этом нести всю тяжесть сопутствующих рисков.

«У нас есть собственная методология разработки стандартов, которая была принята нами достаточно давно», - отмечает Кирюшин. Компании, входящие в партнерство, силами собственных специалистов написали и приняли методологию разработки стандартов, не зависящую от того, к какой отрасли этот стандарт относится. Однако первая самостоятельная попытка породила несовершенный итоговый документ: в нем не хватало целого ряда вопросов, важных для описания XML-cxeм. Между тем XML является безусловным лидером в области стандартизации форматов электронных документов.

В этой связи пришлось проделать дополнительную работу. Партнерство прибегло к услугам компании «Корус» из Екатеринбурга, которая активно работает с ЦБ РФ по форматам платежных документов. Был разработан новый вариант методики описания стандартов. Эта работа заняла много времени, в ней участвовали специалисты различных организаций, входящих в состав партнерства. В результате получился достаточно объемный документ, состоящий из двух частей: методики описания логической структуры данных электронного документа, а также методики преобразования логической структуры в XML-cxeмy. Условно говоря, описав логическую структуру электронного документа и «нажав кнопку», на выходе можно получить готовую XML-cxeмy. Эта методика была недавно утверждена советом директоров партнерства. «Помимо модели преобразования логической структуры в XML-cxeмy, там есть примеры, как это делается, то есть это хорошо продуманный документ, с которым можно продуктивно работать. На его основе готовится к выпуску ряд стандартов», - поясняет Кирюшин.

Предложение будет. Но есть ли спрос?

Существует ли реальный спрос на интеграцию предприятий с применением XML?

«Предприятие не может жить обособленно. Поэтому потребность в интеграции предприятий, вернее, систем автоматизации предприятий на основе обмена электронными документами, конечно же, есть. И большинство таких систем имеют интерфейсы взаимодействия с внешними для них приложениями, имеют свои логические схемы интеграции. Для физической реализации логических схем интеграции необходимо применять открытые, удобные и понятные большинству участников спецификации. И здесь XML является безусловным лидером», - уверен Владимир Ельцов, который в компании «1С» руководит направлением взаимодействия по интеграционным проектам с другими фирмами.

Но для решения проблемы интеграции одного XML мало, нужно также договориться о его использовании. Для этого нужны стандарты, описывающие электронные документы, участвующие в интеграции. Более двух лет назад «1С» совместно с Microsoft, Intel и несколькими российскими Internet-компаниями, в то время наиболее активно работавшими в области электронной коммерции, предложили стандарт обмена коммерческой информацией CommerceML. Ha основании XML-схемы стандарта и предложенной технологии обмена предприятие может формировать и отправлять для публикации на Web-витрины свои прайс-листы, обмениваться с контрагентами электронными каталогами и сопровождающими наиболее распространенные торговые операции электронными документами. Эти каталоги формируются по информации, хранящейся в информационной базе системы. В результате устраняются рутинные операции, связанные с вводом позиций номенклатуры в документы, и экономится время на формирование и выгрузку информации. Загрузка каталога и электронного документа тоже полностью автоматизирована. Это дает возможность, во-первых, быстро обрабатывать коммерческие предложения поставщиков и составлять заявки на приобретение товара, а во-вторых, поручить формирование некоторых документов самой информационной системе предприятия на основании данных, полученных от контрагента.

Можно привести такой пример. При отгрузке товара любая система легко формирует документ «Расходная накладная». Чтобы оприходовать товар, покупателю нужно вводить все позиции номенклатуры из этого документа в свою информационную базу. Если же вместе с товаром передается электронный документ стандарта CommerceML, то достаточно только «загрузить документ», и система покупателя сама поставит товар на учет и сформирует «Приходную накладную». Так как стандарт описывает роль предприятия в документе и вид операции по документу, то интерфейс пользователя может включать только одну кнопку «загрузить», а дальше его система сама во всем разберется.

Согласно результатам опроса участников недавнего семинара партнеров «1С», механизмы обмена XML-документами по стандарту CommerceML уже используют клиенты 65 партнеров компании. Результат обнадеживающий, тем более что наблюдается тенденция к росту.

«Опыт интеграции наших клиентов показывает, что применение XML и разработанных на его основе стандартов является востребованным и наиболее перспективным», - считает Ельцов. На основе опыта применения стандарта CommerceML разрабатывается вторая его редакция. В ней будут существенные дополнения. Например, очень важным для публикации коммерческих предложений является их классификация. Каждая Web-витрина имеет свой рубрикатор, по которому «разносятся» присланные для публикации коммерческие предложения. Вторая редакция стандарта даст возможность получить классификатор с Web-витрины, сформировать в соответствии с ним коммерческие предложения и отправить их для публикации. Сейчас вторая редакция стандарта CommerceML, которая разрабатывается в рамках Некоммерческого партнерства «Стандарты электронного обмена информацией», близка к завершению. И в ней тоже будет XML-cxeмa, но уже разработанная по спецификациям XML Schema W3C (XSD).

«Альтернатив применению XML для построения систем интеграции мы не видим. Во всяком случае, пока», - считает Ельцов.

Сдерживающие факторы

Потребность в интеграции, конечно, существует, так как современный бизнес требует все более тесного взаимодействия компаний с целью сокращения издержек и ускорения всех бизнес-процессов, считает Сергей Дмитриев, директор управления информационных технологий Торгового дома «Копейка».

Что же препятствует использованию XML в качестве технологической основы для интеграции?

«В нашей практике не было проектов по обмену данными с партнерами с использованием XML. Впрочем, со стороны партнеров таких предложений также не было», - утверждает Дмитриев.

Для обмена данными с контрагентами «Копейка» использует текстовые файлы и документы формата Excel. Главное препятствие к внедрению технологий, основанных, например, на XML, состоит в том, что они ориентированы на полностью автоматизированное взаимодействие, когда транзакция у одного партнера автоматически порождает транзакцию у другого и наоборот. Например, когда заказчик инициирует в своей системе заказ на поставку товара, в системе поставщика автоматически «поднимается» заказ на отгрузку, который гарантированно должен быть обработан. Использование XML окажется в этом случае очень кстати.

Реальность же такова, что никакие транзакции автоматически у поставщика не возникают, поэтому если обработка передаваемой информации требует участия человека, то гораздо эффективнее применять технологии «с человеческим лицом». В тех же случаях, когда требуется более тесное взаимодействие, компания договаривается с партнерами об удаленном доступе к ее информационной системе. Но такой подход требует особо доверительных отношений, поэтому применяется ограниченно, считает Дмитриев.

Главными проблемами к реализации автоматизированных методов обмена информацией между бизнес-партнерами в торговле являются проблемы согласования кодов товаров. Дело в том, что понятие товара у производителя и розничного продавца порой не совпадает (по этой причине непригоден код EAN). Например, поставщик из рекламных побуждений делает незначительную добавку в моющую смесь и считает это новым товаром (присваивает ему новый код EAN) или начинает выпускать товар в новой стране (что также приводит к возникновению нового EAN-кода). Аналогичным образом продавец порой не делает различий в товаре, если это, например, любое «Молоко пастеризованное, жирность 3,5%», не обращает внимания на производителя.

Поэтому более перспективной для автоматизированного обмена документами представляется методика ECR (cм. врезку ), продвигаемая в настоящее время ведущими иностранными производителями. Этот подход предполагает наличие некоего провайдера, который формирует стандарты обмена и обеспечивает перекодировку сообщений, направляемых по адресу любого участника данного «пула». Какую технологическую среду при этом выберет провайдер (XML или иную), это уже вопрос вторичный, не относящийся к бизнес-проблематике.

Также весьма показателен и перспективен совместный проект фирмы «1С» и ассоциации «ЮНИСКАН/EAN Россия» по интеграции «1С:Предприятия» с международной информационной системой GEPIR (глобальный регистр EAN International). Эта информационная система базируется на стандартах EAN.UCC, содержит уникальные глобальные идентификационные номера предприятий (GLN) и информацию об этих предприятиях, глобальные номера товаров (GTIN), присвоенные их продукции, а также данные об этих товарах. Такая интеграция позволит пользователям соответствующих программных продуктов «1С» исключить ряд трудоемких рутинных операций по заполнению информационной базы и свести ее формирование к сканированию этикеток с нанесенными на них штрих-кодами. Кроме того, пользователи смогут оперативно получать актуальную информацию о товаре и предприятии-производителе по заданному значению GTIN, автоматически сверить эти данные с информацией, предоставленной поставщиком товара, выявить фальсифицированные штрих-коды и т. д. Надо отметить, что согласование XML-форматов и протоколов обмена между двумя системами заняло меньше месяца.

«В целом опыт показывает, что если система поддерживает гибкие механизмы интеграции и есть желание и понимание необходимости интеграции, то техническая реализация не представляет никаких сложностей. Поэтому применение XML считаем перспективным и ориентируемся на дальнейшее развитие этих технологий», - подчеркивает Ельцов.

Перспективы

Каковы перспективы развития стандартов электронного обмена информацией в России?

«К величайшему сожалению, в новой методике мы пока еще не приняли ни один стандарт, - сетует Кирюшин. - Но эта работа так или иначе велась и ведется, и как раз то, что сейчас на выходе, мы переведем в практическое русло».

В Некоммерческом партнерстве идет работа по нескольким направлениям. Первое - стандарты в банковской сфере. Недавно создан подкомитет по электронным банковским услугам. В рамках этого подкомитета идет процесс разработки в соответствии с методикой форматов различных банковских документов, начиная с платежных поручений. Эту работу делают две компании: ЦФТ и «1С». Они разрабатывают предложения, которые пойдут на рассмотрение в оргкомитет, а далее в НП есть стандартные процедуры утверждения. «Мы хотим эту деятельность согласовать с ЦБ, с тем чтобы наши стандарты соответствовали стратегии ЦБ. Кроме того, будем стараться, чтобы эти форматы были совместимы со SWIFT. Конверсия данных из формата SWIFT в XML и наоборот должна быть максимально простой и не вызывать осложнений», - подчеркивает Кирюшин.

Второй вид стандартов, уже проходящий этап согласования, - стандарт на финансовую отчетность коммерческих банков. В настоящее время подготовлены проекты электронных документов для 101-й и 102-й формы финансовой отчетности коммерческих банков. Скоро они будут утверждены и предложены бизнес-сообществу.

Третье направление, которое сейчас в работе, - новый релиз стандарта CommerceML, который сильно задержался с выходом. Это стандарт на электронную коммерцию.

Готовится также новая методологическая база. Ранее был подготовлен вариант представления данных, сейчас он переделывается в соответствии с принятой методикой. Рассмотрение этого проекта планируется на октябрь. В качестве направлений для дальнейшего усовершенствования методики предполагается подготовить описание не только логической структуры и правил формирования XML-схемы, но и правил формирования XML-файлов. Это касается ЭЦП, а именно порядка и стандартов на применение ЭЦП для XML-документов.

Еще одно направление - вопрос разработки классификаторов. В настоящее время реализован пилотный проект системы, которая позволяет вести и удаленно вносить изменения в классификатор. Эта система позволит коллегиально (в рамках комитета партнерства) вносить предложения на изменение справочника. Сейчас система проходит тестирование. «Несмотря на то что есть некоторые проблемы, надеюсь, что до конца года мы сделаем пилотный проект и предложим комитетам реальный инструмент для создания и поддержки любых классификаторов. Первоочередная задача в рамках практической реализации проекта - создание классификатора видов банковских услуг», - говорит Кирюшин.

Контейнер для передачи данных или электронные документы?

Своими соображениями делится Валерий Артемьев, советник директора Главного центра информатизации Банка России.

Форматы на основе XML позволяют не просто создавать контейнеры для передачи безликих данных, а обмениваться электронными документами, имеющими семантически окрашенные и контролируемые структуру и содержание.

В Центральном Банке РФ в течение ряда лет ведется работа по стандартизации форматов платежных документов и банковской отчетности на основе XML. Если в области платежных документов работа близка к завершению и необходимо только принять решение о вводе разработанного формата, то в области банковской отчетности мы находимся еще в середине пути. Сейчас формат сбора отчетности от кредитных организаций в территориальные учреждения Банка России не стандартизован, хотя сбор отчетности от Главных управлений и Национальных банков в центр выполняется в едином формате EDIFACT.

Насущную необходимость стандартизации форматов банковской отчетности мы хотели бы приурочить к внедрению XML-технологии. Различаем два основных (и в определенной мере полярно противоположных) подхода к построению XML-формата.

1. Контейнер передачи табличных данных с минимальным набором тегов.
2. Иерархическое представление отчетов с использованием предметного словаря тэгов (или таксономии) банковской отчетности.

Понимаем, что недостаточно заимствовать синтаксическую основу XML и сфокусироваться на обмене данными. По-хорошему необходимо максимально использовать семейство спецификаций W3C по XML и реализующие их программные средства на всех этапах сбора данных (подготовка данных, контроль отчетов и данных, визуализация и печать отчетов, обмен данными, обработка ЭЦП, загрузка данных в базу и т. п.). С одной стороны, только при таком комплексном внедрении оправданно применение XML, a c другой - приходится учитывать избыточность данных и издержки ресурсов при сборе значительных объемов отчетности от большого количества банков и их филиалов. В настоящее время мы проводим отработку различных вариантов форматов, уделяя особое внимание созданию единого набора XML-метаданных для поддержки процедур сбора данных.

UDDI, Web-службы и взаимодействие партнеров

Сегодня практически все крупные организации стоят перед необходимостью решать проблему интеграции информационных систем и организации электронного взаимодействия со своими партнерами и поставщиками, причем в условиях все более усложняющегося программного обеспечения и значительного роста информационных потоков. Использование для этой цели традиционных интеграционных решений не позволяет избежать значительных расходов, причем как на стадии внедрения, так и в будущем на этапе сопровождения единой системы, и особенно при внесении изменений в ее компоненты.

Новый подход к интеграции обеспечивают решения, использующие язык XML, технологии Web-служб и сервис-ориентированную архитектуру (СОА), базирующуюся на открытых международных стандартах. Подобный подход позволяет сформировать распределенную инфраструктуру, в которой каждый информационный ресурс или источник рассматривается как служба доступа к информации. Все подобные службы описываются стандартным способом (в описание входит и способ использования ресурса), а затем публикуются в реестре служб.

В частности, реестр может быть реализован на базе стандарта универсального описания, обнаружения и интеграции UDDI (Universal Description, Discovery and Integration). Именно этот стандарт (наряду с другими стандартами Web-служб) в настоящее время получает все большую популярность в мире как интеграционный элемент распределенных информационных систем, и наша страна не исключение.

Интеграция систем осуществляется путем автоматизированного поиска необходимой службы (в виде Web-службы может быть представлен и конкретный бизнес-процесс) и использования его в соответствии со стандартизованным описанием. Упрощенная схема такой интеграции приведена на рисунке.

Если Web-службы можно рассматривать в качестве нового поколения распределенных компьютерных технологий, то СОА является эволюционным развитием архитектуры корпоративных информационных систем и обеспечивает легко модифицируемую интеграцию между собой информационных ресурсов внутри организации. Подобная архитектура является очень гибкой и позволяет экономить значительные средства, особенно при дальнейшем развитии системы, поскольку любые изменения в компонентах интеграционной системы требуют не значительной переработки объединяющих элементов, а лишь модификации отдельных Web-служб.

Еще одно преимущество использования технологий Web-служб и СОА проявляется при организации электронного взаимодействия между партнерами, например дистрибьютором и дилерами, производителем и поставщиками. Усиливающаяся конкурентная борьба вынуждает искать новые источники оптимизации собственного бизнеса и организации постоянного взаимодействия с партнерами. Частичное объединение информационных потоков между ними является именно такой возможностью. Применение технологий Web-служб позволяет осуществить интеграцию информационных систем партнерских компаний путем взаимного использования электронных служб. Возможность организации всех необходимых для взаимодействия бизнес-процессов в виде сервисов и вынесение регистров (хранилищ) служб во внешнюю по отношению к корпоративной системе среду позволяет при этом обеспечить информационную безопасность и организовать шлюз между системами двух (или более) партнерских, но тем не менее не родственных компаний.

Наконец, самым серьезным достоинством такого подхода является использование открытых международных стандартов, которые поддерживаются большинством поставщиков информационных систем и получают все более широкое распространение в мире. Тенденция использовании единых для всех стандартов организации взаимодействия информационных систем позволяет обеспечить значительную экономию при дальнейшем расширении систем, поскольку все вновь подключаемые компоненты также будут поддерживать эти стандарты и без проблем интегрироваться в единую корпоративную среду.

В России решения на базе технологий Web-служб только начинают внедряться и, как это не странно, в первую очередь не на корпоративном рынке, а в крупных государственных информационных системах. Толчком здесь послужило начало действия федеральной целевой программы «Электронная Россия» и решимость регулирующих ее ведомств ориентироваться именно на новейшие технологии, основанные на открытых стандартах, и поддержать ИТ-компании, которые выступили с этой инициативой. Так, компания UnitSpace, российский член комитетов по UDDI и eGoverment международного консорциума OASIS, в рамках ФЦП реализует проекты по созданию среды взаимодействия хозяйствующих субъектов и органов государственной власти, а также системы продвижения товаров и услуг региональных предприятий. Кроме того, при разработке предварительной концепции программы «Электронная Москва» серьезно рассматривалась необходимость использования Web-служб и соответствующих инфраструктурных элементов на базе UDDI при создании единой среды взаимодействия. Будут ли реализованы такие решения в этой программе, станет понятно уже в ближайшее время после подтверждения итогов конкурсов «Электронной Москвы».

На российском корпоративном рынке значительных внедрений пока еще не было. Связанно это в первую очередь с вполне понятной консервативностью крупных компаний, очень осторожно подходящих к решению таких задач, как интеграция информационных систем. Но ряд подобных компаний в настоящее время уже достаточно серьезно рассматривают использование СОА и Web-служб для решения задач, в частности интеграции управленческой информации или объединения классификаторов.

Сергей Головин, директор по маркетингу компании UnitSpace, [email protected]

Эффективный ответ потребителю

Вопросы электронного взаимодействия партнеров в цепочках поставок и автоматической идентификации грузов и товаров отражены в методике, получившей название «Эффективный ответ потребителю» (Efficient Consumer Response, ECR). По замыслу ее разработчиков, новая методика торговых процессов позволит добиться значительного сокращения издержек и увеличения прибыли всех участников логистических цепочек потребителей, предприятий розничной торговли, поставщиков и производителей за счет их объединения в интегрированную систему, информация внутри которой распространяется путем электронного обмена данными (EDI). Ключевая роль в управлении данной системой отводится руководящим структурам всех предприятий, входящих в цепочки поставок, от товаропроизводителей до розничных торговых сетей.

В соответствии с основополагающими принципами методики предусматривается развертывание системы электронного обмена данными, стандартов UN/EDIFACT, применение эффективной системы учета запасов, их накопления и сортировки; эффективное использование средств транспортировки товаров и материалов. Электронный обмен данными в рамках ECR основывается на стандартах, разработанных консорциумом EAN International, a также на стандартах штрихового кодирования.

Согласно замыслу разработчиков методики, оптимизация управления ассортиментом продукции и услуг приведет к сокращению расходов на складские и торговые площади, а определение оптимального предложения продукта будет способствовать увеличению прибыли участников цепочек поставок, а также удовлетворению потребностей клиентов.

Методика используется такими крупными оптово-розничными сетями, как Wal-Mart, Tesco, Carrefour и т. д., а также ведущими производителями и поставщиками товаров: Соса-Cola Company, Procter & Gamble, Unilever, Nestle и др.

В настоящее время в мире активно функционируют пять региональных органов ECR - в США, Европе, Азии, Африке, а также орган, отвечающий за Австрало-Азиатский регион. Продвижением методики ECR в России занимается ассоциация автоматической идентификации ЮНИСКАН/EAN Россия.

каждая их сторон в заключенном договоре по отношению друг к другу, принявшая на себя обязательства согласно договору. Каждый из партнёров, заключающих контракт, считается контрагентом. Контрагенты вступают во взаимоотношения в процессе исполнения предмета и условий договора

Информация о понятии контрагент, кто такие контрагенты, поиск и выбор контрагента и заключение с ним договора, нюансы заключения договора с контрагентом, проверка контрагента при заключении договора, порядок и учет расчетов с контрагентом при исполнении условий договора

Развернуть содержание

Свернуть содержание

Контрагент - это, определение

Контрагент - это физическое или юридическое лицо, учреждение или организация, являющееся стороной в гражданско-правовых отношениях, при заключении договора. Контрагентом по отношению друг к другу является каждая из сторон. Каждый из партнеров, подписавших договор, является контрагентом. Контрагенты связаны теми или иными обязательствами согласно подписанному договору.

Контрагент - это одна из сторон договора в гражданско-правовых отношениях. Контр- или против происходит из противопоставления одной стороны другой, в договоре каждому из обязательств сторон взаимно противостоит (корреспондирует) право другой стороны и наоборот. В гражданско-правовых отношениях под контрагентом понимается одна из сторон договора. В роли контрагента выступают обе стороны договора по отношению друг к другу. Каждый из партнёров, заключающих контракт, считается контрагентом. Контрагентом могут называть, например, подрядчика - физическое или юридическое лицо, которое обязуется сделать определённую работу, согласно заданию заказчика, получая за это вознаграждение.

Контрагент - это лицо или учреждение, принявшее на себя те или иные обязательства по договору; каждая из сторон в договоре по отношению друг к другу.

Документы контрагента

Контрагенты- это лица, учреждения, организации, связанные обязательствами по общему договору, сотрудничающие в процессе выполнения договора.

Контрагент- это термин, который обозначает одну из сторон, договаривающихся в ходе осуществления гражданско-правовых отношений. При этом подразумевается, что стороны противопоставляются друг другу в рамках этих отношений. То есть каждое обязательство одной стороны имеет корреспондирующее, или взаимно противостоящее, право другой стороны. В рамках договорных отношений обе стороны являются контрагентами по отношению друг с другом. Под этим термином может пониматься также подрядчик, то есть компания, выполняющая определенные виды работ, по согласованию с требованиями заказчика.

Контрагент- это каждая из сторон (лицо или учреждение) в договоре по отношению к другой стороне.

Контрагент- это лицо или учреждение, принявшее на себя какие-нибудь обязательства по договору.

О конрагентах

Контрагент - это один из участников сделки на рынке Форекс. В момент совершения сделки, например, на покупку всегда существует контрагент, который совершает в этот момент противоположную сделку на продажу. Виртуальный характер рынка Форекс делает контрагентов невидимыми друг другу, однако это не значит, что каждый участник на Форексе действует сам по себе: напротив, он является частью огромного механизма, действующего во всем мире.

Контрагент - это человек, либо организация, с которым Вы имеете финансовые отношения. Если Вы покупаете товар на рынке, контрагентом выступает Рынок, если получаете зарплату на работе - название Вашей фирмы и будет контрагентом в программе. Если Вы платите зарплату сотруднику - сотрудник будет контрагентом в программе.

Контрагент - это лицо, которое одновременно является и клиентом, и партнером.

Контрагент - это юридическое или физическое лицо, с которым взаимодействует организация.

Контрагент - это организация или отдельное лицо, которое участвует в оформлении документов в качестве поставщика или покупателя.

Контрагент - это то лицо или учреждение, которое принимает на себя некоторые обязательства по договору. В международных отношениях без участия контрагентов не обойтись. Это касается и купли-продажи товаров, и сферы оказания услуг.

Этимология слова «контрагент»

Слово появилось в русском языке в первой половине 18 века. Заимствовано в немецком языке в значении договаривающаяся сторона, то есть одна из сторон договора.

Этимология слова, отражающая весь спектр его значений, может быть представлена способами. Первый: contr- начальная часть слов со значением "противопоставленный чему-либо" + agent. Второй способ: связать немецкое слово kontragent договаривающийся с латинскими истоками. Латинское слово contrahens- причастие настоящего времени от contrahere договариваться, заключать сделку, от trahere тянуть, притягивать, получать, распределять.

Обращение к истокам слова позволяет более полно выделить такой содержательный аспект его значений как противопоставление. Имеется в виде противопоставления одной стороны договора другой. В договоре каждому из обязательств одной сторон взаимно противостоит (корреспондирует) право другой стороны и наоборот.

На английском языке, то есть в международных документах, понятие контрагент может выражаться через следующие слова. Родственное по написанию и произношению английское counteragent используется крайне редко. Наиболее активно используется contracting party.Это слово, как и первично близкое к нему contractor,дословно означает - сторона контракта, тот, кто в контракте. Используются также counter-party - сторона контракта. Co-signatory - совместно подписавшиеся. Covenantee - сторона соглашения, что и отражается в латинском слове convenire - приходить вместе.

Современное толкование слова как экономического и юридического понятия: контрагент - каждая из сторон в договоре по отношению друг к другу берущая на себя определенные обязательства.

В более широком веере значений контрагент - это:

Одна из сторон договора в гражданско-правовых отношениях;

Лицо или учреждение, принявшее на себя те или иные обязательства по договору;

Каждая из сторон в договоре по отношению друг к другу;

Каждый из партнеров, заключающих контракт;

Противоположная сторона в коммерческой сделке;

Подрядчик: тот, кто обязуется выполнить за свой риск определенную работу по заданию другой стороны (заказчика).

Основные виды контрагентов

Вид договора имеет важное значение в системе взаиморасчетов, именно в соответствии с видом договора определяется их направление. Остановимся подробнее на каждом из них.

Определения основных видов контрагентов согласно определений договоров в Гражданском кодексе РФ. Определения контрагентов расположены в порядке возрастания нумерации статей ГК РФ.

Контрагенты продавец и покупатель

Договор купли-продажи - это договор, по которому “... одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену)” (п.1 ст. 454 ГК).

Контрагенты залогодатель и залогодержатель

Залог - это договор, в силу которого “...кредитор по обеспеченному залогом обязательству (залогодержатель) имеет право в случае неисполнения должником этого обязательства получить удовлетворение из стоимости заложенного имущества преимущественно перед другими кредиторами лица, которому принадлежит это имущество (залогодателя), за изъятиями, установленными законом” (п.1 ст. 334 ГК).

Контрагенты поручитель и кредитор другого лица

Договор поручительства - это договор, по которому “... поручитель обязывается перед кредитором другого лица отвечать за исполнение последним его обязательства полностью или в части” (ст. 361 ГК)

Контрагенты поставщик и покупатель

Договор поставки - это договор, по которому “...поставщик - продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием” (ст. 506 ГК РФ).

Контрагенты поставщик и потребитель

Договор энергоснабжения - это договор, по которому “... энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии” (п.1 ст. 539 ГК).

Контрагенты комиссионер и комитент

Договор комиссии - это договор, по которому “... одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента” (п.1 ст. 990 ГК).

Контрагенты даритель и одаряемый

Договор дарения - это договор, по которому “... одна сторона (даритель) безвозмездно передает или обязуется передать другой стороне (одаряемому) вещь в собственность либо имущественное право (требование) к себе или к третьему лицу либо освобождает или обязуется освободить ее от имущественной обязанности перед собой или перед третьим лицом”(п.1 ст. 572 ГК).

Контрагенты получатель ренты и плательщик ренты

Договор ренты - это договор, по которому “... одна сторона (получатель ренты) передает другой стороне (плательщику ренты) в собственность имущество, а плательщик ренты обязуется в обмен на полученное имущество периодически выплачивать получателю ренту в виде определенной денежной суммы либо предоставления средств на его содержание в иной форме” (п.1 ст. 583 ГК).

Контрагенты арендатор и арендодатель

Договор аренды - это договор, по которому “... арендодатель (наймодатель) обязуется предоставить арендатору (нанимателю) имущество за плату во временное владение и пользование или во временное пользование” (ст. 606 ГК).

Контрагенты наймодатель и наниматель

Договор найма жилого помещения - это договор, по которому “... одна сторона - собственник жилого помещения или управомоченное им лицо (наймодатель) - обязуется предоставить другой стороне (нанимателю) жилое помещение за плату во владение и пользование для проживания в нем” (п.1 ст. 671 ГК).

Контрагенты ссудодатель и ссудополучатель

Договор безвозмездного пользования (договор ссуды) - это договор, по которому“... одна сторона (ссудодатель) обязуется передать или передает вещь в безвозмездное временное пользование другой стороне (ссудополучателю), а последняя обязуется вернуть ту же вещь в том состоянии, в каком она ее получила, с учетом нормального износа или в состоянии, обусловленном договором” (п.1 ст. 689 ГК).

Контрагенты заказчик и подрядчик

Договор подряда - это договор, по которому “...одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его” (п.1 ст. 702 ГК).

Контрагенты заказчик и исполнитель

Договоры на выполнение научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ - это договоры, по которым “по договору на выполнение научно-исследовательских работ исполнитель обязуется провести обусловленные техническим заданием заказчика научные исследования, а по договору на выполнение опытно-конструкторских и технологических работ - разработать образец нового изделия, конструкторскую документацию на него или новую технологию, а заказчик обязуется принять работу и оплатить ее”(п.1. ст. 769 ГК).

Контрагенты отправитель и перевозчик

Договор перевозки груза - это договор, по которому “... перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу (получателю), а отправитель обязуется уплатить за перевозку груза установленную плату” (п.1 ст. 785 ГК).

Контрагенты перевозчик и пассажир

Договор перевозки пассажира - это договор, по которому “... перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа” (п.1 ст. 486 ГК).

Контрагенты фрахтовщик и фрахтователь

Договор фрахтования - это договор, по которому “...одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату всю или часть вместимости одного или нескольких транспортных средств на один или несколько рейсов для перевозки грузов, пассажиров и багажа” (ст. 787 ГК).

Контрагенты займодавец и заемщик

Договор займа - это договор, по которому “...одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества” (п.1 ст. 807 ГК).

Контрагенты кредитор и заемщик

Кредитный договор - это договор, по которому “... банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее” (п.1 ст. 819 ГК).

Контрагенты банк и вкладчик

Договор банковского вклада - это договор, по которому “... одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором” (п.1 ст. 934 ГК).

Контрагенты банк и владелец счета

Договор банковского счета - это договор, по которому “... банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету” (п.1 ст. 845 ГК).

Контрагенты хранитель и поклажедатель

Договор хранения - это договор, по которому “... одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности” (п.1 ст. 886 ГК).

Контрагенты страховщик и страхователь

Договор имущественного страхования - это договор, по которому “...одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы)” (п.1 ст. 929 ГК).

Контрагенты поверенный и доверитель

Договор поручения - это договор, по которому “... одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия” и права и обязанности по всем совершенным поверенным сделкам возникают у доверителя” (п.1 ст. 972 ГК).

Контрагенты агент и принципал

Агентский договор - это договор, по которому “...одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала” (п.1ст. 1005 ГК).

Контрагенты учредитель управления и управляющий

Договор доверительного управления имуществом - это договор, по которому “... одна сторона (учредитель управления) передает другой стороне (доверительному управляющему) на определенный срок имущество в доверительное управление, а другая сторона обязуется осуществлять управление этим имуществом в интересах учредителя управления или указанного им лица (выгодоприобретателя)” (п.1 ст. 1012 ГК).

Контрагенты правообладатель и пользователь

Договор коммерческой концессии - это договор, по которому “... одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в том числе право на фирменное наименование и (или) коммерческое обозначение правообладателя, на охраняемую коммерческую информацию, а также на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав - товарный знак, знак обслуживания и т.д.” (п.1 ст. 1027 ГК).

Контрагенты товарищи

Договор простого товарищества (договор о совместной деятельности) - это договор, по которому “... двое или несколько лиц (товарищей) обязуются соединить свои вклады и совместно действовать без образования юридического лица для извлечения прибыли или достижения иной не противоречащей закону цели” (п.1 ст. 1055 ГК).

Выбор контрагента

В процессе подготовки и осуществления внешнеторговых операций участники прибегают к детальному изучению как потенциального круга возможных контрагентов, конкретных фирм и организаций, действующих контрагентов и конкурентов. Изучение деятельности контрагента - общепринятый элемент проведения торговой операции.

Существует много специфических условий, определяющих выбор торгового партнера, но есть и общие положения, которыми руководствуются коммерсанты при осуществлении международных торговых операций.

Выбор контрагента в большой степени зависит от характера сделки (экспортная, импортная, компенсационная и т.д.), а также предмета сделки. При этом возникают 2 вопроса: в какой стране и у какого иностранного контрагента лучше купить или продать необходимый товар.

Выбирая страну, наряду с экономическими соображениями учитывают, прежде всего, характер торгово-политических отношений с этой страной: предпочтение отдается тем, с которыми имеются нормальные деловые отношения, подкрепленные договорно-правовой основой и которые не допускают по отношению к нашей стране дискриминации.

При выборе фирмы исключительно важно изучить различные аспекты деятельности потенциальных партнеров, учитывая такие критерии, как:

Технологический - изучение технического уровня продукции фирмы, ее технологической базы и производственных возможностей;

Научно-технический - сведения об организации НИР и ОКР и затратах на них;

Организационный - изучение организации управления фирмой;

Экономический - оценка финансового положения и возможностей фирмы;

Правовой - изучение норм и правил, действующих в стране потенциального партнера и имеющих прямое или косвенное отношение к сотрудничеству.

Всестороннее изучение деятельности фирм с учетом этих критериев позволит объективно подойти к выбору надежного потенциального партнера по внешнеэкономической сделке.

Как правило, сбором данных о контрагентах занимаются внешнеторговые или внешнеэкономические организации, фирмы, отделы, бюро и т.д.

Оперативно-коммерческая работа по изучению фирм во внешнеторговых организациях должна включать:

Предварительный сбор данных о фирме, с которой планируется проведение переговоров и заключение сделки;

Текущее наблюдение за деятельностью фирм и организаций, с которыми уже заключены контракты;

Выявление и изучение новых фирм и организаций возможных контрагентов по экспорту и импорту;

Систематическое изучение структуры товарных рынков по основным статьям экспорта и импорта;

Наблюдение за деятельностью фирм конкурентов.

Суммируя практический опыт и общепринятые методики оценки потенциального партнеров, их надежности и выгодности, можно выделить ряд принципов, которые позволяют объективно подойти к выбору партнера-контрагента.

Основные принципы выбора фирмы-контрагента:

Прежде всего, необходимо оценить степень солидности делового партнера. Под степенью солидности фирмы подразумеваются количественные показатели деятельности (так называемые показатели производственно-рыночной деятельности фирмы), масштаб операций, степень платежеспособности, а также степень доверия, которую ей оказывают банки.

Показатели производственно-рыночной деятельности фирмы можно разделить на 2 группы: общие (основные) и частные.

К общим показателям относятся:

Чистая прибыль, полученная фирмой;

Объем продаж или оборот;

Показатели рентабельности производственно-рыночной деятельности фирмы, темпы роста объемов ее продаж и активов, качественный и количественный состав оборотного капитала;

Наличие в нем достаточного количества платежных средств;

Соотношение между собственным и заемным капиталом.

Частные показатели - это показатели платежеспособности фирмы (коэффициенты ликвидности и покрытия).

Другим важнейшим принципом в выборе фирмы является ее непосредственная деловая характеристика - деловое реноме. Репутация фирмы определяется тщательностью и добросовестностью при исполнении обязательств, наличием опыта в определенной сфере бизнеса, стремлением учитывать предложения и пожелания контрагента и решать все возникающие сложные ситуации путем переговоров. За последние 15 лет доля стоимости репутации (в общей стоимости компании) возросла с 18% до 82%. То есть, если компания оценивается в 40 млн долларов США, то 10 млн долларов - это цена ее материальных активов, а 30 млн долларов - стоимость репутации. Снижение индекса репутации фирмы на 1% обуславливает падение ее рыночной стоимости сразу на 3%. Так, компания ФОРД, американский производитель легковых машин, в 2001 году выкупила у населения серию ранее проданных машин с допущенным конструктивным дефектом, стремясь поддержать свою заслуженную долголетним опытом работы безупречную репутацию.

Следующим принципом можно назвать учет опыта прошлых сделок. При наличии прочих равных условий коммерсанты отдают предпочтение тем фирмам, которые хорошо себя зарекомендовали в прошлом.

Определенное значение при выборе партнера может оказать его положение на данном рынке - является ли он посредником или самостоятельным производителем (потребителем) продукции. Коммерсанты, как правило, стремятся к устранению излишних посреднических звеньев в торговых операциях, чтобы не уступать часть прибыли посреднику. В то же время посреднические услуги широко используются в тех случаях, когда они являются объективной необходимостью.

Давно известно, что информация - самый дорогой товар. Особенно остро это чувствуют компании, успех которых зависит от благонадежности партнера. А раз есть спрос, появилось и предложение. Сегодня все больше игроков на рынке используют платные системы для проверки контрагентов.

Правильный выбор контрагента зачастую является залогом успешной сделки. Согласитесь, мало кому захочется сотрудничать с партнером, который уже несколько раз выступал ответчиком в суде по делу о несвоевременной поставке товара. Чтобы избежать подобных неприятностей, и были созданы аналитические программы, которые проверяют контрагентов на чистоплотность. Такие системы позволяют оценить структуру компании, определить совладельцев и аффилированность лиц, увидеть арбитражные дела компании, сделать выписки из ЕГРЮЛ и многое другое.

Еще десять лет назад налоговые органы не обращали особого внимания на честность контрагентов, следовательно, не было необходимости их проверять. Но после 2006 года стали применяться такие понятия, как недобросовестность контрагента и получение необоснованной налоговой выгоды. В связи с этим встал вопрос о проверке компаний-партнеров.

Сегодня в России существует несколько ведущих информационно-аналитических систем для проверки контрагентов. Сведения предоставляют ЦБР, ФНС, ФСФР, ВАС, Казначейство России, Роспатент. Количество таких источников зависит от системы и ее стоимости. В России официальные базы регистрирующих, налоговых, статистических и финансовых органов существуют уже давно. Но автоматизированные электронные системы этих структур появились относительно недавно. Открыто же информация стала предоставляться только с 2000 года.

Аккумулируя информацию из открытых ресурсов, системы проверки контрагентов предоставляют ее клиентам в удобной форме. Запросить данные о любом юридическом лице можно по ИНН, ФИО владельца компании и адресу организации. При этом существует два основных способа получения информации - подписка на год/месяц или разовый платный запрос по определенному лицу или компании.

Необходимость в проверке контрагента

Одно из важных преимуществ систем онлайн проверки контрагентов - скорость. Чтобы получить выписку по компании из ЕГРЮЛ в налоговой службе, понадобится неделя, в системе же это можно сделать за три секунды. Кроме того, в налоговых органах вряд ли расскажут, что проверяемое лицо является учредителем нескольких фирм одновременно. Программа же такую информацию выдаст без проблем.

Существует такая схема - «карусель». Это когда собственники регулярно перепродают компанию, например, раз в полгода. Компания может просто переходить из рук в руки, может быть объектом М&А. Спустя некоторое время, когда необходимо будет отвечать по своим долгам, бывший владелец говорит, что у него больше нет компании, а свое имущество он полностью продал. Естественно, при этом тот, кто требует долга, останется в проигрыше.

Такой сценарий опасен для крупных компаний, например строительных, которые часто работают по системе предоплаты оптовым поставщикам или подрядчикам. Чтобы не столкнуться с подобными фирмами-однодневками, можно заранее их проверить в системе - посмотреть бухгалтерскую отчетность, арбитражные дела и многое другое, что даст о компании важную информацию, а главное, позволит составить целостную картину.

Для понимания приведем еще один пример. Когда компания подает в налоговую службу декларацию на возмещение НДС, инспекция проводит встречные проверки у контрагентов. Если выясняется, что ваш контрагент - это фирма-однодневка, вас могут обвинить в том, что вы таким образом отмывали деньги.

По словам экспертов, чтобы выявить нечистые на руку компании, надо обратить внимание на несколько моментов. Для начала можно проверить, участвует ли фирма в госзакупках. Если да, то уже это позволяет быть уверенным в ее честности, потому что компании обычно тщательно проверяются, прежде чем быть допущенными к торгам. Не менее важно обращать внимание на наличие у контрагентов арбитражных дел в судах. Кроме того, необходимо изучить бухгалтерскую отчетность компании и ее баланс. Это позволит проследить историю развития предприятия и понять, на какой стадии оно находится сейчас. А если компания должна предоставлять бухотчетность в Росстат, но не делает этого, значит налицо нарушение законодательства.

Основными пользователями систем для проверки контрагентов являются крупные компании, которые заинтересованы в поиске надежных поставщиков и подрядчиков, юридические конторы, специализирующиеся на арбитражных делах, банки и страховые компании, а также фирмы, принимающие участие в тендерах. Последним, например, необходимо знать, какие госторги выиграла конкретная компания, на какие суммы, каков состав работ и результат исполнения. В отличие от сайта госзакупок, который больше ориентирован на поиск заказчика, в таких системах данные можно сгруппировать и по исполнителям, и по заказчикам, а также просмотреть все состоявшиеся гендеры, объявленные любой организацией. Получив подобную информацию, можно оценить потенциальных конкурентов, что поможет в будущих торгах.

Ошибки при проверке контрагента

Но в подобных системах тоже не все гладко. Так, по словам юристов и предпринимателей, данные даже в платных программах по проверке контрагентов часто бывают устаревшими, а ведь оперативность информации может стоить компании больших денег.

«Недостатками баз данных является то, что финансовая отчетность в большинстве случаев отражается с большим опозданием - до трех кварталов. Информация об изменениях в учредительных документах, о собственниках, органах управления также бывает неактуальной», -поделился опытом Роман Юхно, начальник кредитного отдела одного из филиалов Газпромбанка.

Еще один частый недостаток таких информационно-аналитических программ - непроверенные данные. Чем достовернее информация, тем больше доверия к предоставляющей ее организации, а это в первую очередь доход. Потому случаев сознательного предоставления ложных данных компаниями практически нет, но ошибки случаются. В основном это устаревшая информация или механические описки, когда оператор при внесении данных в электронный реестр элементарно ошибается. А ведь существует вполне реальная уголовная ответственность за предоставление ложной информации.

Чтобы минимизировать риск подобных проблем, эксперты рекомендуют использовать платные версии систем: лучше заплатить за программу сейчас, чем потом потерять значительную сумму при неудачной сделке.

«Скупой платит дважды, поэтому нельзя использовать только бесплатные системы, - считает Константин Басенко, начальник службы безопасности Кубанского универсального банка. - Преимущество платных программ в том, что они оперируют данными из многих источников и располагают большим объемом информации. Конечно, траты на платные сервисы для банка имеют значение, но потери от сотрудничества с непроверенными контрагентами могут быть куда более ощутимыми».

Однако эксперты не рекомендуют при выборе контрагентов всецело полагаться на данные программы. Полностью исключить риски неспособна ни одна система. Сведения стоит должным образом изучить, перепроверить и только после тщательного анализа - использовать.

По мнению юриста Виктора Морозова, для серьезно проверить контрагента, помимо информационной базы необходим еще и грамотный аналитик. «С данными нужно уметь работать. Даже для того чтобы просто получить информацию, необходим изначально правильный запрос. Можно иметь дело с любыми базами данных, платными или бесплатными, главное - уметь это делать», - считает Морозов.

Комплексный подход к проверке контрагентов

По данным Росстата, сегодня первые три места по объему выручки на рынке информационно-аналитических систем для проверки контрагентов занимают компании «Интерфакс» (программа «СПАРК»), «Интегрум» и «Мультистат». К менее популярным относятся системы «СКРИН», Fira Pro, «Картотека.Ру», «Медиалогия», Public.Ru и Park.Ru. Все существующие сервисы предоставляют как платные, так и бесплатные услуги, а цены на них варьируются в очень широком диапазоне. Государственные сервисы в основном направлены на отдельных граждан, в то время как остальные ориентированы на юридические лица.

Сегодня продажи программ для проверки контрагентов категории Business intelligence постоянно растут, а выручка увеличивается с каждым годом, так что несложно предсказать их благополучное будущее. Однако Андреи Решетинский, главный администратор информационных ресурсов ГМЦ Росстата и руководитель проекта «Мультистат», считает иначе. По его мнению, на этом рынке сейчас происходит естественный спад. «В нашем секторе мало предприятий, которые действительно работают. Все крупные игроки либо знают друг друга, либо все знают главных игроков. Внешние же инвесторы пока смотрят с опаской на российские компании, поэтому яростного спроса нет», - поясняет Андрей Решетинский.

По мнению экспертов, результат работы подобных систем проверки контрагентов это лишь вспомогательный фактор. Только заказчику решать, на каком основании он будет выбирать контрагента. Исключением являются организации, для которых законом предусмотрена процедура проверки связанных предприятий. Ведь в этом случае при выявлении профилированных контрагентов компания получит отказ в сотрудничестве.

Заключение договора с контрагентом

Наличие правильно составленного договора важно не только в целях гражданских правоотношений, но и в целях бухгалтерского и налогового учета. Ведь ошибки в договоре могут привести к претензиям инспекции и доначислениям налогов в будущем.

Согласно гражданскому законодательству договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (п. 1 ст. 420 ГК РФ). Таким образом, права и обязанности у сторон сделки возникают только после заключения договора.

Как правило, сначал Как правило, договоры как с юридическими, так и с физическими лицами заключаются в простой письменной форме (подп. 1 п. 1 ст. 161 ГК РФ). Договор может заключаться несколькими способами.

Способы заключения договора с контрагентом

Первый способ - подписание одного документа. Он предусмотрен пунктом 2 статьи 434 ГК РФ и является наиболее распространенным способом заключения договора. В данном случае составляется один документ в нескольких идентичных экземплярах по количеству сторон сделки, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу. На каждом из экземпляров договора имеются «живые» подписи и печати всех сторон.

Второй способ - обмен документами. Если стороны сделки находятся в разных городах, то первый способ может значительно затянуть заключение договора. Поэтому можно обменяться документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи (п. 2 ст. 434 ГК РФ). В этом случае одна из сторон подписывает договор, проставляет печать и отправляет его контрагенту с использованием средств связи (факс, электронная почта и др.). Контрагент также подписывает договор, проставляет печать и пересылает его первой стороне с помощью средств связи. В результате у каждой из сторон сделки имеется подписанный договор.

Безусловно, в самом договоре обязательно должна быть предусмотрена возможность его подписания с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи (п. 2 ст. 160 ГК РФ). Но здесь есть один нюанс: используемая для обмена документами связь должна позволять достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору (п. 2 ст. 34 ГК РФ).

Названный способ заключения договора значительно экономит время. Однако нужно помнить, что перечисленными средствами техники может воспользоваться любое лицо от имени контрагента. И если одна из сторон впоследствии захочет отказаться от выполнения условий договора, то другой стороне придется доказывать, что полученный по каналам связи договор действительно исходит от контрагента.

Существует арбитражная практика, когда в ходе судебного разбирательства было установлено, что подписанный договор, переданный поставщику с использованием факсимильной связи, был отправлен с телефонного номера, не принадлежащего покупателю. И суд не смог достоверно установить факт, что факсимильная копия договора исходит именно от стороны договора. В итоге потерпевшей стороне было отказано в удовлетворении требований (постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 07.08.07 № Ф08-5000/2007).

Как правило, данным способом заключения договора пользуются стороны, связанные давними хозяйственными связями. Если же договорные обязательства между контрагентами возникают впервые, то безопаснее, кроме соглашения, заключенного с использованием средств связи, в дальнейшем получить также договор, заключенный в обычном порядке (первым способом).

Третий способ - принятие оферты. Он не предполагает подписания договора сторонами сделки. Чтобы договор считался заключенным, достаточно одной стороне послать оферту, а получателю оферты в срок, указанный для ее акцепта, выполнить условия оферты (п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 ГК РФ). Выполнение условий заключается в отгрузке товаров, предоставлении услуг, выполнении работ, уплате соответствующей суммы и т. п. Осуществление указанных действий является достаточными условиями для признания договора заключенным (определение ВАС РФ от 16.04.10 № ВАС-4153/10).

Вместе с тем действия, свидетельствующие о принятии акцепта, должны подтверждаться письменными доказательствами. Таковыми могут считаться счет, счет-фактура, платежное поручение, товарная накладная, акт сдачи-приемки и др. Кроме того, действия, совершаемые получателем оферты, должны точно соответствовать поступившему предложению, так называемый полный и безоговорочный акцепт (п. 1 ст. 438 ГК РФ).

Обратите внимание: молчание не является подтверждением того, что противоположная сторона приняла условия предложенной сделки (оферты), если иное не определено законом, обычаями делового оборота или прежними деловыми отношениями сторон (п. 2 ст. 438 ГК РФ). а происходит согласование воли сторон (п. 3 ст. 15 ГК РФ) путем переговоров и переписки (п. 2 ст. 431 ГК РФ). Только затем партнеры подписывают договор, а в случае необходимости нотариально удостоверяют (ст. 163 ГК РФ) и отдают на госрегистрацию (ст. 164, 433 ГК РФ).

Согласование условий при заключении договора

Договор считается заключенным, если между сторонами достигнуты соглашения по всем существенным условиям (п. 1 ст. 432 ГК РФ). К существенным условиям договора относятся условия о предмете договора, условия, которые установлены законодательством в качестве существенных, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Каждому типу договора соответствует свой предмет. Так, предметом договора купли-продажи является передача вещи (товара) в собственность другой стороне - покупателю (ст. 454 ГК РФ). При этом согласно пункту 1 статьи 455 ГК РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи, не изъятые из гражданского оборота (ст. 129 ГК РФ). Следует отметить, что в договоре купли-продажи необходимо указать наименование и количество продаваемого товара (п. 3 ст. 455 ГК РФ). В противном случае стороны не смогут определить, выполнены ли условия договора.

Вместе с тем пунктом 1 статьи 465 ГК РФ не предусмотрен жесткий порядок установления количества товара, который подлежит передаче покупателю: в соответствующих единицах измерения или в денежном выражении. Но если договор не позволяет определить наименование и количество передаваемого товара, то договор считается незаключенным (п. 3 ст. 455 и п. 2 ст. 465 ГК РФ). Следовательно, у сторон договора не возникает никаких прав и обязанностей.

Допустим, стороны заключают договор аренды имущества. В нем обязательно должны быть указаны сведения, которые позволят идентифицировать имущество, передаваемое арендатору. Если такие сведения об объекте аренды отсутствуют, договор не считается заключенным (п. 3 ст. 607 ГК РФ).

При заключении договора подряда следует помнить, что его предметом признается работа и ее результат (п. 1 ст. 702 и п. 1 ст. 703 ГК РФ). Поэтому в договоре нужно установить содержание, объем и результат работы, выполняемой подрядчиком. Содержание выполняемой работы указывается достаточно подробно, чтобы можно было не только определить порученную работу, но и впоследствии принять ее результаты. Если содержание работы не определено, то предмет договора считается несогласованным, а сам договор - незаключенным.

К договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде (ст. 783 ГК РФ), только предметом договора является оказание услуг, то есть совершение исполнителем по заданию заказчика конкретных действий или осуществление им определенной деятельности (п. 1 ст. 779 ГК РФ). В договоре обязательно предусматривается перечень услуг и их объем. В противном случае предмет договора не будет согласован и он не будет считаться заключенным.

Кроме того, организации могу заключать договоры, как предусмотренные, так и не предусмотренные законом или иными правовыми актами (п. 2 ст. 421 ГК РФ). Также стороны вправе заключить договор, в котором содержатся элементы разных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, - смешанный договор.

К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (п. 3 ст. 421 ГК РФ).

Условия договора с контрагентом

Чтобы договор считался заключенным, в нем, кроме предмета, должны быть определены все существенные условия (п. 1 ст. 432 ГК РФ). Причем соглашения стороны обязаны достичь по всем аспектам, как установленным законодательством, так и определенным сторонами сделки.

В соответствии с пунктом 4 статьи 421 ГК РФ стороны вправе самостоятельно определять условия договора, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ). Заметим, что императивных норм, обязательных для включения в договор, предостаточно. Причем для каждого вида договора действуют свои нормы.

Цена договора с контрагентом

Для некоторых типов договоров обязательным условием является цена. Так, согласно статье 709 ГК РФ в договоре подряда должна быть указана цена выполняемой работы или способы ее определения. Аналогичные требования предъявляются и к договору возмездного оказания услуг, поскольку его название говорит само за себя: услуги оказываются на возмездной основе (ст. 779 и 781 ГК РФ). Тем более что условие о включении стоимости оказываемых услуг в договор в некоторых случаях указано в законах. Например, на основании статьи 10 Федерального закона от 24.11.96 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» к существенным условиям договора по реализации туристского продукта относится общая цена туристского продукта в рублях.

Однако в общем случае если в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги (п. 3 ст. 424 ГК РФ).

Срок поставки товаров контрагенту

Стороны могут включить в договор условия, которые не предусмотрены законодательством. Например, срок поставки товаров. Согласно статье 506 ГК РФ по договору поставки поставщик обязуется передать покупателю товары в обусловленный срок. При этом условие о сроке поставки не является существенным условием договора (п. 5 постановления Пленума ВАС РФ от 22.10.97 № 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением положений ГК РФ о договоре поставки»). Конечно, и без этого условия договор считается заключенным. Но если срок поставки не будет заранее оговорен, может случиться, что товар будет поставлен не к сроку. Следовательно, его невозможно будет продать.

Условия, не соответствующие нормам законодательства

Стороны сделки иногда включают в договор условия, не соответствующие закону. А сделка, не соответствующая требованиям закона или иным правовым актам, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима или не предусматривает иных последствий такого нарушения (ст. 168 ГК РФ).

По общему правилу при недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре - возместить его стоимость в деньгах, если иные последствия недействительности сделок не предусмотрены законом (п. 2 ст. 167 ГК РФ). В то же время недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части (ст. 180 ГК РФ).

Права и обязанности контрагентов

В договоре стороны обязательно фиксируют свои права и обязательства (п. 4 ст. 421 ГК РФ). По общему правилу они вытекают из предмета договора. Так, согласно договору поставки поставщик обязуется передать покупателю товар. Значит, продавец должен поставить конкретный товар по количеству и номенклатуре к определенному сроку, а покупатель обязан его принять и оплатить. Одновременно у покупателя возникает право получить требуемый товар, а у продавца - право получить соответствующее вознаграждение.

В некоторых случаях законодательством уже определены как права, так и обязанности сторон договоров определенного типа. Например, Федеральным законом от 29.10 98 № 164-ФЗ «О финансовой аренде (лизинге)» установлены права и обязанности участников договора лизинга. В ходе аудита у аудитора и аудируемого лица возникают права и обязанности, прописанные в Федеральном законе от 30.12.08 № 307-ФЗ «Об аудиторской деятельности». В главе 47 ГК РФ, определяющей взаимоотношения сторон по договору хранения, определена обязанность хранителя обеспечить сохранность вещи (ст. 891 ГК РФ). Поэтому стороны не могут игнорировать эти нормы, даже если они не указаны в договоре.

Полномочия представителя контрагента

Договор вправе подписывать только уполномоченное лицо, поскольку подпись свидетельствует о том, что договор заключен. На основании пункта 1 статьи 53 ГК РФ юрлицо приобретает гражданские права и принимает на себя гражданские обязанности через свои органы, порядок назначения или избрания которых определяется законом и учредительными документами.

Обычно без доверенности от имени организации действует ее единоличный исполнительный орган: директор, генеральный директор, президент и др. Но иногда в организации действует коллегиальный исполнительный орган: совет директоров, правление и т. п. Поэтому при заключении договора необходимо проверить правомочность лиц, подписывающих договор.

Фраза в преамбуле договора об исполнительном органе «действующий на основании устава» означает, что стороны ознакомились с уставом, в том числе и с ограничениями, если таковые имеются (постановления Президиума ВАС РФ от 11.12.96 № 2506/96 и от 11.08.98 № 2385/98).

Представители юрлиц могут действовать и на основании доверенности (п. 1 ст. 185 ГК РФ). В этом случае ссылку на номер и дату доверенности нужно отразить в договоре. Также можно приложить к договору и ее копию и поинтересоваться, не отзывалась ли эта доверенность.

Согласно статье 183 ГК РФ при отсутствии полномочий действовать от имени другого лица или при превышении таких полномочий сделка считается заключенной от имени и в интересах совершившего ее лица. Конечно, если только другое лицо (представляемый) впоследствии прямо не одобрит данную сделку. То есть договор не будет считаться недействительным, он просто порождает права и обязанности у лица, подписавшего его (информационное письмо ВАС РФ от 23.10.2000 № 57).

Если впоследствии правомочное лицо одобрит сделку, она будет признана совершенной от имени организации-контрагента (п. 2 ст. 183 ГК РФ). Доказательствами последующего одобрения могут выступать любые факты: полная или частичная оплата товаров, работ или услуг, их приемка для дальнейшего использования, оплата неустойки и других сумм в связи с нарушением обязательств и т. п. Также не имеет значения адресат, которому направлены доказательства (информационное письмо ВАС РФ от 23.10.2000 № 57). Если сделка будет одобрена уполномоченным лицом, последующий отказ от ее одобрения не имеет правового значения (постановление Президиума ВАС РФ от 10.08.99 № 3771/99).

Бывает, что лица, выступающие от имени сторон сделки, иногда действуют с превышением своих полномочий. Согласно статье 174 ГК РФ если при совершении сделки уполномоченное лицо или орган вышли за пределы своих прав, сделка может быть признана судом недействительной. Но для этого лицо, в интересах которого установлены ограничения, должно подать иск в суд (определение ВАС РФ от 03.07.09 № ВАС-8105/09, постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 19.02.09 № Ф04-110/2009(19382-А45-11)).

Кроме того, должно быть доказано, что другая сторона сделки знала или заведомо должна была знать об указанных ограничениях. Такая оговорка сделана специально, чтобы защитить добросовестных партнеров. Ведь им не всегда может быть известно о дополнительных ограничениях, наложенных на представителя противоположной стороны сделки (п. 1 постановления Пленума Высшего арбитражного суда РФ от 14.05.98 № 9, постановления ФАС Поволжского от 05.10.09 № А57-1511/2008 и Западно-Сибирского от 23.10.07 № Ф04-7458/2007(39536-А03-13) округов).

Ответственность контрагентов по договору

На основании статьи 401 ГК РФ лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств. Однако к подобным обстоятельствам не относится, например, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Мерой ответственности при заключении договоров стороны обычно устанавливают неустойку: штраф или пени. В соответствии с пунктом 1 статьи 330 ГК РФ неустойка - определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства. При этом по требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Соглашение о неустойке в обязательном порядке должно быть совершено в письменном виде вне зависимости от того, в какой форме заключено основное соглашение. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность соглашения о неустойке (ст. 331 ГК РФ). Стороны могут установить любой размер неустойки, если ее размер не определен в силу закона. При этом согласно статье 333 ГК РФ неустойка по договору может быть уменьшена судом, если он решит, что она несоразмерна последствиям нарушения.

Внесение изменений в договор с контрагентом

Стороны могут изменить договор по соглашению или в судебном порядке.

Внесение изменений по соглашению сторон

Внесение изменений в заключенный договор возможно только по соглашению сторон, если иное не предусмотрено законодательством (п. 1 ст. 450 ГК РФ). При этом соглашение об изменении совершается в той же форме, что и договор (п. 1 ст. 452 ГК РФ).

Внесение изменений в судебном порядке

Если стороны не смогли договориться о внесении изменений, то договор может быть изменен в одностороннем порядке только по решению суда при следующих обстоятельствах (п. 2 ст. 450 ГК РФ):

При существенном нарушении договора другой стороной;

В иных случаях, предусмотренных законодательством или договором.

Обратите внимание: существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. При этом конкретные явления, события, факты, которые могут признаваться существенным изменением обстоятельств, определяет суд применительно к конкретным условиям (письмо Минэкономразвития России от 30.04.09 № Д06-1213).

Кроме того, истец должен доказать не только факт нарушения контрагентом обязательств, но и то, что это нарушение повлекло для истца невозможность достижения цели договора либо причинило ущерб, в результате которого он лишился того, на что вправе был рассчитывать при заключении договора (постановление ФАС Уральского округа от 01.04.09 № Ф09-933/09-С4).

Отметим, что мировой финансовый кризис не может рассматриваться как существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора (постановления ФАС Северо-Кавказского от 11.09.09 № А53-438/2009 и Уральского от 16.11.09 № А60-10229/2009-С1 округов). Также не может служить основанием для внесения изменений в договор принятие закона, который устанавливает обязательные для сторон правила, отличные от действовавших при заключении договора. Условия договора сохраняют силу, если в законе не установлено иное (п. 2 ст. 422 ГК РФ).

Расторжение договора в одностороннем порядке

Существует еще один способ изменения договора во внесудебном порядке: односторонний отказ от исполнения договора полностью или частично. Но только при условии, что такой отказ допускается законом или соглашением сторон (п. 3 ст. 450 ГК РФ).

Когда договор считается измененным. Согласно пункту 3 статьи 453 ГК РФ обязательства считаются измененными с момента заключения соглашения сторон об изменении, если иное не вытекает из соглашения или характера самих изменений. При изменении договора в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда об изменении договора. При этом стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон (п. 4 ст. 453 ГК РФ).

Досудебный порядок решения разногласий

Если одна из сторон сделки нарушает договорные обязательства, то другая сторона может обратиться за защитой своих интересов в суд. Судебная защита предоставляется только при соблюдении досудебного порядка урегулирования споров (ст. 148 АПК РФ).

Стороны могут самостоятельно установить досудебный способ урегулирования, если иное не установлено законом. Например, претензионный порядок (п. 5 ст. 4 АПК РФ) или обращение в третейский суд (Федеральный закон от 24.07.02 № 102-ФЗ «О третейских судах в РФ»), также можно привлечь посредника (п. 1 ст. 225.5 АПК РФ).

Обратите внимание: если спор возник из-за нарушения лицом досудебного порядка урегулирования спора, предусмотренного федеральным законом или договором, суд относит на это лицо судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела (п. 1 ст. 111 АПК РФ). Это касается в том числе нарушения срока представления ответа на претензию или оставления претензии без ответа.

Кроме того, несоблюдение досудебного порядка может послужить основанием для снижения суммы взыскиваемых в судебном порядке санкций (определение ВАС РФ от 16.12.09 № А12-7787/2009).

Иногда стороны прописывают способы урегулирования спора, не соответствующие законодательству. Их нельзя рассматривать как досудебный порядок разрешения споров. Безопаснее просто установить в договоре обязательность направления претензии: «Все спорные вопросы, возникающие в процессе заключения и исполнения договора, разрешаются арбитражным судом в соответствии с установленной подведомственностью и с соблюдением претензионного порядка урегулирования разногласий» (определение ВАС РФ от 17.07.09 № А65-23329/2008-СГ2-20).

Реквизиты договора с контрагентом

Это необходимая составляющая договора. К ним обычно относят номер договора и его дату, название договора и место его составления, а также банковские реквизиты и адреса сторон.

Нумерация договоров - обычная практика, хотя действующим законодательством не закреплена Делается это для идентификации каждого из заключенных договоров. Договору присваивается номер в соответствии с порядком, действующим на конкретном предприятии - инициаторе сделки. При этом одинаковый номер проставляется на всех экземплярах договора.

Дата составления договора также позволяет его идентифицировать. Этот реквизит важен, когда договор вступает в силу с даты его подписания, так как позволяет определить начало течения сроков по договору. Если место подписания договора не указано, то местом заключения договора считается место нахождения юрлица, направившего оферту (ст. 444 ГК РФ).

Название договора иногда указывается сторонами, тем самым акцентируется его юридическая сущность. Например, «Договор купли-продажи оборудования». Но бывают ситуации, когда заключается смешанная сделка, поэтому нельзя однозначно установить тип договора. В этом случае название договора можно не указывать, поскольку этот реквизит не является обязательным.

Адреса и банковские реквизиты сторон не являются обязательными реквизитами. Поэтому их отсутствие не влияет на действительность договора (постановления ФАС Московского от 29.01.07 № КА-А40/13588-06-П, от 26.10.06 № КА-А40/10343-06, от 04.04.06 № КА-А40/2581-06 и Волго-Вятского от 06.05.02 № А11-4225/2001-К1-14/203 округов). Но, решив не указывать в договоре эти реквизиты, надо учитывать следующее.

Все расчеты между субъектами осуществляются, как правило, в безналичном порядке (п. 2 Порядка ведения кассовых операций в РФ, утв. решением Совета директоров Банка России от 22.09.93 № 40). Если же банковские реквизиты сторон не указаны, то расчеты будут осуществляться наличными средствами, что также предусмотрено законодательством (п. 2 ст. 861 ГК РФ). Но предел расчета между юрлицами, а также между юрлицом и предпринимателем не может превышать 100 000 руб. (п. 1 Указания Банка России от 20.06.07 № 1843-У).

Кроме того, указание адреса в договоре дает возможность сторонам сделки обмениваться сообщениями посредством почтовой связи. А это необходимо для поддержания контактов. Также адреса поставщика и покупателя являются важными реквизитами счета-фактуры (подп. 2 п. 5 ст. 169 НК РФ).

Как правило, подписи представителей сторон на договоре заверяются соответствующими печатями. В то же время действующим законодательством не предусмотрено проставление печати на договоре в качестве доказательства, подтверждающего сделку. Поэтому отсутствие оттиска печати не свидетельствует об отсутствии гражданско-правовых отношений между договаривающимися сторонами (определение ВАС РФ от 30.11.07 № 15038/07, постановления ФАС Северо-Западного округа от 24.03.09 № А52-3612/2008, от 16.10.09 № А21-9765/2008, от 10.01.08 № А56-37116/2006).

Неточности при составлении договора с контрагентом

Неточности, которые допущены при оформлении договора, на первый взгляд весьма незначительные, могут привести к негативным налоговым последствиям.

Неправильная дата договора с контрагентом

Это одна из типичных ошибок, которую обычно считают просто технической погрешностью. Но подобная ошибка может привести к тому, что договор будет заключен раньше, чем была зарегистрирована организация-контрагент. В этом случае налоговые органы вправе отказать в принятии расходов по такому договору в уменьшение налогооблагаемой прибыли (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 18.06.07 № Ф04-2369/2007(35234-А45-15)). Кроме того, организации может быть отказано и в возмещении НДС по данной сделке (подп. 1 п. 2 ст. 171 НК РФ).

Неправильная дата может повлечь за собой и переквалификацию договора, если договор поставки заключен раньше договора комиссии. Между тем по общему правилу договор поставки заключается во исполнение договора комиссии. Отметим, такая ошибка случается нередко, поэтому она отражена в информационном письме Президиума ВАС РФ от 17.11.04 № 85. В подобных случаях так называемый комиссионер обязан уплатить налоги в полном объеме со всего полученного дохода, а не с комиссионного вознаграждения.

Место заключения договора с контрагентом

Бывает, что в организации действуют договоры, заключенные в один день, но в разных местах. В этих случаях у налоговиков появляются сомнения в добросовестности организации. А если компания не сможет представить оправдательные документы, подтверждающие возможность почти одновременного появления директора в разных местах, иногда весьма удаленных друг от друга (например, Москве и Новосибирске), то налоговики отказывают компании в возмещении НДС (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 05.05.06 № Ф04-2025/2006(21208-А45-34)). К аналогичным последствиям могут привести такие же неточности, но рассматриваемые в совокупности с другими обстоятельствами (решение Арбитражного суда г. Москвы от 05.08.05 № А40-2103/04-129-24).

Номер договора с контрагентом

Этот реквизит не является обязательным элементом договора. Но его отсутствие может привести к претензиям со стороны налоговиков. А именно: в документах, формирующихся при исполнении договорных обязательств (актах, платежных поручениях, накладных, счетах-фактурах и др.), номер не указан. По этой причине проверяющие отказывают организации в вычете НДС, уплаченного поставщикам или подрядчикам.

Заметим, что такие претензии со стороны налоговиков необоснованны, поскольку номер и дата договора не значатся среди обязательных реквизитов счета-фактуры, который считается основным документом для принятия НДС к вычету (п. 5 ст. 169 НК РФ).

Необязательно указывать номер и дату договора в платежном поручении (постановления ФАС Северо-Западного от 24.04.06 № А56-44800/04, Московского от 25.01.07 и от 31.01.07 № КА-А41/13808-06 и Поволжского от 11.05.05 № № А12-33883/04-С29 округов). Так что отсутствие номера и даты договора или их нестыковки в сопутствующих документах сами по себе не считаются основанием для доначисления НДС. Но в совокупности с другими факторами может являться основанием для признания претензий налоговиков обоснованными (постановление ФАС Северо-Западного округа от 01.02.06 № А66-12570/2005).

Предмет договора с контрагентом

Иногда сторонам трудно четко сформулировать предмет договора. Размытые и неконкретные формулировки могут привести если не к спорам между сторонами, то к претензиям со стороны налоговиков по поводу признания затрат по договору в целях налогообложения прибыли.

Например, из формулировки предмета договора следует, что услуги сторонней компании полностью дублируют обязанности структурных подразделений организации. В таком случае налоговые органы запрещают учитывать затраты при расчете налога на прибыль и отказывают в возмещении НДС, а суды их поддерживают (постановления ФАС Поволжского от 13.09.06 № А12-31539/05-С42 и Дальневосточного от 24.05.05 № Ф03-А51/05-2/1021 округов).

Между тем четкие формулировки, позволяющие отделить функции привлеченных организаций от обязанностей структурных подразделений, помогают компаниям отстоять свою позицию в спорах с налоговиками. Например, привлеченная организация оказывала услуги управления стратегического характера, а администрация налогоплательщика отвечала за текущее управление (постановление ФАС Северо-Западного округа от 09.03.07 № А56-49413/2006).

Еще одна причина, которая может привести к претензиям со стороны инспекции, - заключение сходных договоров в одном и том же периоде с разными контрагентами.

Безопаснее сформулировать обязанности привлеченных организаций так, чтобы они не пересекались. Например, из двух договоров на оказание услуг связи один может быть заключен на установку и ввод оборудования, нужного для эксплуатации телефонных линий, а другой - на сами услуги связи и предоставление телефонных номеров (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 16.10.06 № Ф04-6600/2006(27201-А45-25)).

Нарушение императивных норм законодательства

При заключении договора стороны могут предусмотреть любые условия, в том числе не установленные законодательством. Если же условия договора, согласованные партнерами, противоречат императивным нормам ГК РФ, то это приводит к недействительности договора. Так, при заключении договора аренды транспортного средства с экипажем стороны иногда возлагают обязанности по поддержанию надлежащего состояния сданного в аренду транспортного средства на арендатора. В том числе осуществление текущего и капитального ремонта и предоставление необходимых принадлежностей.

Вместе с тем в соответствии со статьей 624 ГК РФ эти обязанности закреплены за арендодателем и не могут быть пересмотрены сторонами договора аренды. Если арендатор во исполнение условий договора будет осуществлять указанные затраты, он не сможет учесть их при налогообложении прибыли. Кроме того, у него возникнут проблемы с возмещением НДС, относящегося к произведенным расходам.

Другое типичное нарушение, связанное с нарушением императивных норм, - это передача в аренду имущества, которое не принадлежит арендодателю (ст. 608 ГК РФ). Ошибка возникает, когда в договоре не указан документ, подтверждающий право собственности на сдаваемое в аренду имущество. Поэтому налоговики отказывают организациям в признании затрат по таким договорам в налоговом учете, а также в возмещении НДС.

Цена договора с контрагентом

Стороны свободны указать любую стоимость исполнения договорных обязательств, кроме случаев, когда применяются цены, устанавливаемые или регулируемые уполномоченными на то государственными органами или органами местного самоуправления. Однако устанавливая цену договора, партнеры иногда забывают, что она должна включать в себя НДС (п. 1 ст. 168 НК РФ). Как правило, такую ошибку совершают юристы, мотивируя тем, что гражданским законодательством обязанность включения в цену налога не предусмотрена.

Напомним, факт невключения НДС в цену по договору не освобождает продавца от обязанности уплатить НДС в бюджет, если совершаемая сделка относится к объектам налогообложения (ст. 146 ГК РФ). Между тем к покупателю такие требования не относятся. Поэтому продавцу придется уплатить НДС в бюджет за счет собственных средств.

Кроме того, продавцу не удастся включить сумму уплаченного НДС в состав налоговых расходов. Ведь такая ситуация не указана в статье 170 НК РФ, которая регламентирует порядок отнесения сумм налога на затраты по производству и реализации товаров, работ и услуг.

Расчеты с контрагентами

В процессе осуществления предпринимательской деятельности у предприятий возникают взаимоотношения с юридическими и физическими лицами, которые в свою очередь приводят к возникновению расчетных операций. Для погашения задолженности на предприятиях используются наличные, безналичные, а также неденежные формы расчетов (векселя, мена или бартер, взаиморасчеты, переуступка прав требования).

Расчеты наличными денежными средствами осуществляются через кассу предприятия или через подотчетных лиц. Осуществление наличных расчетов заключается в передаче денежных средств от плательщика к получателю в качестве расчета за полученную услугу, выполненные работы или купленный товар. Использование системы наличных расчетов предоставляет клиентам анонимность платежей и высокий уровень безопасности при осуществлении денежных расчетов.

В условиях быстро меняющейся ситуации развития рыночных отношений особое значение приобретает проблема учета взаимодействия между контрагентами на основе безналичных расчетов. Однако, учитывая, что предприятия самостоятельно выбирают формы расчетов за поставленные материальные ценности, работы и услуги и предусматривают их в договорах, чтобы избежать риск неплатежей, будет целесообразно применять не только денежные формы расчетов, но и использовать различные неденежные формы расчетов.

В настоящее время предприятия используют следующие формы и способы расчетов: платежные поручения, платежные требования-поручения, аккредитивы, в порядке плановых платежей, чеки, векселя и др.

Выбранная форма расчетов указывается в договоре. Выбор наиболее рациональной формы расчетов позволяет сократить разрыв между временем получения покупателями и заказчиками товаров, работ, услуг и совершением платежа, а именно исключается возникновение необоснованной кредиторской задолженности.

На практике возникают ситуации, когда недостаток денежных средств создает для предприятия серьезные трудности по своевременному расчету с поставщиками. В связи с этим возникает проблема: как расплатиться с контрагентами, не имея на расчетном счете достаточного количества свободных денежных средств?

Решением этой проблемы может стать использование неденежных форм расчетов.

Неденежный расчет - процедура погашения обязательств, исключающая движение денежных средств.

К неденежным формам расчетов, согласно главе 21 Налогового кодекса РФ, относятся товарообменные и бартерные сделки, передача товаров, услуг по соглашению о предоставлении отступного или новации, а также на безвозмездной основе, выдача долей в уставном (складочном) капитале в натуральной форме, заём вещами, товарный кредит, расчеты векселями, уступка прав требования, списание дебиторской задолженности, передача товаров, работ, услуг при оплате труда в натуральной форме.

В расчетах с контрагентами в практической деятельности наиболее распространенными являются следующие виды неденежных расчетов:

Товарообменные операции;

Взаимозачеты.

Рассмотрим каждый вид неденежных расчетов подробнее.

В настоящее время актуальность и значимость набирают товарообменные (бартерные) операции. Бартер - это сбалансированный обмен товарами, оформленный единым договором. Оценка товаров производится для обеспечения денежной эквивалентности обмена товарами. Условием эквивалентности являются их договорная цена. В данном случае речь идет о том, когда один товар обменивается на другой.

Кроме того, в современной экономике имеют место товарообменные операции, основанные на договоре мены. Мена (обмен) представляет собой договор, по которому каждая из сторон обязуется передать в собственность другой стороне один товар в обмен на другой. При этом каждый участник сделки выступает одновременно и продавцом, и покупателем. В соответствии с законодательством стоимость товаров, подлежащих обмену, признается равноценной, если только в договоре не указывается их неравнозначная стоимость. В последнем случае сторона, передающая товар, цена на который ниже стоимости получаемого в обмен товара, должна произвести доплату или поставить больше товара. В этом и заключается различие между бартером и меной. Расходы на передачу и принятие товаров осуществляются той стороной, которая обязалась по договору нести эти расходы. В случае, когда по договору мены передача товаров не совпадает по времени, договор считается выполненным, а товар реализованным лишь при условии получения товаров обеими сторонами, т.е. применяются правила о встречном исполнении обязательств. Участники сделки могут сами устанавливать момент перехода прав собственности на обмениваемые товары.

При бартерных операциях исполнение встречных обязательств, по сути, является оплатой товара контрагентом, поэтому момент перехода собственности на товар и момент его оплаты совпадают. При этом очень важным моментом является определение порядка перехода права собственности на обмениваемые товары. В соответствии со статьей 570 Гражданского кодекса РФ право собственности на обмениваемые товары переходит к сторонам одновременно после исполнения обеими сторонами обязательства передать соответствующие товары.

Предприятие, которое уже отгрузило свои товарно-материальные ценности, но еще не получило от контрагента встречные ценности, не имеет право признавать выручку по данной сделке до тех пор, пока от контрагента не поступят товарно-материальные ценности.

При этом в бухгалтерском учете составляются следующие бухгалтерские проводки:

Дебет счета 45 «Товары отгруженные»

кредит счетов 41 «Товары», 43 «Готовая продукция» – на фактическую стоимость обмениваемых товарно-материальных ценностей;

Дебет счетов 41 «Товары», 10 «Материалы», 08 «Вложения во внеоборотные активы»

кредит счета 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками» – на фактическую стоимость поступивших товарно-материальных ценностей по договору бартера;

Дебет счета 19 «НДС по приобретенным ценностям»

кредит счета 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками» - на сумму НДС.

После получения от контрагента товарно-материальных ценностей выручка от бартерной сделки может быть признана:

кредит счета 45 «Товары отгруженные» – на фактическую стоимость отгруженных товарно-материальных ценностей по договору бартера;

кредит счета 68 «Расчеты по налогам и сборам» – на сумму НДС;

кредит счета 19 «НДС по приобретенным ценностям» – на сумму НДС, предъявленного к возмещению из бюджета.

И в завершении всех операций счета 60 и 62 закрываются в части отраженных на них задолженностей по договору бартера:

кредит счета 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками» – на сумму задолженности по договору бартера.

В ситуациях, когда выручка и фактическая стоимость полученных по договору бартера товарно-материальных ценностей различаются, а договор мены не предусматривает осуществление доплат, то разница списывается на счет 91 «Прочие доходы и расходы» .

Таким образом, бартер предусматривает более широкий спектр объектов, в отношении которых осуществляется обмен. По договору бартера обмениваются товары, работы, услуги, результаты интеллектуальной деятельности, в то время как по договору мены можно обменять только имущество, принадлежащее субъектам на праве собственности. По договору мены имеется возможность обмена неравноценными товарами. Бартер предусматривает лишь равноценный обмен.

Зачет взаимных требований - денежная операция, состоящая в погашении взаимных долгов путем соответствующих отметок на платежных документах по встречным обязательствам сторон в денежных расчетах, зачетные операции позволяют совершать платежи без использования денежной наличности или записей по счетам в банках на зачитываемую сумму. На разницу производится платеж в установленном порядке.

Для проведения взаимозачета достаточно заявления одной из сторон договора при условии отсутствия разногласий по предмету взаимозачета. Для этого необходимо оформить акт сверки взаимозачетов на основании данных бухгалтерского учета, в котором указать:

Номер, дату и наименование документов, по которым возникли задолженности;

Суммы задолженности с выделением налога на добавленную стоимость.

Если размеры требований не равны, то есть одно из обязательств погашается частично, то необходимо оформить акт о взаимозачете встречных требований, в котором стороны подтверждают расчеты, оговаривают способ погашения остатка задолженности. Акт подписывается и утверждается руководителями обоих предприятий.

Если задолженность погашается отгрузкой товара, продукции, выполнением работ или оказанием услуг, то зачет невозможен, так как отсутствует основное условие взаимозачета - однородность требований. В этом случае согласно ст. 409 Гражданского кодекса РФ «по соглашению сторон обязательство может быть прекращено предоставлением взамен исполнения отступного», то есть стороны должны заключить соглашение об отступном, согласно которому обязательство по перечислению денежных средств прекращается исполнением обязательства по поставке товаров, выполнению работ, оказанию услуг.

Погашение задолженности по взаимным требованиям отражается в бухгалтерском учете в момент получения заявления одной из сторон или подписания акта о взаимозачете бухгалтерской записью:

дебет счета 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками»

кредит счета 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками» - на сумму задолженности по взаимным требованиям.

НДС по оприходованным товарам, работам и услугам относится на возмещение бюджетом в момент подписания акта о взаимозачете на сумму погашенной задолженности.

В бухгалтерском учете операции по взаимозачету отражаются следующими бухгалтерскими проводками:

Дебет счета 41 «Товары»

кредит счета 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками» – на покупную стоимость товаров;

Дебет счета 19 «НДС по приобретенным ценностям»

кредит счета 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками» – на сумму НДС по оприходованным товарам;

Дебет счета 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками»

кредит счета 90 «Продажи» субсчет 1 «Выручка»- на сумму выручки от реализации товаров, работ, услуг;

Дебет счета 90 «Продажи» субсчет 3 «НДС»

кредит счета 68 «Расчеты по налогам и сборам» – на сумму начисленного НДС с выручки;

Дебет счета 90 «Продажи» субсчет 2 «Себестоимость продаж»

кредит счетов 41 «Товары», 43 «Готовая продукция», 20 «Основное производство» – на фактическую стоимость реализованных товаров, готовой продукции, работ, услуг;

Дебет 90 «Продажи» субсчет 2 «Себестоимость продаж»

кредит счета 44 «Расходы на продажу» – на сумму расходов на продажу;

кредит счета 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками» - при закрытии задолженности взаимных требований на основании акта о взаимозачете;

Дебет счета 68 «Расчеты по налогам и сборам»

кредит счета 19 «НДС по приобретенным ценностям» – списывается НДС по оприходованным товарам, работам, услугам на возмещение из бюджета суммы погашенной задолженности в момент подписания акта о взаимозачете;

Дебет счета 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками»

кредит счета 51 «Расчетные счета» - при перечислении оставшейся задолженности;

Дебет счета 68 «Расчеты по налогам и сборам»

кредит счета 19 «НДС по приобретенным ценностям» – на сумму недосписанного НДС.

Зачет взаимных требований является достаточно сложной и комплексной операцией и поэтому должен рассматриваться не только с экономической, но и юридической сторон.

Применение неденежных форм расчетов в условиях финансового кризиса способствовало выживанию крупных производственных предприятий, а в настоящее время может поспособствовать их инвестиционному развитию.

Источники и ссылки

Источники текстов, картинок и видео

wikipedia.org - свободная энциклопедия Википедия

dic.academic.ru - словари и энциклопедии на портале Академик

abc.informbureau.com - экономический онлайн-словарь

btimes.ru - онлайн-журнал о бизнесе

wiktionary.org - многоязычный словарь Викисловарь

classes.ru - учебные материалы для студентов

forex-investor.net - сайт о торговле на рынке Форекс

sanuel.com - сайт об управлении личными финансами

moedelo.org - сайт о финансах и бухучете

elma-bpm.ru - сайт о программе ELMA

constructorus.ru - сайт об успехе в бизнесе

wiki.moysklad.ru - сайт о складском учете товаров

asks.ru - информационно-новостной портал о финансах

economy-web.org - блог Экономика БГЭУ

rae.ru - сайт Российской академии естествознания

fcaudit.ru - сайт компании «Финансовый Контроль и Аудит»

dictionary-economics.ru - экономический электронный онлайн-словарь

cont.md - сайт о бухгалтерском учете и деопроизводстве

sir35.narod.ru - информационный сайт со статьями на разные темы

Ссылки на интернет-сервисы

forexaw.com - информационно-аналитический портал по финансовым рынкам

google.ru - крупнейшая поисковая система в мире

video.google.com - поиск видео в интернете черег Гугл

translate.google.ru - переводчик от поисковой системы Гугл

yandex.ru - крупнейшая поисковая система в России

wordstat.yandex.ru - сервис от Яндекса позволяющий анализировать поисковые запросы

video.yandex.ru - поиск видео в интернете через Яндекс

images.yandex.ru - поиск картинок через сервис Яндекса

otvet.mail.ru - сервис ответов на вопросы

Ссылки на прикладные программы

windows.microsoft.com - сайт корпорации Майкрософт, создавшей ОС Виндовс

office.microsoft.com - сайт корпорации создавшей Майкрософт Офис

chrome.google.ru - часто используемый браузер для работы с сайтами

hyperionics.com - сайт создателей программы снимка экрана HyperSnap

getpaint.net - бесплатное программное обеспечение для работы с изображениями

etxt.ru - сайт создателей программы eTXT Антиплагиат

Создатель статьи

vk.com/panyt2008 - профиль Вконтакте

odnoklassniki.ru/profile513850852201- профиль в Однокласниках

facebook.com/profile.php?id=1849770813- профиль в Фейсбук

twitter.com/Kollega7- профиль в Твитере

plus.google.com/u/0/ - профиль на Гугл+

livejournal.com/profile?userid=72084588&t=I - блог в Живом Журнале

Вопросы автоматизации бизнес-процессов актуальны уже несколько лет. Однако, далеко не все российские компании используют электронный документооборот, и тем более готовы перейти на межкорпоративный документооборот.

Я думаю, что процессы можно разделить в зависимости от автоматизации бизнес-процессов:
● нет электронного документооборота;
● автоматизирован внутренний документооборот;
● автоматизирован межкорпоративный документооборот, но нет внутреннего;
● автоматизированы внутренний и межкорпоративный документооборот.

Меня заинтересовал вопрос, понимают ли компании выгоду от автоматизации работы с контрагентами? Для этого я разобрала каждый из вариантов на примере.

Предположим, Игорь, Сергей, Константин и Михаил работают в отделе снабжения в четырех разных компаниях. Они отвечают за оснащение товарно-материальными ценностями и ежедневно общаются с поставщиками. Очевидно, что вся работа с документацией – счета-фактуры, накладные, акты выполненных работ, счета на оплату – проходит через них. Скорее всего, за один день каждый из них получает документы от нескольких поставщиков, и очевидно, что с каждой поставкой процессы проходят одинаково.

Вариант №1.
В компании, где работает Игорь, нет системы электронного документооборота (далее - СЭД), внешний обмен документами также не автоматизирован, всё проходит по старинке. Бухгалтерия работает в учетной системе.
Вчера оплатили счет на приобретение стульев, и вот сегодня товар доставлен. С товаром водитель передает накладные и счет-фактуру. Игорь принимает товар, подписывает два экземпляра накладной, после чего один экземпляр накладной отдает обратно водителю (экспедитору), а второй вместе со счетом-фактурой относит в бухгалтерию. Бухгалтер проводит документы в учетной системе и обнаруживает, что в счете-фактуре указан неверный КПП. Он звонит контрагенту и просит выставить исправленный документ. Все оригиналы документов помещает в архив. Проходит 7 дней и исправленный счет-фактура получен. Бухгалтер проводит документ в учетной системе, оригинал также помещает в архив.


Вариант №2.
В компании, где работает Сергей, автоматизированы внутренние бизнес-процессы, т.е. внедрена СЭД. Бухгалтерия также работает в учетной системе. Счет оплачен, товар доставлен. С товаром водитель передает накладные и счет-фактуру. Он принимает товар и подписывает два экземпляра накладной. Один подписанный экземпляр накладной Сергей возвращает водителю (экспедитору), а второй экземпляр вместе со счетом-фактурой относит делопроизводителю, который регистрирует входящие документы в СЭД. После чего передает их в бухгалтерию. Бухгалтер проводит документы и обнаруживает ошибку в номере КПП счета-фактуры. Сообщает об этом контрагенту и через 7 дней почтой получает исправленный счет-фактуру, проводит документ, при этом все оригиналы документов помещаются в архив.

Вариант №3.
Внутренние бизнес-процессы компании, в которой работает Константин, не автоматизированы. Но компания пользуется услугами оператора электронного документооборота т.е. межкорпоративный документооборот автоматизирован. Рабочие места Константина и бухгалтера предусматривают работу в сервисе обмена электронными документами. И Константин, и бухгалтер имеют доступ к входящим накладным и счетам-фактурам. На рабочем месте бухгалтера настроена интеграция сервиса обмена с учетной системой. Сегодня утром от контрагента поступили накладная и счет-фактура. Константин принял товар, подписал накладную ЭП. Бухгалтер обнаружил, что в счете-фактуре указан неверный КПП и отправил через сервис контрагенту уведомление об уточнении. Контрагент получил уведомления о подписании накладной и исправлении счета-фактуры. Через 1 час он выставил исправленный счет-фактуру. Бухгалтер, не выходя из учетной системы, получил все документы и провел их. Оригиналы помещаются в электронный архив.

Вариант №4.
Все внутренние бизнес-процессы компании, в которой работает Михаил, автоматизированы. Также автоматизирован и межкорпоративный документооборот, настроена интеграция с корпоративной СЭД и учетной бухгалтерской системой. Сегодня утром Михаил получил от контрагента накладную и счет-фактуру. Он принял товар, подписал накладную электронной подписью, отправил контрагенту. Создал задачу на согласование документов. По типовому маршруту документы получил бухгалтер. Во время проведения документов в учетной системе, бухгалтер обнаружил ошибку в номере КПП в счете-фактуре. После чего, не выходя из СЭД, он отправил уведомление об уточнении контрагенту. Контрагент получил уведомления о подписании накладной и об уточнении счета-фактуры. Проходит еще несколько минут, бухгалтер получает исправленный счет-фактуру и проводит его в учетной системе. Все оригиналы документов помещает в электронный архив. И здесь все зависит только от скорости внесения исправлений.

Так вот интересно, готовы ли компании перейти на вариант 4, когда автоматизированы внутренний и межкорпоративный документооборот?

Контрагент - это неотъемлемая часть любого торгового или производственного предприятия. Он руководствуется своими принципами, методами, его деятельность отображается в бухгалтерской отчетности. Контрагенты предприятия - это субъекты, для которых должны быть отдельные документы, в которых зафиксированы все, даже самые мелкие финансовые детали. Но давайте обо всём по порядку.

Общая информация

Для начала давайте определимся с тем, кто же это такой - контрагент. Это, говоря простым языком, обозначение для человека, что противостоит другой стороне определённого процесса в рамках установленных гражданско-правовых отношений. Относительно происхождения данного слова нет единого мнения. Наиболее популярная версия говорит о том, что контрагент - это слово, пришедшее из немецкого языка, которое буквально обозначает «против действующий». Появилось же оно примерно в первой половине восемнадцатого столетия. Другая версия говорит о том, что контрагент - это слово, корни которого находятся во французском языке. Она придерживается мнения, что так называли партнеров по карточным играм. Но кто же сейчас по современным меркам с правовой точки зрения этот контрагент? Это юридическое или физическое лицо, что выступает стороной в осуществляемой сделке. Так можно называть партнеров, что заключают определённый договор. В качестве контрагентов могут выступать самые разные люди, которых связывают с предприятием различные отношения. К ним можно отнести поставщиков услуг, товаров, подрядчиков, сотрудников и покупателей. То есть все те, с кем компания находилась в деловых отношениях (или они в процессе обработки) и заключала деловые контракты. Такой подход предусматривает взаимное равенство и исключение подчинения.

Как заключается договор?

Для этого одна сторона обязана сделать предложение, а вторая - его принять. Благодаря такой особенности процесса заключения договора любая сделка осуществляется в две стадии. В первой составляется письменное предложение о заключении контракта. Он называется «оферта». Вторую именуют акцептом, переход к этой стадии возможен только после предыдущей. После того как они обе успешно пройдены, считается, что сделка была заключена.

Оформление в бухгалтерии

Итак, предприятие заключило с контрагентом контракт. После этого оно вступает в договорные отношения, и тут уже начинается поле работы бухгалтеров. Информацию про каждого партнера компании заносят в единую базу данных. Так, если используется программа 1С, то она хранится в специальном справочнике, где указано полное наименование партнера, его статус, страна регистрации, адрес, телефон и иная информация. Отдельно прописываются банковские реквизиты, что используются при оформлении документов. Следует отметить, что расчеты с контрагентами могут быть разделены на несколько категорий, каждая из которых будет иметь свои особенности. Так, если говорить про поставщиков, то тут возможной является передача материальных ресурсов в кредит (или на иных условиях). Специально для этого бухгалтерией оформляются аккредитивы, чеки, платежные поручения, векселя и иные необходимые документы.

Примеры взаимодействия

Давайте рассмотрим, как действуют контрагенты компании. Это беспроблемные субъекты экономической активности, которые оплачивают услуги и товары без задержек. В таких случаях используется платежное поручение. В случаях, когда у поставщиков возникают проблемы, то расчет может вестись по инкассо. Если проводятся взаиморасчеты предприятия с подрядчиком, то последний просто получает заранее оговоренную сумму. Поэтому в таких случаях расчеты ведут в ведомостях, что закрывают после того, как были выплачены средства. Подобную аналогию можно провести и относительно персонала. Так, расчет с ними тоже проводится по ведомостям, в которых указывается, кто получал аванс, каков был его размер, кому выдали премию или выписали штраф. Для удобства взаиморасчетов с клиентами предприятия бухгалтера используют синтетические счета. В них отображена обобщенная информация про хозяйственные средства, выраженная в денежных суммах. Кроме этого, используются и аналитические счета. Их особенностью является то, что имеющиеся сведения здесь представлены не только в денежных суммах, но и имеют натуральное выражение (штуках, тоннах, литрах и тому подобное).

Специфика

Взаимодействие с контрагентами является важным для любого предприятия, даже которое имеет полностью замкнутый цикл производства и реализации. Не верится? Хотите пример? Что ж, в качестве такового можно привести банк-контрагент. Это финансовое учреждение, в котором находится расчетный счет любого предприятия, без которого оно даже не сможет полностью пройти процедуру регистрации.

Для чего нужны контрагенты?

Давайте рассмотрим ответ на этот вопрос с экономической точки зрения. Когда проводится анализ рынка, то выявление потенциальных покупателей наряду с существующими позволяет предприятию определять своё положение и разрабатывать реалистические платы закупок сырья/товаров/услуг и продаж продукции на будущий период. Кроме этого, он позволяет примерно рассчитать движение денежных средств. Для удобства взаимодействия можно проводить дифференциацию клиентов по территориальному принципу, рыночному сегменту, каналу сбыта и прочим. Количество категорий зависит от подхода к выделению и формированию групп. Для различных клиентов в таких случаях дополнительно могут создаваться специальные программы с учетом проблем и потребностей.

Заключение

В целом существует довольно много делений таких партнеров. Наиболее распространённым является контрагент по договору. Это значит, что предприятие и его партнер действуют в рамках определённого договора, которым всё определено. Хотя отношения могут регулироваться и внешними силами. Взять, к примеру, закон о защите потребителей. Если человек будет недоволен, скажем, купленной обувью, то он может её вернуть. В целом контрагенты предприятия - это такое словосочетание, которое используют, как правило, только по отношению к юридическим лицам. Но не стоит забывать, что каждый покупатель тоже обладает таким статусом и, соответственно, законодательно защищен.

Исследование технологий взаимодействия предприятия с гос.органами и контрагентами по электронным каналам связи

Введение

1 Теоретические основы финансовых взаимоотношений предприятий с контрагентами

1.1 Теоретические основы финансовых взаимоотношений с контрагентами

1.3 Виды контрагентов

Заключение

Список литературы

Необходимо отметить, что в качестве контрагента можно рассматривать любого субъекта гражданского права, имеющего те или иные отношения с исходным предприятием. Принимая решение об участии в той или иной форме экономического сотрудничества, субъекты бизнеса руководствуются вполне определенными интересами и пытаются решить конкретные задачи. Главной движущей силой, которая побуждает субъекта к поиску партнера, является наличие неудовлетворенной потребности. Осознание данной потребности ведет к формированию интереса к нахождению контрагента, обладающего определенными характеристиками. Таким образом, наличие субъекта, от которого можно получить искомую ценность, можно определить как наиболее существенное условие для возникновения сотрудничества. При отсутствии данного условия сотрудничество не возникает, так как нет предпосылок для кооперации. Однако в некоторых случаях оно может возникнуть, если существует иллюзия того, что это условие выполняется. Эта ситуация вероятна в случае дефицита или недоброкачественной информации о потенциальном партнере, достаточно быстрой утрате последним своих «полезных» качеств, изменения обстоятельств сотрудничества, а также в случае неадекватной оценки собственных потребностей и мотивации к сотрудничеству на этапе выбора партнера. Например, производственное предприятие может выбрать конкретного поставщика сырья в своем регионе, а спустя некоторое время обнаружить аналогичного по цене, качеству и другим параметрам поставщика с более выгодным географическим расположением. В данном случае сотрудничество с прежним партнером теряет экономический смысл, вследствие высоких транспортных издержек и возникает потребность в обращении к новому поставщику.

Таким образом, наличие неудовлетворенной потребности и представления о потенциальном партнере как о субъекте, способном стать источником удовлетворения данной потребности, безусловно, является наиболее существенным условием для возникновения сотрудничества. Причем, вторая составляющая этого условия (представление о партнере) является наиболее весомой, так как именно от адекватности этого «представления» зависит успех партнерства.

Термин «партнерство» используется на практике в разных смыслах. Его можно рассматривать как:

Составную часть межгосударственных отношений (межгосударственное партнерство);

Элемент взаимоотношений между государством, предпринимателями и наемными работниками по поводу заработной платы и условий труда (социальное партнерство);

Партнерство в бизнесе между субъектами рыночной экономики (межфирменное партнерство или взаимоотношения предприятия с различными контрагентами).

Партнерские связи в сфере бизнеса выступают не только важным составным элементом предпринимательских действий, но и необходимым условием договорных отношений между контрагентами, давая возможность каждому из них получить определенный уровень прибыли за счет обмена результатами деятельности.

В России институт партнерства в бизнесе сравнительно молод, хотя отдельные предприятия использовали элементы партнерства, понимаемые как межфирменное сотрудничество, давно. Такой точки зрения придерживается А.В. Бусыгин, рассматривающий партнерские связи как договорные отношения, которые устанавливаются между двумя или более предпринимателями и дают возможность каждому из них получить искомый уровень прибыли за счет обмена результатами деятельности (покупка, поставка продукции), выступающими в товарной или денежной форме.

В трудах отечественных ученых-экономистов проблемы партнерства в бизнесе практически не освещены. Крайне мало разработок, где бы анализировалась система партнерских отношений в бизнесе или рассматривались какие-либо конкретные методы оценки и выбора контрагентов. Понятие «партнерство» практически не использовалось в научных работах Советского периода. Термин «партнерство» применялся для характеристики межличностного общения. Только ряд авторов рассматривает партнерство при организации договорной работы или применительно к внешнеэкономической деятельности.

Необходимо отметить, что отсутствие глубоких теоретических исследований партнерства в бизнесе, а также конкретных методов определения надежности деловых партнеров на этапе их выбора стало одной из главных причин низкой экономической эффективности российских предприятий.

Прежде, чем непосредственно приступить к рассмотрению проблемы выбора делового партнера, выясним, что представляет его надежность.

Надежность партнера – это свойство, проявляющееся в способности реализации сотрудничества при определенных условиях внешней среды, а также количественная и качественная оценка партнера, выражающаяся в таких параметрах, как финансовые показатели фирмы, ее деловая репутация, способность точно и вовремя выполнять взятые на себя обязательства и так далее.

Таким образом, партнерство в бизнесе можно определить как вид экономических отношений, основанных на совместных действиях и усилиях сторон, объединенных общим интересом (выгодой для обеих сторон), направленных на достижение конкретных целей, которые хорошо понимаются участниками таких отношений. Другими словами, под партнерскими экономическими отношениями понимается совокупность способов и форм целенаправленной организации взаимоотношений сторон для достижения общих целей.

Партнерские связи обеспечивают фирмам доступ к более разнообразным ресурсам, чем могла бы иметь или приобрести фирма в отдельности. В этой связи, целью современных межфирменных отношений всегда является получение необходимого доступа к каким-либо ресурсам (материально-техническим ресурсам, готовой продукции, финансовой среды), рынкам, технологиям или каналам распределения.

В целом бизнес построен на взаимодействии субъектов рыночной экономики между собой. Отношения сотрудничества между фирмами – это не новый тип отношений в бизнесе. Эти отношения существовали всегда (в формальном или неформальном виде) между фирмой и ее контрагентами (поставщиками, покупателями, посредниками и др.). Однако за последние годы содержание договорных отношений в бизнесе сильно изменилось и приобрело новые формы. Освоение этих форм российскими предприятиями началось сравнительно недавно.

В широком смысле слова любые взаимоотношения между субъектами рыночной экономики, результатом которых стало заключение договора, являются проявлением межфирменного сотрудничества.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что политика формирования межфирменных связей, которые представляют собой основу делового партнерства, является одним из элементов стратегии предприятия и выступает в качестве фундамента успешной конкурентной борьбы. Современные межфирменные связи отражают сложный и целенаправленный процесс взаимной адаптации деятельности каждого субъекта экономической жизни к интеграционным процессам. В результате межфирменного взаимодействия образуется особая инфраструктура, изменяющая «среду обитания бизнеса» и расширяющая его территориальные границы.

Бухгалтерский учет расчетов с контрагентом зависит от методики взаиморасчетов, определяемой в договоре.

Сведения о договоре с контрагентом и условия расчетов должны быть введены в информационную базу. Причем с одним контрагентом может быть заключено несколько договоров с разными условиями расчетов.

В договоре может быть выбран один из следующих вариантов измерения взаимной задолженности между предприятием и контрагентом:

· в рублях,

· в условных единицах,

· в иностранной валюте.

Последний вариант подходит для расчетов с иностранным партнером, а первые два могут использоваться для расчетов с отечественными партнерами. Причем вариант расчетов в условных единицах означает следующее: взаимные задолженности по договору фиксируются в иностранной валюте, выбранной в качестве условной единицы договора, но платежи выполняются в рублях. Для регистрации изменения состояния взаиморасчетов суммы платежей пересчитываются в условные единицы по курсу иностранной валюты на день платежа.

Расчеты с контрагентами могут учитываться с разной степенью детализации:

· по договору в целом,

· по каждому расчетному документу (отгрузки, оплаты и т.п.).

Во взаимоотношениях с контрагентами распространена практика, когда конкретная оплата привязывается к конкретной поставке: либо сначала регистрируется оплата поставки (по предварительно выписанному счету), а затем регистрируется сама поставка - поставка по предоплате, либо сначала регистрируется поставка, а затем регистрируется оплата - последующая поставка. Подобной практике деловых взаимоотношений больше подойдет детализация расчетов по каждому расчетному документу.

Но при долгосрочных взаимоотношениях с надежными деловыми партнерами может быть установлено, что платежи не привязываются к конкретным поставкам. Например, по условиям договора контрагент может поставлять предприятию товары в течение месяца по разовым заявкам подразделений предприятия, а по завершении месяца финансовая служба предприятия будет оплачивать контрагенту все выполненные поставки и перечислять частичную предоплату на очередной месяц. Для подобной практики взаимоотношений подойдет вариант детализации расчетов с контрагентом по договору в целом, хотя можно выбрать и вариант детализации по каждому расчетному документу.

При регистрации расчетного документа в информационной базе бухгалтерские проводки формируются автоматически. При этом в целях аналитического учета контрагент будет указан в проводке в качестве субконто дебета или кредита. В качестве второго субконто проводки может быть указан договор, в качестве третьего - расчетный документ.

Конфигурация может вести аналитический учет по расчетным документам даже в случае, когда пользователям это непосредственно не требуется, то есть в описании договора указана детализация расчетов по договору в целом. Если для договора выбран вариант учета расчетов в условных единицах, то для корректного определения курсовых разниц при регистрации каждого изменения состояния взаиморасчетов потребуется привязка к конкретному расчетному документу, при этом расчетный документ будет подбираться из информационной базы автоматически по методу ФИФО.

Суммы документов автоматически разделяются на погашения задолженностей и авансы, поскольку по правилам бухгалтерского учета эти суммы должны отражаться раздельно.

Бухгалтерские счета для учета расчетов с контрагентами, используемые в проводках, указываются в расчетном документе.

Но пользователю вряд ли потребуется самостоятельно указывать бухгалтерские счета в документе, поскольку они подставятся автоматически сразу после того, как он укажет контрагента и договор. Для подстановки счетов по умолчанию автоматически подберется наиболее подходящая запись из специального списка, хранящегося в информационной базе.

Благодаря автоматической подстановке бухгалтерских счетов ввод расчетных документов можно поручить пользователям, не являющимся бухгалтерами. А бухгалтеры могут оставить за собой лишь функцию контроля за состоянием списка, используемого для автоматической подстановки бухгалтерских счетов в расчетные документы.

"1С:Бухгалтерия 8" предоставляет средства для автоматизации сверки взаиморасчетов с контрагентами и их корректировки.

Одним из таких средств является документ "Корректировка задолженности".

С помощью представленного документа можно провести взаимный зачет дебиторской и кредиторской задолженностей, образовавшихся по разным договорам с одним контрагентом. Можно перенести задолженность с одного контрагента на другого контрагента (например, при их реорганизации), можно зарегистрировать списание безнадежного долга.

Другой полезный документ - "Инвентаризация расчетов с контрагентами".

Этот документ автоматизирует процесс составления акта инвентаризации расчетов с дебиторами и кредиторами.

1.2 Международный опыт взаимодействия предприятия с контрагентами

В современных условиях проблема унификации правового регулирования международной торговли все еще остается актуальной. Различия в нормах национальных правовых систем, применяемых к внешнеторговым сделкам, порой весьма серьезно осложняют процесс заключения и исполнения коммерческих договоров. Устранение же этих препятствий путем создания единообразного правового режима, безусловно, способствует успешному развитию международной торговли. Такая работа ведется на разных уровнях. В настоящее время на мировом уровне наиболее значительные действия в этой области международного сотрудничества, принесшие уже заметные положительные результаты, предпринимают Комиссия ООН по праву международной торговли (ЮНСИТРАЛ) и Международный институт унификации частного права (УНИДРУА).

ЮНСИТРАЛ была образована в 1966 г. по решению Генеральной Ассамблеи ООН как механизм, с помощью которого Организация Объединенных Наций смогла бы более активно способствовать уменьшению или устранению препятствий для развития торговли, вызываемых различиями в национальном праве, регулирующем международную торговлю. Комиссия состоит из 36 государств-членов, которые избираются Генеральной Ассамблеей ООН на шесть лет. Система членства разработана таким образом, чтобы в Комиссии всегда были представлены различные географические регионы и основные экономические и правовые системы современного мира.

ЮНСИТРАЛ занималась и продолжает заниматься унификацией в следующих областях:

а) международной купли-продажи товаров и связанных с ней сделок;

б) международной перевозки грузов;

в) международного коммерческого арбитража и примирительных процедур;

г) государственных закупок;

д) договоров о капитальном строительстве;

е) международных расчетов;

ж) электронной торговли;

з) трансграничной несостоятельности.

В области правового регулирования отношений, связанных с международной торговлей, ЮНСИТРАЛ подготовила Конвенцию об исковой давности в международной купле-продаже товаров (Нью-Йорк, 1974 г.). Последняя устанавливает унифицированные правила, относящиеся к периоду времени, в течение которого должны быть начаты юридические действия, имеющие своим источником договор международной купли-продажи товаров. Эта Конвенция была дополнена Протоколом, созданным в 1980 г. в связи с принятием Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Конвенция об исковой давности в международной купле-продаже товаров вместе с упомянутым Протоколом вступила в силу 1 августа 1988 г.

Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (Вена, 1980 г.) содержит свод правовых норм, регулирующих заключение соответствующих договоров, обязательства продавца и покупателя, средства правовой защиты при нарушении соглашения и иные аспекты договорных отношений. Конвенция вступила в силу 1 августа 1988 г. (в отношении Российской Федерации она действует с 1 сентября 1991 г.). Этот документ имеет большое практическое значение, в частности, для нашей страны, поскольку его подписало значительное число государств-участников, в число которых входят и основные торговые партнеры Российской Федерации.

К области, непосредственно примыкающей к унификации права международной купли-продажи товаров, также относится принятое Комиссией в 1992 г. Правовое руководство по международным встречным торговым сделкам, целью которого является оказание содействия сторонам, проводящим переговоры о заключении встречных сделок. Руководство рассматривает правовые вопросы, которые возникают при заключении указанных сделок, и анализирует их возможные решения в договорах.

В сфере унификации правового регулирования международных перевозок ЮНСИТРАЛ подготовлены два акта, весьма важных для данной области международного экономического сотрудничества. Первый из них - это Конвенция ООН о морской перевозке грузов, принятая в Гамбурге в 1978 г. Эту Конвенцию по традиции, сложившейся в отношении других международных актов в области торгового мореплавания, часто называют Гамбургскими правилами. Данная Конвенция устанавливает унифицированное регулирование для прав и обязанностей грузоотправителей, перевозчиков и грузополучателей по договору морской перевозки грузов. Конвенция вступила в силу 1 ноября 1992 г. Россия не входит в число ее участников. Вторым документом является Конвенция ООН об ответственности операторов транспортных терминалов. Она была принята в 1991 г. в Вене. Данный акт создает единообразный правовой режим в отношении ответственности оператора терминала за утрату или повреждение груза, находящегося в процессе международной перевозки, в период, когда этот груз находится на транспортном терминале. Кроме того, Конвенция устанавливает ответственность оператора терминала за вызванную им просрочку в доставке груза. Этот документ не вступил в силу, поскольку число его участников пока меньше необходимого минимума.

По всеобщему признанию, деятельность ЮНСИТРАЛ оказалась весьма успешной в области унификации правового регулирования процедуры разрешения международных коммерческих споров. Первым результатом усилий Комиссии в этом направлении стало принятие в 1976 г. Арбитражного регламента ЮНСИТРАЛ. Регламент, по сути, содержит почти полный свод процессуальных норм и правил, которые по соглашению сторон могут применяться к арбитражному процессу, возникающему из их коммерческих взаимоотношений. Этот документ, нашедший довольно широкое применение в международной практике в последние годы, используется как при арбитраже "ad hoc", так и в институционном (постоянно действующем) арбитраже.

Чтобы предоставить контрагентам по международным сделкам возможность разрешить возникший конфликт в доарбитражном порядке (а такая потребность возникает довольно часто), Комиссия в 1980 г. разработала Согласительный регламент ЮНСИТРАЛ. Этот Регламент может применяться по соглашению сторон, если они пожелали урегулировать свои разногласия путем проведения согласительной процедуры прежде чем прибегли к формальному разбирательству своего спора.

В области международной унификации правового регулирования государственных закупок Комиссий был разработан и в 1994 г. принят Типовой закон о закупках товаров (работ) и услуг. Цель принятия этого Типового закона дать возможность государствам, совершенствующим соответствующую область национального законодательства, учесть уже накопленный международный опыт. В данном акте содержатся нормы, направленные на обеспечение конкурентных условий, гласности (транспарентности), честности, объективности в процессе осуществления закупок и, тем самым, на повышение их экономичности и эффективности. Чтобы создать благоприятные условия для соответствующих государственных органов, которые будут использовать данный документ в законотворческом процессе, ЮНСИТРАЛ также одобрила Руководство по принятию Типового закона. Думается, что содержание Закона РФ, регулирующего государственные закупки (1999 г.), в известной мере отразило идеи и подходы Типового закона ЮНСИТРАЛ.

В феврале 1988 г. было опубликовано Правовое руководство ЮНСИТРАЛ по составлению международных контрактов на строительство промышленных объектов. Этот документ посвящен анализу многих правовых вопросов, возникающих в связи со строительством промышленных объектов иностранным подрядчиком, он охватывает преддоговорную стадию, а также фазу исполнения договора (строительство) и послестроительный период. Руководство предлагает различные варианты подхода к решению возникающих между подрядчиком и заказчиком правовых вопросов относительно заключаемых ими договоров (контрактов). При разработке данного Руководства большое внимание уделялось особым проблемам, которые характерны для данного вида экономического сотрудничества с участием развивающихся стран. Безусловно, этот документ имеет большое практическое значение и для стран переходной экономики, которые сталкиваются с аналогичными проблемами в процессе осуществления инвестиционных проектов.

В области международных расчетов наиболее заметным документом, подготовленным Комиссией, является Конвенция ООН о международных переводных векселях и международных простых векселях (Нью-Йорк, 1988 г.). Данный акт содержит достаточно полное собрание правовых норм, регулирующих отношения, связанные с названными новыми международными платежными инструментами, которые могут использоваться партнерами по международным коммерческим сделкам. Составители Конвенции стремились преодолеть основные различия и существующую правовую неопределенность в отношении платежных средств, использующихся в современных условиях для международных расчетов. Конвенция применяется, если стороны используют для расчетов особую форму оборотного документа (ценной бумаги), содержащую указание на то, что этот документ подчиняется правилам Конвенции ЮНСИТРАЛ. Конвенция пока не вступила в силу, поскольку до настоящего момента к ней присоединилось недостаточно участников. Российская Федерация ее не подписала.

Другим документом, относящимся к сфере международных расчетов, который был принят ЮНСИТРАЛ, является Конвенция ООН о независимых гарантиях и резервных аккредитивах (Нью-Йорк, 1995 г.). Как и предыдущая Конвенция, этот акт еще не вступил в силу и открыт для присоединения. Конвенция должна облегчить использование независимых гарантий и резервных аккредитивов, особенно в ситуациях, когда в силу сложившихся в соответствующих странах традиций контрагентам по международным сделкам доступно использование только одного определенного вида гарантийного обеспечения. Важной чертой Конвенции является то, что она определяет общие основные принципы и черты, свойственные как независимым гарантиям, так и резервным аккредитивам.

К области международных расчетов относятся еще два документа, принятых ЮНСИТРАЛ, однако они имеют иной правовой характер. Речь идет, во-первых, о Правовом руководстве по электронному переводу средств (1987 г.), в котором рассматриваются правовые вопросы, возникающие в связи с переводами денежных сумм с использованием электронных средств, а также анализируются возможные пути подхода к решению этих проблем. Во-вторых о Типовом законе о международных кредитовых переводах (1992 г.). Названный Типовой закон касается регулирования отношений, возникающих в процессе выполнения операций, начиная с дачи банком указания предоставить определенную денежную сумму в распоряжение данного получателя платежа. Конвенция рассматривает, в частности, обязательства банков того, который дает указание о производстве платежа, и того, которому адресовано это указание; период, в течение которого должен быть осуществлен платеж этим банком; ответственность кредитного учреждения перед плательщиком или отправляющим банком в случае, если денежный перевод осуществляется с опозданием или допускаются иные ошибки.

Отвечая современным потребностям учета международных коммерческих сделок, в 1996 г. ЮНСИТРАЛ приняла Типовой закон по электронной торговле. Он призван создать благоприятные условия для использования современных средств коммуникаций и хранения информации, в частности, электронного обмена информацией, электронной почты и факсимильной связи как с использованием глобальной сети Интернет, так и без нее. Типовой закон устанавливает функциональные эквиваленты для концепций коммуникаций, использующих бумажный документооборот, а именно определяет понятия "письменная форма", "подпись" и "оригинал". Он содержит стандарты, в соответствии с которыми может оцениваться правовое значение электронных сообщений, что необходимо для широкого распространения "безбумажных" способов коммуникаций. Кроме того, Типовой закон включает общие нормы об электронной торговле в отдельных областях экономической деятельности, например, при перевозке грузов. Для облегчения использования Типового закона заинтересованными государствами в законотворческом процессе Комиссией было разработано Руководство по принятию Типового закона, которое в соответствующих случаях может использоваться также при толковании отдельных положений закона.

В настоящее время внимание Комиссии сосредоточено на трех проектах. Это Правовое руководство по проектам в области инфраструктуры, финансируемым из частных источников, Конвенция об уступке требования при финансировании под дебиторскую задолженность и Единообразные правила о подписях в электронной форме.

Разработка Правового руководства по проектам в области инфраструктуры, финансируемым из частных источников, ставит своей целью содействовать в разработке необходимого и эффективного законодательства государствам, заинтересованным в привлечении иностранного частного инвестирования для создания на своей территории крупных объектов, затрагивающих инфраструктуру страны. Часто на практике такие проекты экономического сотрудничества реализуются по схеме "строительство - эксплуатация - передача" (СЭП). Актуальность этой проблемы объясняется тем, что в современном мире привлечение частного сектора к участию в разработке и эксплуатации объектов инфраструктуры все решительнее заявляет о себе как мера, способствующая экономии государственных средств, повышению стандартов качества предоставляемых услуг, а также как фактор перераспределения ресурсов в целях удовлетворения насущных социальных потребностей. Вместе с тем разработка и реализация таких проектов, как правило, сопряжены с комплексным характером взаимоотношений инвестора и государства - получателя инвестиций. Для успешной реализации таких проектов без благоприятной правовой базы в государстве, на территории которого осуществляется инвестиционный проект, не обойтись. Именно поэтому в Правовом руководстве излагаются основные принципы необходимого законодательства, порядок заключения контрактов на осуществление проектов, общие условия договоров о реализации проектов, вопросы регулирования последствий изменения обстоятельств, урегулирования споров и др. Разрабатываемый проект Руководства содержит предложения по решению сложных правовых проблем, сопряженных с данным видом экономического сотрудничества, которые основаны на международной практике и опыте различных правовых систем.

Включение разработки проекта Конвенции об уступке требования при финансировании под дебиторскую задолженность в рабочую программу ЮНСИТРАЛ связано с тем, что во многих развивающихся странах, а также странах переходной экономики многие участники экономического оборота не могут предложить в качестве обеспечения при получении финансирования, необходимого для осуществления их нормальной деятельности, никаких активов, кроме дебиторской задолженности. Вместе с тем правовой режим уступки требования (цессия) во многих странах не отличается четкостью и часто не отвечает современным требованиям международного коммерческого оборота. Цель разрабатываемого документа устранить препятствия в использовании данного инструмента финансирования, которые возникают из-за правовой неопределенности в некоторых правовых системах в отношении юридических последствий уступки права требования, имеющей международный элемент, а именно, когда цедент, цессионарий и должник находятся в разных странах, а также в отношении последствий такой уступки для должника и третьих лиц. В Конвенции также предполагается решить ряд коллизионных вопросов, связанных с указанной международной сделкой.

В процессе работы над проектом Единообразных правил об электронных подписях внимание Комиссии сосредоточено на вопросах подписей в цифровой форме с учетом складывающейся практики электронной торговли и того нейтрального, с точки зрения носителей информации, подхода, который взят за основу в Типовом законе ЮНСИТРАЛ об электронной торговле. Единообразные правила не должны препятствовать использованию других, помимо криптографических, методов удостоверения подлинности подписи и по возможности обязаны учитывать различия в уровнях обеспечения надежности таких методов, а также признавать различные юридические последствия и объем ответственности в зависимости от различных видов услуг, оказываемых в контексте подписей в цифровой форме.

В дальнейшем ЮНСИТРАЛ планирует рассмотреть проблемы совершенствования правового регулирования в области международного коммерческого арбитража, и в частности, вопросы, связанные с исполнением арбитражных решений, обеспечительными мерами в поддержку арбитража, применением согласительной процедуры, взаимодействием арбитража и судебных органов, а также другие актуальные темы.

Стремление к определенности в правоотношениях между сторонами договора, с одной стороны, и не всегда четкое регулирование позитивного права освобождения от ответственности при невозможности исполнения обязательства, с другой стороны, привели к довольно широкому применению, особенно в коммерческой практике, договорных условий об освобождении от ответственности при неисполнении договора - так называемых форс-мажорных оговорок".

Практически во всех странах право допускает согласование контрагентами таких условий, которые могут как расширять, так и сужать применение в конкретном случае концепции освобождения от ответственности, вытекающих из норм действующего права. Обычно в этих условиях в договорах перечисляются примеры освобождения от ответственности, предусматривается порядок удостоверения соответствующего "форс-мажорного" события и устанавливаются последствия, которые сводятся обычно к освобождению должника от исполнения обязательства на время, пока продолжает действовать событие, препятствующее исполнению договора. Довольно часто в "форс-мажорных оговорках" также предусматривается, что по истечении определенного времени после наступления обстоятельства одна из сторон или оба контрагента вправе отказаться от договора.

Содержание форс-мажорных оговорок различается в зависимости от многих обстоятельств, как фактических, так и юридических. Среди них в первую очередь следует назвать правовой режим договора, т.е. нормы применимого права, которые должны регулировать невозможность исполнения. Нет сомнения, что чем более ясные положения по данной проблеме содержит позитивное право, тем в меньшей степени стороны вынуждены уточнять свои взаимоотношения в договоре на случай наступления обстоятельств "непреодолимой силы". Так, особенности регулирования в англо-американском праве проблемы "тщетности" или "неосуществимости" договора, связанные с ней многовариантность и широкие возможности судейского усмотрения при правовой квалификации отношений контрагентов, предопределили чрезвычайную детализацию содержания "форс-мажорных оговорок".

Следует заметить, что в целом содержание условия о "форс-мажоре", как и коммерческих условий договора, обычно несет на себе отпечаток конкретной заинтересованности в заключении договора и экономического баланса сил между его участниками: более сильному в экономическом отношении партнеру всегда удается навязать своему контрагенту такое регулирование, которое выгодно прежде всего ему и направлено в зависимости от конкретных обстоятельств либо на расширение ответственности контрагента, либо на сужение собственной ответственности при неисполнении договора.

Необходимо отметить, что слишком широкие формулировки условий освобождения от ответственности ослабляют правовую силу договорных обязательств, что вряд ли соответствует интересам делового оборота, а следовательно, и всех его участников.

Наиболее типичными событиями, включаемыми в перечень "форс-мажорных", в частности, в договоры купли-продажи в сфере внешнеэкономической деятельности, представляются следующие:
забастовки, локауты, трудовые конфликты, ненормальные условия труда, выход из строя машин и оборудования, задержки в пути, правительственные меры и ограничения, в том числе ограничения экспорта и другое лицензирование, или любое другое событие, находящееся вне контроля продавца, включая войну.

Поскольку "форс-мажорные оговорки" имеют важное практическое значение и широко применяются в коммерческих договорах, они включаются в подавляющем большинстве случаев в общие условия или типовые проформы договоров, разрабатываемых как отдельными фирмами, так и межправительственными организациями, международными и национальными предпринимательскими ассоциациями. На основе обобщения опыта международной коммерческой практики ведущая международная предпринимательская организация - Международная торговая палата (МТП) - предложила для использования весьма детально разработанную оговорку о "форс-мажоре" и затруднительных обстоятельствах (hardship).

Недостаточно четкое нормативное регулирование и неопределенность решения в судебной практике проблемы правовых последствий для договорных обязательств, изменения обстоятельств, влияющих на исполнение договора, а также заметно обострившаяся экономическая нестабильность мирового хозяйства, резкие колебания рыночной конъюнктуры, а также ряд других социально-экономических моментов привели к довольно широкому использованию в коммерческой договорной практике так называемых условий о "затруднениях" (hardships). В договоры стали включаться оговорки с целью предотвратить или в значительной степени снизить эффект изменившихся обстоятельств на договорные обязательства, или создать механизм адаптации договора к новым условиям, в которых он должен исполняться.

Главная цель таких договорных условий, которые необходимо отличать от "форс-мажорных" оговорок, - это создание механизма взаимных консультаций, передачи вопроса на рассмотрение третьему лицу и т.п., помогающего сторонам восстановить экономический баланс их интересов, отраженный в заключенном договоре, при определенных непредвиденных событиях.

1.3 Виды контрагентов

Своевременное и качественное выполнение заказов покупателей обеспечивает предприятию лидирующее положение на конкурентном рынке предложения товаров и услуг. Подсистема «Управление заказами покупателей», входящая в состав конфигурации, позволяет делать следующее:

· реализовать наиболее эффективную для предприятия стратегию обслуживания заказов покупателей в соответствии с выбранными схемами работы, используемыми на предприятии;

· оптимальным образом размещать заказы покупателей в заказах поставщикам и резервировать товары на складах;

· обеспечить соблюдение сроков поставки заказанных товаров;

· удовлетворять запросы как можно большего количества клиентов, избегая возникновения избыточных складских запасов.

Предусмотрены различные схемы выполнения заказа покупателя:

· отгрузка товара из свободного складского остатка;

· предварительное резервирование товара на складе с последующей отгрузкой;

· размещение заказа покупателя в ранее оформленных заказах поставщиков (товар будет автоматически зарезервирован под данный заказ покупателя в момент поступления товара от поставщика);

· «работа под заказ», то есть оформление заказа товара поставщику под конкретный заказ покупателя.

Рис.1.2. Схема выполнения заказа покупателя

Предусмотрен алгоритм автоматического резервирования и размещения, позволяющий оптимальным образом разместить заказ покупателя в заказах поставщикам и в свободном остатке товара на складах.

Конфигурация содержит средства контроля за состоянием работы пo выполнению заказов покупателей.

Для анализа текущего состояния заказов предназначен отчет «Анализ заказов».

В конфигурации имеется возможность оперативного расчета прибыльности заказа покупателя. Данная возможность поможет менеджеру прямо в процессе оформления заказа получать оперативную информацию о планируемой наценке (прибыльности) пo каждой номенклатурной позиции и в целом пo документу. Это поможет исключить те ситуации, когда вследствие скидок цена товара снижается ниже предельно допустимой величины.

Для сравнения плановой себестоимости и плановой прибыли с оплаченными продажами компании предназначен отчет «Продажи пo оплате за период». В качестве одного из показателей отчета можно использовать плановую себестоимость. При этом рассчитается плановая прибыль как разница между реальной ценой продажи и плановой себестоимостью с учетом суммы затрат.

Подсистема управления отношениями с клиентами обеспечивает сбор и упорядочивание больших объемов информации.

Рис.1.3. Подсистема управления отношениями с клиентами

Используется следующая контактная информация о контрагентах:

· адреса,

· телефоны,

· адреса электронной почты,

· местные телефоны,

· произвольные сведения.

В информационную базу может быть введена информация о нескольких контактных лицах, представляющих интересы контрагента.

Предусматривается регистрация всех контактов с контрагентом, как планируемых, так и произошедших.

В записях о контактах указываются следующие сведения: сам контрагент, контактное лицо со стороны контрагента, пользователь, ответственный за контакт со стороны предприятия, суть переговоров, затраченное время. Регистрируется информация как поступающая от самих клиентов (входящая информация), так и информация, инициируемая пользователем (исходящая информация).

Сводную информацию о контактах можно просмотреть в окне общего списка, а детальную информацию о конкретном контакте удобно просматривать в отдельном окне.

В конфигурации предусмотрено оповещение пo запланированным контактам и другим событиям. В заранее указанное время подсистема автоматически посылает напоминание пользователю, указанному в качестве ответственного за контакт.

Электронное письмо клиенту может быть отправлено прямо из конфигурации. Подсистема управления отношения с клиентами использует собственную электронную почту системы или внешнюю почтовую программу. Электронная переписка с клиентом может сохраняться прямо в информационной базе.

Накапливаемая информация доступна для анализа с целью оценки результативности контактов.

Подсистема управления отношениями с клиентами не только хранит информацию об адресах электронной почты клиентов, но и непосредственно обеспечивает общение с клиентами с помощью электронной почты.

Электронное общение с клиентами организовано максимально удобно. Так, пользователь, получивший напоминание о ранее запланированном контакте с клиентом, может двумя-тремя щелчками мыши открыть окно электронного письма встроенной интернет-почты конфигурации или почтовой программы, установленной на компьютере пользователя. Причем в письме уже будет подставлен электронный адрес клиента, а также будет заполнено поле «Содержание (Subject)» на основании информации, известной подсистеме. Пользователь может изменить подставленные данные на свой вкус.

Пользователь может вести электронную переписку с клиентами непосредственно в почтовой программе, установленной на его компьютере. Это может быть менее удобно, чем использование встроенной электронной почты конфигурации, но на этот случай предусмотрен обмен контактной информацией между информационной базой конфигурации и почтовой программой. Такой обмен избавляет пользователя от необходимости дублировать данные о контактах в двух программах.

Договорная работа с контрагентами пронизывает всю хозяйственную деятельность предприятия. В работе с контрагентами задействованы подразделения, занимающиеся управлением финансами, приобретением товарно-материальных ценностей, реализацией готовой продукции, маркетингом и др.

Важнейшую часть работы с контрагентами составляет функция управления взаиморасчетами. Для выполнения этой функции в конфигурацию включена специальная подсистема. Подсистема взаиморасчетов с контрагентами охватывает полный цикл операций пo взаимодействию с деловыми партнерами от момента возникновения обязательств пo договорам до их выполнения. Реализуемая с помощью подсистемы управления взаиморасчетами гибкая кредитная политика позволяет повысить привлекательность предприятия для клиентов и его конкурентоспособность на рынке.

Подсистема управления взаиморасчетами может использоваться в финансовых, снабженческих и сбытовых структурах предприятия, позволяя оптимизировать финансовые и материальные потоки.

Рис.1.4. Подсистема управления взаиморасчетами

Использование подсистемы позволяет анализировать изменение задолженности во времени, оперируя двумя видами задолженности - фактической и прогнозируемой (отложенной). Фактическая задолженность связана с операциями расчета и моментами передачи прав собственности. Отложенная задолженность возникает при отражении в системе таких событий, как заказ на поставку или передачу на комиссию товарно-материальных ценностей, заявка на получение денежных средств, плановое поступление денежных средств.

Подсистема поддерживает методики учета задолженностей в различных разрезах: пo договорам, сделкам, отдельным хозяйственным операциям.

Подсистема управления взаиморасчетами с контрагентами взаимодействует с подсистемой управления отношениями с клиентами (CRM) путем использования общих данных и другими способами. Подсистемы различаются своей нацеленностью: если подсистема управления взаимоотношениями с контрагентами предназначена для решения экономических задач и оперативного управления материальными и денежными ресурсами, то подсистема CRM обеспечивает удобное взаимодействие с представителями контрагентов, решение стратегических задач эффективного выживания предприятия на конкурентном рынке.

2 Анализ технологий взаимодействия предприятия с государственными органами и контрагентами по электронным каналам связи

2.1 Краткая экономическая характеристика ООО «Торговый дом «Сервис»

Приведенные в таблице 2.1 показатели позволяют охарактеризовать ООО «Торговый дом «Сервис» как достаточно автономное предприятие, имеющее положительную динамику значений коэффициента автономии с 2003 по 2004 год. Однако в 2005 и 2006 годы отмечено его снижение. В 2007 году показатель свидетельствует, что торговое предприятие имело не более 40% собственных средств для формирования имущества.

Значение коэффициентов ликвидности свидетельствует о недостаточном количестве мобильных активов организации для выполнения своих обязательств перед кредиторами.

Также являются негативными показатели, характеризующие финансовую устойчивость ООО «Торговый дом «Сервис», размер которых не достигал нормативного значения на протяжении всех исследуемых пяти лет, хотя и были близки к рекомендуемым.

Таблица 2.1

Анализ финансового состояния ООО «Торговый дом «Сервис» за 2005-2007 гг.

Показатель	Опти-мальное значений				Отклонение (+,-)
					2006 г. от 2005 г.	2007 г. от 2006 г.	2007 г. от 2005 г.
1	2	5	6	7	10	11	12
Коэффициент автономии	>0,5	0,47	0,63	0,37	0,16	-0,26	-0,21
Коэффициент критической ликвидности (промежуточного покрытия)	0,04	0,04	0,31	0,00	0,27	0,26
Коэффициент абсолютной ликвидности	0,02	0,045	0,312	0,03	0,267	0,26
Коэффициент текущей ликвидности	0,96	0,96	0,98	0,00	0,02	0,04
Коэффициент финансовой устойчивости	>1	0,96	0,96	0,98	0,00	0,02	0,04
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами	>0,1	0,45	0,66	0,36	0,21	-0,30	-0,19
Коэффициент маневренности	>0,2-0,5	-18,89	-15,52	-20,39	3,37	-4,87	-5,73

Таблица 2.2

Анализ деловой активности ООО «Торговый дом «Сервис» за 2005-2007 гг.

	Показатель	2005 г.	2006 г.	2007 г.	Отклонение (+,-)
					2006 г. от 2005 г.	2007 г. от 2006 г.	2007 г. от 2005 г.
1	Коэффициент финансовой активности предприятия (плечо финансового рычага)	0,001	0,58	1,56	0,58	0,98	0,86
2	Коэффициент оборачиваемости всего капитала (капиталоотдача)	11,97	10,52	8,34	-1,45	-2,18	-8,93
3	Коэффициент оборачиваемости собственного капитала	23,37	18,24	16,87	-5,13	-1,37	-16,98
4	Коэффициент оборачиваемости оборотных активов	12,62	10,76	8,58	-1,86	-2,18	-10,03
5	Коэффициент оборачиваемости материальных оборотных средств (запасов)	0,07	0,07	0,06	0,00	-0,01	0,02

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами показывает, что их у предприятия достаточно. Наименьшее его значение отмечено в 2007 году, наибольшее - в 2006. В 2006 году отмечен его рост, но в 2007 году - снова снижение.

Несмотря на то, что собственных средств у предприятия достаточно (о чем свидетельствовал коэффициент автономии), коэффициент маневренности не достигает нормативного уровня, а это значит, что текущие обязательства с 2005 по 2007 годы превышали оборотные активы.

Общий коэффициент финансовой активности предприятия имел наименьшее значение в 2005 г., наибольшее - в 2007 г. - 1,56.

Коэффициент оборачиваемости всего капитала свидетельствует, что наивысшей капиталоотдача была в 2005 году, затем постепенно снижалась и в 2007 году до 8,34, что является отрицательной тенденцией.

Анализ других показателей выявляет, что быстрее всего капитал ООО «Торговый дом «Сервис» оборачивался в 2005 году, затем наблюдалось его снижение к 2007 году более, чем в 2 раза.

Необходимо отметить, что коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности на протяжении 2005-2007 годов также снижался.

Все это свидетельствует об общем снижении деловой активности ООО «Торговый дом «Сервис».

2.2 Организация взаимодействия предприятия с государственными органами и контрагентами

Проблема невозможности совершения сделок в электронной форме между поставщиками и производителями товаров уже более трех лет обсуждается в России на самом высоком уровне. В основном этот посыл идет от крупных западных компаний, активно использующих электронные документы в своей деятельности за рубежом.

В чем проблема в России?

Не имеет смысла заключать договора в электронной форме, если все факты хозяйственной жизни предприятия подлежат оформлению первичными учетными документами в бумажном виде.

Первичные учетные документы содержат сведения о хозяйственных операциях, проводимых предприятием, и составляются в момент проведения операции или непосредственно по ее завершении. К таким документам относятся различные виды накладных, счет-фактура, акт приемки товара и т. д.

Срок хранения в бумажном виде, например, счета-фактуры составляет четыре года. Органам власти и контрагентам первичную документацию необходимо предоставлять именно на бумаге.

Однако проблема не только в хранении деловых бумаг. Основные издержки приходятся на их подготовку, поиск и устранение ошибок, передачу контрагентам и только потом на хранение.

По различным оценкам, оборот первичных учетных документов составляет 80% документооборота компании.

Активная политика крупных западных компаний при лоббировании своих интересов наводит на мысль, что препятствия на пути использования электронного документооборота при работе в России - в первую очередь проблема зарубежных корпораций. Но менять ситуацию нужно и российским предпринимателям. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного специалистами в 2007 г.

Были получены анкеты от 50 компаний, расположенных в Москве, Санкт-Петербурге, Томске, Красноярске, Калининграде, Перми, Новгороде. Большая часть респондентов представляет сектор оптовой и розничной торговли и отрасль производства потребительских товаров. Были опрошены первые лица как отечественных, так и зарубежных фирм, действующих на территории России. Средний возраст компаний на российском рынке составил 8,4 года.

Объем оборота компаний, участвовавших в исследовании, существенно варьируется. Так, в рамках анкетирования были опрошены 8 компаний с годовым оборотом, не превышающим 25 млн долл., и 11 компаний с оборотом более 500 млн долл. в год. Средняя численность сотрудников составила около 2,3 тыс. чел.

В разрезе географической диверсификации деятельности в выборке представлены как компании, осуществляющие деятельность на местном уровне (1-5 регионов), так и межрегиональные и общероссийские (50 и более регионов).

Предприятия, принимавшие участие в опросе, осуществляют в год не менее 1000 транзакций. Из них 26% проводили менее 100 тыс. транзакций в год, 16% - от 100 тыс. до 1 млн транзакций в год, 12% - более 1 млн транзакций в год, 46% затруднились ответить.

Опрашивались только те предприятия, у которых внедрена интегрированная информационная система. Ктаковымотносятся SCM (Supply chain management); ERP (Enterprise Resource Planning); CRM (Customer Relationship Management); BIS (Business Intelligence Solutions) идр.

Основная часть издержек (41% от их общего числа), возникающих при использовании бумажного документооборота, по мнению компаний, приходится на изготовление бумажных документов, включая расходы на бумагу, картриджи для принтеров и ксероксов, электроэнергию и т. д. В равной степени затратными представляются процессы поиска и устранения ошибок в документах (расходы на содержание и организацию работ так называемых "отделов сверки") и передачи документов контрагентам (расходы на погрузку и транспортировку документов, оплата телефонных переговоров и иных видов связи) - в среднем по выборке издержки данных видов составили 15% от общего объема затрат. Примерно по 10% совокупных издержек приходится на хранение документов и их предоставление органам власти. Наименьшего объема затрат требуют поиск бумаг в архивах и выплаты пени и штрафов органам власти.

Следует отметить, что внедрение юридически значимого электронного документооборота в первую очередь напрямую отразится на видах издержек, обладающих, согласно рис. 2.1 Приложения 1, наибольшим удельным весом.

Согласно рис. 2.2 Приложения 1, представители подавляющего большинства предприятий в качестве эффектов от внедрения юридически значимого документооборота ожидают значительных сокращений расходов на:

· изготовление документов (90% опрошенных);

· передачу документов контрагентам (78%);

· поиск документов (86%);

· хранение бумаг (84%);

· устранение ошибок (68%);

· предоставление органам власти (74%).

В целом сотрудники 82% компаний считают, что возможность обмена и хранения первичных учетных документов только в электронной форме отразилась бы положительно на деятельности организации.

На вопрос "Согласны ли вы с утверждением: при использовании компанией электронного документооборота и отсутствии необходимости хранить первичные документы в бумажной форме стоимость продукции (услуг) компании снизится?" 61,2% опрошенных дали положительный ответ и 36,7% - отрицательный (рис. 2.3 Приложения 2).

Стоит отметить, что предварительная оценка реальных возможностей компаний по снижению цен возможна скорее с теоретических позиций: полный переход на электронную форму оборота документов в масштабах всей экономики, при условии своей окупаемости, вероятно, приведет к разворачиванию ценовой конкуренции между производителями и снижению уровня цен на рынке. В ситуации же, когда лишь часть представителей определенного сектора готова к внедрению систем электронного документооборота, снижение издержек будет скорее рассматриваться как частное конкурентное преимущество, поэтому едва ли существенным образом отразится на ценовой политике фирмы.

В ходе опроса специалисты также проверяли наличие на рынке специализированного программного обеспечения, позволяющего уже сейчас внедрить в практику работы компаний электронный документооборот. Рис. 2.4 в Приложении 2 отражает готовность респондентов к внедрению такого ПО для организации электронного документооборота в случае соответствующих изменений в законодательстве. Три четверти ответивших (75%) готовы в той или иной степени внедрять необходимое ПО; еще 21% будут готовы внедрять его в случае, если получат информацию о положительном опыте других предприятий.

Первичные учетные документы предоставляются органам государственной власти, в первую очередь налоговым органам, в ходе проведения проверок и других мероприятий. Среднее количество первичных документов, предоставляемых опрошенными предприятиями в фискальные органы, - около 20 тыс. шт. в год.

Ответы на вопрос о том, какими должны быть механизмы хранения документов и предоставления их в фискальные органы и суды, сведены в таблице. На основании этих данных можно сделать вывод, что в целом респонденты готовы переходить на обмен документами с государственными органами власти в электронном виде, и в первую очередь это касается работы с фискальными органами. Возросшие за последнее время государственные бюджетные расходы в области информатизации позволяют уже сейчас создавать механизмы анализа документов в электронной форме. Конечно, для того чтобы говорить о позиции всех отечественных компаний, следовало бы провести более внушительную выборку. Но уже по имеющимся данным можно сделать ряд выводов. Результаты опроса свидетельствуют о готовности предприятий в случае изменения законодательства перейти на осуществление транзакций в электронном виде, а также об осознании последствий этого перехода.

В дополнение приведем ряд обоснований, доказывающих эффективность внедрения в России юридически значимого электронного документооборота для предприятий, потребителей и государства в целом.

Перечислим лишь некоторые эффекты от внедрения электронного юридически значимого документооборота в России.

Для производителей (поставщиков):

· повышение скорости осуществления транзакции;

· сокращение непроизводительных затрат рабочего времени сотрудников, повышение исполнительской дисциплины;

· уменьшение накладных расходов на доставку, обработку и хранение документов;

· снижение финансовых потерь, связанных с несвоевременным получением либо утратой документов;

· сокращение расходов по выплате штрафов и пени фискальным органам;

· расширение возможностей обеспечения бесперебойного снабжения продукцией и планирования за счет организации устойчивых логистических цепочек.

Для потребителей:

· повышение качества обслуживания;

· снижение стоимости товаров и услуг.

Для государства в целом:

· экономия на накладных расходах на транспортировку документов, полученных от предприятий по запросу, высвобождение архивных площадей и т. д.;

· повышение оперативности и качественного уровня фискальных проверок и, как следствие, совершенствование налогового администрирования;

· стимулирование деловой и инвестиционной активности иностранных компаний, активно использующих системы электронного документооборота за рубежом;

· расширение границ рынков российских компаний, внедривших информационные технологии в практику делопроизводства;

· стимулирование конкуренции на рынке информационно-коммуникационных технологий и услуг, в том числе повышение качества специализированного ПО и услуг провайдеров;

· увеличение количества транзакций в экономике страны в целом и, соответственно, рост экономики страны в целом.

До сих пор мы обсуждали только проблему изменения действующего законодательства в отношении электронного документооборота. Но есть и еще одна сложность, связанная с применением в документах электронно-цифровой подписи (ЭЦП).

Дело в том, что на сегодняшний день ЭЦП получила распространение только в рамках корпоративных систем с использованием услуг одного удостоверяющего центра. Широкое взаимодействие юридических лиц, использующих услуги разных удостоверяющих центров, аналогично пользованию услугами разных провайдеров, не налажено и невозможно, в том числе по причинам, указанным выше. То есть стимулирование предприятий по широкому применению электронных подписей напрямую зависит от предоставления государством возможности создавать, принимать и получать, учитывать и хранить первичные учетные документы только в электронном виде.

Что нужно для этого сделать? В первую очередь создать условия для применения бизнесом электронных документов при осуществлении транзакций и признания их в качестве юридически значимых контролирующими органами власти и судами. Для этого необходимо:

1. Внести изменения и дополнения в часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации и в федеральный закон "О бухгалтерском учете" в части создания возможности оборота и хранения документов только в электроном виде.

2. Разработать и утвердить соответствующие подзаконные акты.

3. Разработать саморегулируемыми организациями национальный стандарт, определяющий форматы хранения первичных учетных документов в виде электронного документа, и одобрить его государственными органами. Представляется, что предприятия по соглашению сторон в ходе осуществления транзакций будут обмениваться документами в любых форматах, при этом дополнительно хранить документы в одобренном стандартом формате. Впрочем, обмен может происходить и в одобренном стандартом формате; в случае утверждения последнего органы власти должны создать условия для приема подобных документов только в электронном виде. Формат документа должен быть открытым.

4. Создать условия, при которых контролирующие органы в ходе осуществления контрольно-надзорной деятельности смогут использовать электронные документы без запроса бумажных копий.

5. Провести пилотный эксперимент на базе крупной прозрачной компании, в ходе которого будет отработана возможность проведения контрольно-надзорных мероприятий с использованием только электронных документов.

6. В целях сокращения издержек государства по обработке и бумажных, и электронных документов создать условия по стимулированию перехода предприятий на электронный документооборот.

7. Создать аналогичные условия для приема документов только в электронном виде другими исполнительными органами государственной власти, куда субъекты предпринимательства обязаны их предоставлять по запросу (судами, органами следствия и дознания, Государственной Думой).

Схема «каждый с каждым», несмотря на привлекательную, на первый взгляд, простоту, имеет неустранимые недостатки, а именно:

Отсутствие универсальности. Этот недостаток заключается в том, что легко работать напрямую с одним контрагентом, но когда контрагентов становится больше, система сразу становится дорогой и сложной для конечного пользователя. Ведь ему приходится поддерживать и обновлять отдельные программные пакеты для каждого ведомства, с которым он осуществляет безбумажный документооборот;

Плохая масштабируемость, так как настройка каждого дополнительного направления обмена требует специальных операций на стороне пользователя. Например, приходится «прописывать» адрес получателя и его открытый ключ, тестировать соединение и т. д.;

Невозможность контроля качества и трудности разрешения проблемных ситуаций с государственным органом. Такие ситуации могут возникать, например, при потере того или иного документа при передаче его по каналам связи либо при возникновении спора о времени формирования и отправки документа.

Рис.2.5. Инфраструктура «единого окна»

Архитектура решения «единого окна» очень проста - все участники документооборота обмениваются данными через шлюзовый сервер документооборота. К каждому из серверов подключается определенное количество налогоплательщиков и контролирующих органов (по региональному или ведомственному принципу). Взаимодействие предприятий и контролирующих органов, подключенных к разным серверам, организуется посредством «роуминга»: сервера передают зашифрованные сообщения друг другу, чтобы доставить их до нужного адресата.

Преимущества этого технологического подхода в сравнении со схемой «каждый с каждым» очевидны. Они заключаются в следующем:

Упрощается регламент предоставления услуги электронного документооборота, поскольку каждый участник документооборота взаимодействует только с ближайшим к нему сервером системы. Взаимодействие с внешним миром осуществляется через единый простой интерфейс;

Снижается стоимость услуг, так как они предоставляются «одним пакетом», на одной технологической платформе. При этом возможна одновременная работа на одной территории ряда операторов и формирование конкурентного рынка;

Повышается качество услуги. Поскольку на сервере документооборота производится протоколирование и мониторинг всего процесса передачи данных, оператор может оперативно реагировать на возникающие проблемы, связанные с доставкой документов.

Все это ведет к повышению надежности и привлекательности системы и ускорению роста количества абонентов. А в этом заинтересованы не в последнюю очередь и сами контролирующие органы, получающие реальный шанс избавиться от объемной работы по механическому вводу информации и хранению бумажных архивов.

Заметим, что принцип «единого окна» - это наиболее естественный и очевидный подход к построению систем, в которых предполагается взаимодействие множества субъектов. Точно так же устроены, например, Интернет или телефонная сеть: каждый абонент взаимодействует ровно с одной точкой доступа. Через эту точку он получает весь спектр услуг и обменивается информацией с другими абонентами.

Предложением компании «СКБ Контур» по реализации инфрастуктуры «единого окна» является среда защищенного и юридически значимого безбумажного документооборота «Контур-Экстерн». В системе «Контур-Экстерн» последовательно реализован изложенный выше технологический подход. Более 30 серверов системы, эксплуатируемых компанией «СКБ Контур» и ее региональными партнерами, объединены в единое роуминговое пространство, к которому подключено около 40 000 налогоплательщиков и более 600 инспекций ФНС России в 54 регионах Российской Федерации.

Основа архитектуры системы «Контур-Экстерн» - это так называемый принцип «тонкого клиента». Он избавляет налогоплательщика от необходимости обновлять программное обеспечение для формирования отчетности на рабочем месте. Имеется возможность как подготовки отчетности непосредственно на сервере системы, так и импорта данных из автоматизированных систем бухгалтерского учета большинства производителей. Кроме того, в системе поддерживается обмен запросами и выписками из лицевого счета налогоплательщика, неформализованный документооборот, отправка сообщений банка налоговому органу об открытии (закрытии) счетов.

Система «Контур-Экстерн» ежегодно проходит сертификацию в ГНИВЦ ФНС России. Для обеспечения защиты конфиденциальной информации от несанкционированного доступа, а также для доказательства авторства и обеспечения целостности электронных документов используются сертифицированные ФСБ России средства шифрования и электронной цифровой подписи.

В системе «Контур-Экстерн» помимо налоговой и бухгалтерской отчетности также реализована поддержка всех форм отчетности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в территориальные органы ПФР, ФСС России и Росстата. В нескольких регионах запущены пилотные проекты по сдаче отчетности в эти ведомства через интерфейс «единого окна» в среде «Контур-Экстерн».

Разработчик системы «Контур-Экстерн», производственная фирма «СКБ Контур», работает на рынке информационных систем автоматизации бухгалтерского и управленческого учета с 1988 года. В головном офисе компании в Екатеринбурге насчитывается более 300 квалифицированных IT-специалистов. Филиалы фирмы открыты в пяти городах - Москве, Челябинске, Перми, Ханты-Мансийске, Уфе. Партнерская сеть насчитывает более 400 фирм, распространяющих и обслуживающих программные продукты «СКБ Контур» на всей территории России.

2.3 Основные проблемы взаимодействия предприятия с государственными органами и контрагентами по электронным каналам связи

Рассмотрим проблему формирования и использования операциональных систем с точки зрения их социальной направленности и обсудим роль системных операторов.

В организационно-правовом аспекте проблема оператора осмыслена недостаточно, не проработан и правовой статус этой категории специалистов и организаций.

Работу оператора необходимо рассматривать как специализированную информационную деятельность, связанную с целенаправленной обработкой информации при использовании специально ориентированных программ. Это, в свою очередь, ведет к решению вопросов: кто может быть системным оператором, каков его правовой статус (роль и задачи, функции, полномочия, ответственность).

В исследованиях по определению правового статуса операторы обозначаются как организации, специализирующиеся на предоставлении доступа к информации в сети посредством каналов связи и обеспечении удаленного доступа. Операторов (провайдеров) различают по видам предоставляемых услуг: провайдеры доступа в сеть, провайдеры содержания (контента), хост-провайдеры. Взаимодействие оператора с пользователями его услуг, выступающими в качестве отправителей информации, определяется как взаимодействие со второй стороной (первая - это сам оператор), а пользователь - получатель информации - выступает в роли третьей стороны. Оператор контента формирует собственное содержание и обеспечивает на определенных условиях доступ к нему; хост-провайдер предоставляет ресурс для размещения контента пользователей, доступность которого устанавливается этими пользователями; провайдеры доступа в сеть оказывают соответствующую услугу посредством предоставления коммуникационных линий доступа или точек доступа. Их услуга состоит в обеспечении трафика данных без постоянного хранения.

В действующем законодательстве появились нормы, которые относятся к оператору информационной системы. В федеральном законе «Об информации, информационных технологиях и защите информации» (№149-ФЗ от 27.07.2006) оператор информационной системы определен как «гражданин или юридическое лицо, осуществляющее деятельность по эксплуатации информационной системы, в том числе по обработке информации, содержащейся в ее базах данных» (ст. 2, п. 12).

В ходе применения этой статьи возможно столкновение с понятием «обладатель» информации как предмета правового регулирования (ст. 2, п. 5). Согласно закону, обладатель - это лицо, самостоятельно создавшее информацию, или лицо, которое на основании закона или договора разрешает или ограничивает доступ к информации. К обладателю информации закон относит как физических и юридических лиц, так и Российскую Федерацию, субъекты РФ, муниципальные образования (ст. 6). Здесь видим расширение состава субъектов-обладателей и отсутствие связи с темой оператора сети. По сравнению со ст. 2 в число обладателей включаются органы государственной власти и муниципального управления. Какой же оператор может рассматриваться в качестве обладателя информации, с которой он работает?

Вопрос о нормативном оформлении правового статуса оператора информационной системы обостряется: в ст. 13, п. 2 сказано, что, если иное не установлено федеральными законами, оператором информационной системы является собственник (уже не просто обладатель) «используемых для обработки содержащейся в базах данных информации технических средств, который правомерно пользуется такими базами данных, или лицо, с которым этот собственник заключил договор об эксплуатации информационной системы». Одновременно с этой общей нормой в ст. 14, посвященной государственным информационным системам, прописаны правила для этого уровня ресурсов и систем обработки. Государственные информационные системы создаются в соответствии с федеральным законом «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» (№ 94-ФЗ от 21.07.2005). Это предполагает, что оператор не совпадает с заказчиком и создателем информации. Наряду с этим в роли оператора может выступать сам заказчик, то есть орган власти. Согласно п. 6 ст. 14 ФЗ «Об информации» Правительство РФ устанавливает обязательные требования к порядку ввода в эксплуатацию отдельных государственных информационных систем. А согласно п. 5 этой же статьи, если иное не установлено решением о создании государственной информационной системы, сам орган выступает в качестве оператора и сам осуществляет ввод этой системы в эксплуатацию.

Из сказанного вытекает вывод о трех вариантах легализации национальных государственных информационных систем и определения роли оператора. При первом варианте орган государственной власти совмещает функции оператора и заказчика. Второй предусматривает создание государственных информационных систем по решению Правительства РФ и регулирование им порядка (ввода в эксплуатацию) систем обработки и устанавливает требования к техническому обеспечению системы. Статус оператора устанавливается в таком же порядке. Наконец, возможен третий вариант: оператору передается и право на информационный ресурс, более того - право передавать его другому оператору. Правовой статус оператора информационной системы в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» (№152-ФЗ от 27.07.2006) требует особого рассмотрения с учетом норм, установленных ФЗ «Об информации».

Существенное значение для решения вопроса о правовом статусе оператора информационной системы имеют решения в области административной реформы в Российской Федерации. Базовыми документами здесь являются правовые акты Правительства РФ, утвердившие Концепцию использования информационных технологий в деятельности федеральных органов власти до 2010 года (от 24.09.2004), федеральная целевая программа «Электронная Россия» (2002-2010 гг.), а также Постановление Правительства № 679 от 11.11.2005 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг». Для рассматриваемой темы важен последний из перечисленных нормативных актов. Именно в этом постановлении содержится указание на разделение государственных функций и государственных услуг в информационной сфере. Определение признаков и критериев позволило бы наиболее четко выявить роль и статус оператора для этих двух категорий государственной деятельности.

Например, в Постановлении Правительства № 679 сделан важный шаг по отделению функций органов исполнительной власти от выполнения государственных услуг и поставлена задача создать порядок разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг. Необходимо при этом уяснить, какие услуги реализуются органом власти непосредственно в общении с населением, а какие должны выполняться для самого государственного аппарата и на какой организационно-правовой основе. Целый ряд вопросов нуждается в более тщательном рассмотрении и регулировании: кто является собственником (или иной формы обладания) обрабатываемого ресурса оператором системы, который находится вне структуры органа власти? В какой степени он обслуживает функции органа, а в какой государственные услуги? Как это влияет на его полномочия? Постановка этих вопросов важна для рассмотрения правового статуса нового вида оператора - оператора трансграничной передачи электронных документов в информационном взаимодействии субъектов, находящихся в юрисдикции разных государств.

С массовым распространением Internet население планеты получило практически неограниченную информационную свободу. К сожалению, оно не создало необходимую основу для дистанционного юридически значимого взаимодействия субъектов разных стран между собой. Такое взаимодействие можно организовать только на основе защищенных электронных документов, что исключает анонимность.

Изучение состояния правового регулирования трансграничного взаимодействия пользователей Internet, находящихся в разных государствах и определяющих правомерность своих действий на основе национального законодательства даже при осуществлении трансграничных транзакций, показывает, что информационные технологии приобретают все большее значение как компоненты качественно нового технического явления - компьютерных сетей. Следовательно, правовые предписания по реализации электронных процедур с применением специальных программ и баз данных должны быть конкретными и по возможности сходными.

Анализ научных трудов и действующих нормативных актов на международном уровне показывает, что основное внимание длительное время уделялось определению правовой природы программ для ЭВМ и баз данных в плане их регулирования институтами интеллектуальной собственности. Цепочка же отношений всех субъектов, включаемых в процесс информационного трансграничного взаимодействия, не получала должного внимания. Сдвиг произошел с момента принятия международных актов по регулированию отношений по электронной торговле, в частности Директивы Европейского союза 2000/31/ЕС от 17 июня 2000 года и появившихся следом за ней актов международного и национального регулирования.

Примерно за полгода до этого Европейская комиссия издала Директиву 1999/93/ЕС «Об условиях использования электронной подписи в странах - членах Сообщества», в которой попыталась заложить общеевропейскую юридическую базу для трансграничного взаимодействия. Еврокомиссия предполагала, что такого рода подписи будут способствовать продаже товаров и услуг через Internet. К настоящему моменту все 25 стран - членов Евросоюза реализовали в своем законодательстве положения этой директивы.

Кроме того, Еврокомиссия разработала план действий по совершенствованию технологий и установлению правового статуса электронной подписи, обеспечивающий юридическую значимость (этот план должен быть реализован к 2010 году). Еврокомиссия очень хотела бы и дальше способствовать развитию услуг и приложений, связанных с электронными подписями. Планируется поощрять дальнейшую стандартизацию для обеспечения взаимодействия различных систем электронной подписи как на национальном, так и на общеевропейском уровне, а также для использования различных технологий квалифицированной электронной подписи в рамках единого рынка.

Отметим, что на прошедшем 10 мая 2005 года в Москве 15-м саммите Россия - Европейский союз была утверждена «дорожная карта» по общему пространству свободы, безопасности и правосудия. Эта «дорожная карта» предусматривает сотрудничество и решение ряда проблем, в том числе - трансграничного взаимодействия субъектов разных государств. В частности, в документе содержится пункт: «способствовать трансграничному сотрудничеству с соседними государствами - членами ЕС путем налаживания взаимодействия между различными национальными министерствами и правоохранительными органами, начав с регионов с высокой интенсивностью трансграничных перевозок».

Кроме того, 23 ноября 2005 года на 53-м заседании 60-й сессии Генеральной Ассамблеи для обеспечения трансграничного экономического взаимодействия была принята Конвенция ООН «Об использовании электронных сообщений в международных договорах» (резолюция 60/21).

Как активный участник международных отношений Россия заинтересована в активизации работ в области использования электронных подписей. И вполне естественно, что в этом направлении ведется большая работа.

Напомним, что в связи с принятием ФЗ «Об информации, информационных технологий и защите информации» отменен ФЗ «Об участии в международном информационном обмене». Этот факт, а также большая дискуссия, сопровождавшая принятие 4-й части Гражданского кодекса РФ, включившей и такие предметы правового регулирования, как программы для ЭВМ и баз данных, использование фирменных знаков, создали новые возможности для более детального и предметного регулирования трансграничных отношений и правовых механизмов легализации электронных документов в трансграничном пространстве, установления доверия между участниками информационного взаимодействия.

Для выявления всего состава субъектов, участвующих в трансграничной передаче информации, требуется построить ясную и полную модель их связи между собой. Как известно, вопросы взаимодействия пользователя и провайдеров, а также разных провайдеров между собой рассматривались отдельно от вопросов взаимодействия двух и более пользователей между собой с использованием ИТ, поскольку эти виды информационного взаимодействия лежат как бы в разных плоскостях.

Большая работа в этом направлении ведется Федеральным агентством по информационным технологиям. Разработана концепция третьей доверенной стороны в трансграничных информационных взаимодействиях резидентов разных государств, проведены общероссийские и международные конференции.

К настоящему времени представлен вариант решения, который основан на обобщении двусторонних соглашений разных стран по обмену информацией, анализе и обобщении правовых аспектов трансграничного применения электронной подписи с точки зрения законодательства Польской Республики, опыта стран ЕврАзЭС, СНГ, опыта электронной торговли. Подготовлена модель взаимодействия участников отношений по трансграничной передаче электронного документа и его электронной подписи.

Коротко обозначим предметы и уровни правовых отношений, а также характер правовых актов, обеспечивающих права и обязанности каждой из сторон - участников этого процесса. Во-первых, предметом отношений является передаваемый электронный документ или их множество и, во-вторых, объектом правового регулирования являются отношения участников трансграничного обмена.

Эти отношения выглядят следующим образом. Условные субъекты А и Б, каждый из которых имеет свою юрисдикцию, вступают в отношения обмена документами, имеющими юридическую силу: субъект А обеспечивает передачу своего электронного документа путем взаимодействия со своим контрагентом (партнером) Б. Каждый из участников (А и Б) при этом взаимодействует со своим оператором (Оа и Об).

Перед их операторами стоят три задачи:

Принять корреспонденцию от клиента А, занести в реестр поступивших электронных документов для трансграничной передачи; проконтролировать подтверждение действенности его электронной подписи на момент ее трансляции по системе коммуникаций в зону юрисдикции государства клиента Б относительно электронной подписи электронного документа или сообщения.

Подтвердить действенность (достоверность) подписи А другому провайдеру (оператору Об) путем формирования электронного апостиля, в который включены реквизиты оператора, дата и время его формирования и отправления, удостоверяемые подписью должностного лица оператора, и передать по сети в адрес Об для адресата А.

Сообщить клиенту А о произведенных операциях с его ЭД, отослав ему подтверждение (квитанцию), если это предусмотрено договором.

Операторы участников А и Б (Оа и Об) принимают электронные документы или сообщения и фиксируют в своих реестрах факт поступления, контроля электронной подписи, ее заверения (формирования апостиля) и отправки.

Разумеется, правовое оформление взаимодействия участников информационного трансграничного обмена предполагает заключение соответствующих договоров. В данном случае требуются договоры двух видов: каждого из пользователей услугами операторов со своим оператором, а также каждого оператора со своим зарубежным партнером-оператором (в нашем примере - между Оа и Об).

Однако этого недостаточно для полноценного правового информационного взаимодействия участников А и Б, которые могут представлять как физических и юридических лиц, так и органы государственной власти разных государств. Необходимы исходные международные акты, регламентирующие порядок реализации трансграничного информационного обмена.

Самое широкое информационное пространство может быть обеспечено таким актом, как международная конвенция по обеспечению трансграничного взаимодействия на основе электронного документа (сообщения) и электронной подписи. Государства - участники такой конвенции, ратифицируя ее, приняли бы на себя обязанности по созданию инфраструктуры и адекватной правовой основы в структуре национального законодательства. Для перехода от конвенции к конкретным договорам между операторами взаимодействующих государств требуется еще один международный документ - типовой договор операторов стран - участниц конвенции.

Все виды правовых документов, обеспечивающих процесс трансграничного информационного обмена на основе электронной подписи (цифровой подписи), должны быть предписаны предлагаемой конвенцией и сопровождаться Положениями о соответствующей службе каждого участника конвенции, определяющими функции, операции, наличие необходимых с точки зрения национального законодательства административных и технических регламентов.

В процессе и этой подготовительной работы предстоит решить ряд проблем. Во-первых, сообщество должно выработать единое мнение об уровне конвенции и порядке ее принятия. Думается, что необходим орган, правомочный принять акт, действующий на наиболее широком информационном пространстве. Во-вторых, важно определить полномочия операторов трансграничного доверия, а также их ответственность. В-третьих, важно установить предмет контрольной деятельности оператора - только ли электронная подпись, или это также контент документа.

Кроме того, необходимо закрепить правило, по которому оператор не может притязать на право собственности на реестры, которые он ведет, и на документы, обращение которых по сети он обеспечивает, однако он отвечает за их неприкосновенность и сохранность, а также конфиденциальность всей информации своей службы.

Для каждой страны - участницы предлагаемой конвенции важно решить вопрос об организационной форме служб оператора доверия, который бы оперативно мог взаимодействовать со своими удостоверяющими центрами, подтверждающими действенность сертификата на ключи подписи на момент поступления электронного документа в правовое поле контрагента. Для Российской Федерации таким организационным центром может стать Федеральный информационный центр РФ - самостоятельный государственный орган, оказывающий услуги по описанному выше сценарию. Он несет ответственность за достоверность и своевременность предоставляемых данных другой стороне трансграничного механизма контроля действенности полученного электронного документа для определенного адресата в соответствии с конвенцией сторон-участниц, а также на условиях договора между двумя конкретными национальными службами доверия.

Предлагаемая модель позволит увязать особенности национального законодательства участников конвенции с общими требованиями к обеспечению трансграничного обмена электронными документами и сообщениями.

3 Совершенствование технологии взаимодействия ООО "Сервис" с контрагентами

3.1 Применение электронных каналов связи при взаимодействии с государственными органами и контрагентами

Электронная нервная система (ЭНС) представляет собой совокупность процессов обработки и управления информационными потоками, требующих правильной интеграции аппаратного и программного обеспечения. Отличительные черты такой системы – точность, своевременность и полнота предоставляемой сотрудникам информации, а также глубина понимания проблем и согласованность решений на основе получаемой информации.

Эффективная электронная нервная система использует технологии, помогающие государственным службам и ведомствам в качественном и оперативном выполнении внутренних административных задач, предоставлении услуг населению, а также определении перспектив. Для автоматизации государственных органов требуется архитектура, обладающая достаточной гибкостью для взаимодействия с уже существующими системами, в том числе с системами поддержки принятия решений. В то же время в такой архитектуре должны применяться перспективные технологии, особенно связанные с Интернетом.

В настоящее время значительная часть информации по-прежнему находится в виде бумажных документов, поэтому переход к системе, в которой информация хранится в электронном виде и организована по степени важности стоящих перед государственной службой задач, может принести значительные преимущества. ЭНС дает также возможность упорядочить защиту персональных данных и оградить от посягательств частную жизнь граждан. Это достигается наличием средств защиты данных и средств ограничения доступа, с помощью которых можно тщательно контролировать эти данные и предоставлять доступ к ним только лицам, имеющим для этого необходимые полномочия.

В основе электронной нервной системы лежат следующие принципы:

· архитектура системы базируется на персональных компьютерах и имеет единый безопасный вход;

· все данные хранятся в электронном виде;

· предусмотрена единая система обмена электронной почтой;

· обеспечивается удаленное подключение к системе;

· предусмотрены стандартные средства повышения производительности труда конечного пользователя;

· предусмотрены интегрированные бизнес-приложения.

Эффективная ЭНС не сводится только к реализации указанных выше принципов. Существенную роль играет то, как эти компоненты работают совместно, каким образом они объединяются в одно целое.

Правильное использование принципов, лежащих в основе ЭНС, будет способствовать росту эффективности затрат органов власти при выполнении всего многообразия своих функций. Это ведет к снижению эксплуатационных расходов на поддержание вычислительной среды и высвобождает ресурсы для расширения предоставляемых услуг.

Существует ряд ключевых компонентов, которые позволяют государственному учреждению при построении ЭНС повысить эффективность своих затрат и более производительно использовать имеющиеся ресурсы:

· совместная работа (обеспечение свободного обмена данными между государственными служащими);

· публикация и поиск (накопление и совместное использование опыта);

· определение порядка действий и отслеживание результатов (анализ ключевых вопросов и выделение приоритетных направлений, таких как работа системы социального обеспечения, управление жилищным фондом, сбор данных о преступности или об уплате налогов);

· анализ данных (переход от накопления сведений к выявлению тех или иных тенденций, например, к выявлению демографических тенденций, анализу характеристик преступности, изучению случаев мошенничества);

· повышение квалификации (подготовка и обучение служащих).

Система ЭНС для государственных служб является надежной основой для обмена данными и совместной работы; она также содержит средства, позволяющие упростить доступ к данным, облегчить их анализ и быстрее предоставлять нужную информацию в ответ на тот или иной запрос.

Вторая составляющая эффективной системы ЭНС тесно связана с достижением высоких эксплуатационных характеристик в широком диапазоне деятельности государственных служб: управлении и финансировании, снабжении и материально-техническом обеспечении, предоставлении услуг и т.д.

Государственные службы, стремясь улучшить процессы выработки решений и свою внутреннюю работу, нередко сталкиваются с трудностями, связанными с большим объемом и сложностью данных, которые поступают из различных компьютерных систем. Для решения этих проблем многие организации создают хранилища данных. Такое хранилище содержит сгруппированную, представленную в унифицированном виде информацию, которая изначально была получена от других систем; оно является основой для принятия решений и анализа данных.

Третьим ключевым компонентом системы ЭНС является создание прочных отношений с населением и деловыми партнерами.

Интернет во все большей степени становится основным способом взаимодействия с населением. Оказываемые через Интернет услуги государственных служб могут предоставляться на дому (для тех граждан, у кого есть собственный доступ в Интернет) или через Интернет-центры, которые либо управляются федеральными или местными органами власти, либо организуются при библиотеках, почтовых отделениях, универсамах. При этом необходимо, чтобы ни один гражданин не оказался ограничен в своих гражданских правах в силу социальных или экономических причин.

Важную роль при оказании помощи государственным службам в обеспечении эффективных и доступных услуг должны сыграть партнеры этих служб. Подобная помощь заключается как в предоставлении технологии для управления средствами передачи данных (такими средствами, к примеру, являются установленные в почтовых отделениях и универсамах компьютеры, которые подключены к Интернету и доступны для всех желающих), так и в разработке и внедрении новых технологий (например, электронных смарт-карт).

Значительная часть расходов государственных учреждений связана с закупками товаров и услуг, а также с материально-техническим и финансовым обеспечением этих закупок. Повышение уровня автоматизации при формировании и проверке заказов и платежей позволит высвободить значительные ресурсы и направить их, вместо выполнения административных функций, на непосредственное предоставление услуг.

3.2 Совершенствование методики подготовки и заключения договоров организации

Регламент должен быть введен в действие Приказом по предприятию после соответствующего утверждения Советом Директоров ООО «Торговый дом «Сервис» и регламентировать права и обязанности сотрудников фирмы при согласовании и утверждении договоров.

Начальник Договорного отдела на основании нижеизложенных критериев принимает решение о передаче договора на согласование, определяет Куратора Договора, Службы компании, у которых Договор должен пройти согласование, контролирует прохождение согласования Договора, контролирует соответствие Договора нормативно-правовым требованиям.

Регистратор Договоров – сотрудник Договорного отдела, который получает все Договоры от начальника Договорного отдела и регистрирует их в базе данных, отвечает за прохождение согласования Договора, оформление замечаний согласующих служб.

Куратор Договора – сотрудник Компании в офисе, который отвечает за заключение и исполнение Договора, действует от имени Компании в рамках своих должностных обязанностей. Куратор Договора является контактным лицом Компании перед Контрагентом и должен владеть всеми вопросами по курируемому Договору. Куратор договора определяется по природе (предмету) Договора.

Владелец бюджета - сотрудник Компании, который является ответственным за расходование средств по строго определенным бюджетам AFE (Авторизация расходования средств). Владельцы бюджетов определяются при подготовке и утверждении Бюджета Компании на год. Владелец бюджета может являться одновременно и Куратором Договора, если он инициирует и непосредственно координирует работу по данному Договору.

Исполнитель Договора – сотрудник Компании, который действует от имени Компании в рамках своих должностных обязанностей. Исполнитель договора инициирует Договор с согласия соответствующего Владельца бюджета и Директора по направлению, контролирует выполнение работ на местах и подтверждает физические объемы выполненной работы. Также Исполнитель Договора ставит согласование на финансовых документах.

Инициатор Договора – это Исполнитель Договора или Куратор Договора или Владелец бюджета, или Директор по направлению, который запросил Договор у Контрагента для рассмотрения и согласования или передал Типовой Договор в адрес Контрагента.

Директор по направлению – Заместитель Генерального директора, отвечающий за определенную сферу деятельности Компании согласно штатному расписанию, а также за действия подчиненных ему сотрудников.

В регламенте следует указать типы договоров, применяемые в работе ООО «Торговый дом «Сервис».

Типовой договор – договор, который содержит стандартные пункты, проработанные службами Компании, и требует меньше времени на его согласование. Кураторы Договоров должны прилагать максимальные усилия для оформления сделок на услуги многоразового характера и закупку ТМЦ по типовым договорам Компании.

Нетиповой договор – договор, который проходит согласование в компании в редакции контрагента. Должен заключаться. Нетиповой договор должен поступать на согласование, как правило, в случаях, когда закупаются технически сложные товары, работы, услуги или контрагент занимает монопольное или доминирующее положение на рынке.

Рамочный договор – договор, заключаемый на осуществление нескольких закупок без согласования тех или иных существенных условий конкретной закупки. При этом конкретные условия каждой закупки определяется Дополнением к договору (дополнительное соглашение, спецификация, заявка и т.д.). Рамочный договор может быть как типовым, так и нетиповым.

Схема согласования договоров.

1-й этап: поступление Договора на согласование.

Куратор должен стремиться к заключению Договора, проект которого разработан и утвержден внутри компании (типовой договор). В случае если на согласование поступает проект Договора, разработанный контрагентом, Куратор с целью заключения договора в форме единого документа должен предпринять все возможные меры для получения копии договора в электронном виде.

Инициатор перед передачей Договора в канцелярию компании обязан получить визы соответствующих Владельца бюджета и Директора по направлению, что подтверждает заинтересованности Службы в заключении Договора и наличие предусмотренных бюджетом компании денежных средств на соответствующую закупку.

Договоры должны поступать в канцелярию ООО «Торговый дом «Сервис» от Инициатора заблаговременно, не менее чем за полтора месяца до начала срока реализации договорных отношений в соответствии с утвержденными Советом директоров компании Производственной программой и Приказом Генерального директора, изданным во исполнение Производственной программы, кроме случаев, когда необходимость заключения договора не могла быть предусмотрена Инициатором при должной степени осмотрительности и заботливости при исполнении им своих должностных обязанностей.

На Инициатора возлагается персональная ответственность по реализации всех необходимых действий для обеспечения поступления проекта договора на регистрацию не позднее, чем за полтора месяца до вступления Договора в силу.

О необходимости заключения договора на закупку товаров, работ или услуг, не предусмотренного Производственной программой и Приказом, изданным во исполнение Производственной программы, или договора, хотя и предусмотренного Программой и Приказом, но направляемого в канцелярию позже вышеуказанного полуторамесячного срока, или договора на закупку товаров, работ, услуг, не предусмотренных утвержденным бюджетом компании, перед передачей договора на регистрацию в канцелярию Инициатор обязан составить служебную записку на имя Председателя Совета директоров, в которой подробно и мотивированно излагаются причины несоблюдения общего порядка поступления, регистрации, согласования и подписания договоров, предусмотренного настоящим Регламентом и необходимость в заключении Договора.

2-й этап: принятие решения о передаче Договора на согласование.

После получения Договора Заведующий канцелярией или ответственный секретарь регистрируют поступивший Договор в Книге учета поступивших договоров и присваивают ему входящий номер. В случае если до регистрации выясняется, что Инициатор договора неизвестен либо проект Договора поступает непосредственно от контрагента, такой Договор в Книге учета поступивших договоров не регистрируется, а передается в соответствующую компетентную службу. Если ни одна из служб не заинтересована в принятии от канцелярии поступившего Договора, он отклоняется канцелярией.

После регистрации Договора в Книге учета поступивших договоров и присвоения Договору входящего номера он передается Генеральному директору, который определяет общую необходимость в заключении компанией поступившего Договора, и в случае наличия такой необходимости, посредством своей визы направляет договор на регистрацию в Договорный отдел.

После поступления Договора в Договорный отдел Юридического управления начальник отдела проверяет:

1) наличие согласующих виз соответствующих Владельца бюджета и Директора по направлению;

2) наличие присвоенного канцелярией Договора входящего номера;

3) наличие визы Генерального директора о передаче Договора в Договорный отдел;

4) наличие соответствующей закупки товаров, работ, услуг в изданном во исполнение Производственной программе Приказе Генерального директора;

5) срок до начала реализации проекта договора в соответствии с утвержденной Производственной программой;

6) наличие мотивированной служебной записки Инициатора проекта договора, завизированной Председателем Совета директоров (в случае отсутствия закупки в Приказе Генерального директора или поступления договора на регистрацию с нарушением полуторамесячного срока до закупки в соответствии с Производственной программой);

7) в случаях, предусмотренных Положением о проведении тендеров, наличие Протокола (Записки) по проведенному тендеру и свидетельствующей о выборе по итогам тендера именно того контрагента, Договор с которым поступил на согласование.

В случае нарушения хотя бы одного из указанных условий договор не подлежит регистрации в Базе договоров компании и возвращается Инициатору.

Если начальником Договорного отдела будет установлено, что проект договора отвечает всем предъявляемым требованиям, то им определяется Куратор проекта договора, службы компании, у которых проект должен пройти согласование и проект договора передается Регистратору для внесения его в Базу договоров, присвоения оригинального регистрационного номера, печати Сопроводительного листа на согласование Договора и направления его Куратору.

Регистратор присваивает каждому Договору Оригинальный Регистрационный Номер Договора (РНД). Оригинальный РНД позволяет точно идентифицировать Договор в базе данных Компании и не подлежит изменению. Для удобства электронного учета Договоров РНД должен иметь одинаковое количество знаков и содержать следующую информацию:

Год заключения договора, например «07»

Сквозной трехзначный порядковый номер, например «012»

Сквозной двухзначный порядковый номер дополнительного соглашения, например «00», что всегда означает основной Договор.

Дополнительные соглашения или приложения к существующим Договорам, которые заключаются в последующем (в основном к рамочным Договорам), должны содержать ссылку на номер самого Договора

Если Договор уже имеет регистрационный номер Контрагента, то РНД, как правило, ставится через символ «/». Договоры учитывается по РНД ООО «Торговый дом «Сервис».

Регистратор оформляет Сопроводительный лист на согласование. На Сопроводительном листе Регистратор проставляет в соответствующих полях Листа РНД, наименование Контрагента, предмет Договора, тип Договора и Ф.И.О. Куратора Договора. Начальник Договорного отдела визирует Сопроводительный лист, после чего Регистратор передает его Куратору договора.

3-й этап: действия Куратора по согласованию Договора.

После получения Договора с Сопроводительным листом Куратор договора определяет: необходимость закупки товаров, работ, услуг; целесообразность закупки именно у контрагента, Договора с которым поступил на регистрацию; среднерыночные цены на закупку аналогичных товаров, работ, услуг в месте деятельности компании, о чем составляет справку, прилагаемую к проекту договора.

Куратор Договора ставит Ф.И.О. Владельца бюджета, срок действия Договора или срок окончания работ/услуг, поставки ТМЦ, код AFE-Item (ссылка на бюджет), а также сумму договора с НДС (в валюте договора). В случае если Договор является рамочным, Куратор Договора ставит оценочную сумму Договора, которая соответствует планам Компании по этим видам работ в отношении данного Контрагента. Если работы планируется производить за счет различных бюджетов, перечисляются все планируемые Статьи бюджета (AFE-Item).

Одновременно Куратор должен запросить у контрагента решение о создании, документы, подтверждающие полномочия лица, подписывающего договор со стороны контрагента (протокол/решение об избрании генерального директора или доверенность), бухгалтерскую отчетность (свидетельство о постановке на налоговый учет, бухгалтерский баланс и отчет о прибылях и убытках на последнюю отчетную дату с отметкой налогового органа о принятии или иным доказательством передачи отчетности в налоговый орган). Указанные в настоящем абзаце документы не запрашиваются, если имеется положительный опыт работы с контрагентом, у которого такие документы запрашивались ранее, или эти документы были запрошены и представлены Инициатором вместе с Договором.

При закупке товаров, работ, услуг на общую сумму свыше 3 (трех миллионов) рублей Куратор должен запросить документы, указанные в настоящем пункте, также в форме нотариально заверенных копий.

Полученные от контрагента документы прилагаются к проекту договора, после чего он возвращается Регистратору. При наличии электронной копии проекта договора она также направляется Регистратору внутренней электронной почтой одновременно с передачей договора на бумажном носителе.

Все действия Куратора, изложенные в настоящем пункте, должны быть совершены в срок не более 3 дней. В случае если Куратором запрошены нотариально заверенные копии документов, они передаются Регистратору немедленно после их получения.

4-й этап: согласование Договора службами компании и урегулирование замечаний.

При получении Договора от Куратора начальник Договорного отдела должен проверить выполнение Куратором всех необходимых действий и наличие всех необходимых документов, поименованных в предыдущем этапе. После этого Регистратор изготавливает копии Договора по количеству согласующих служб и одновременно передает копии Договора этим службам, определенным начальником Договорного отдела. Вместе с копией Договора в УБУ направляется полученная Куратором налоговая отчетность. Документы, определяющие правовой статус контрагента и подтверждающие полномочия лица, подписывающего договор со стороны контрагента, передаются начальнику Договорного отдела для правовой экспертизы вместе с Договором.

После получения Договора от всех согласующих служб Договор с сопроводительными листами таких служб передается на согласование Первому заместителю генерального директора по экономике и финансам.

При получении Договора согласующая служба ставит дату поступления (дата получения документа для согласования в данную службу) и рассматривает договор по порядку и в сроки, утвержденные в данном Регламенте. В случае отсутствия замечаний в Графе «Без замечаний» ставится знак «х», ставится дата отправки (дата передачи Договора следующему согласующему сотруднику), подпись с расшифровкой. В этом случае соответствующие службы также ставят подпись в штампе согласования на договоре.

Если возникают замечания по Договору, то знак «х» ставится в Графе «С замечаниями», а также дата отправки и подпись с расшифровкой. При этом сами замечания описываются на странице 2 Сопроводительного листа. При необходимости (если недостаточно места на стр.2) замечания службы оформляются на отдельном листе (например: «П.3.1. Договора изложить в следующей редакции: [предлагаемый текст данного пункта]». В этом случае на стр.2 делается ссылка «см. замечания на отдельном листе». Подпись в штампе согласований на Договоре ставится соответствующей службой после устранения замечаний или оформления Протокола разногласий.

В случае, если заполнены не все поля Сопроводительного листа, он считается незаполненным и Регистратор возвращает его соответствующей Службе для устранения недостатков.

Все Службы, получившие для согласования Договор, должны рассмотреть его в срок не более 3-х дней (для нетиповых договоров) или не более 1 дня (для типовых договоров).

Копия Договора с Сопроводительным листом согласующей Службой передается Регистратору.

Урегулирование полученных при согласовании проекта договора замечаний и разногласий, как внутри компании, так и непосредственно с контрагентами, возлагается на Куратора. Имеющиеся замечания и разногласия должны быть устранены в срок до 5 дней.

Оформление итогов урегулирования замечаний и разногласий (внесение изменений в проект договора в электронном виде, составление протокола разногласий) возлагается на Договорный отдел. Данные, полученные от Куратора об итогах урегулирования замечаний и разногласий, должны быть оформлены в течение 1 дня.

После оформления итогов урегулирования разногласий Регистратор передает проект договора службам, от которых поступили соответствующие замечания. Компетентное лицо соответствующей Службы, подтверждая факт устранения замечаний, ставит отметку «Замечания сняты» и дату их снятия.

5-й этап: подписание Договора.

Договор с визами всех согласующих Служб компании возвращается Регистратору, который окончательного оформляет Договор для подписания и в этот же день передает его на подпись Генерального директора.

Основанием для подписания Договора Генеральным директором компании является поступивший от Регистратора Договор при обязательном наличии «выпускающей» визы Первого заместителя генерального директора.

6-й этап: сопровождение подписанного Договора

Подписанный договор передается Регистратору, который скрепляет подпись Генерального директора печатью компании. Второй экземпляр Договора может также быть передан Куратору для направления контрагенту, в этом случае Куратор должен проставить соответствующую отметку в листе согласования договора. В случае если согласовывался и был подписан Договор, полученный по факсимильной связи (без оригинальных печати и подписи контрагента), подписанный со стороны ООО «Торговый дом «Сервис» оригинальный экземпляр Договор контрагенту не отправляется до получения оригинального экземпляра контрагента.

На экземпляре Договора ООО «Торговый дом «Сервис» Регистратор проставляет оттиск штампа для подшивки оригинала Договора. Такой оттиск ставится в левом нижнем углу на лицевой стороне каждой станицы утвержденного Договора, а также Регистратор подписывает каждую страницу с расшифровкой подписи.

После отправки второго экземпляра Договора контрагенту Регистратор сканирует Договор и вносит электронную копию в Базу договоров, с одновременной подшивкой оригинального экземпляра Договора в соответствующую архивную папку. Все дополнительные соглашения, соглашения, протоколы, приложения, спецификации и иные документы хранятся вместе с основным Договором.

Заключение

В качестве контрагента можно рассматривать любого субъекта гражданского права, имеющего те или иные отношения с исходным предприятием. Принимая решение об участии в той или иной форме экономического сотрудничества, субъекты бизнеса руководствуются вполне определенными интересами и пытаются решить конкретные задачи. Главной движущей силой, которая побуждает субъекта к поиску партнера, является наличие неудовлетворенной потребности.

До сих пор отсутствует четкое и однозначное понимание сущности партнерских отношений в бизнесе, хотя терминология партнерства широко используется сегодня в практике бизнеса, например, стратегический партнер, производственный, финансовый, инвестиционный и т.п. партнеры, а также партнерство как форма организации бизнеса.

Любое предприятие нуждается в эффективных партнерских связях – это является главным условием его благополучного функционирования в рамках того или иного фрагмента целостного хозяйственного процесса. В настоящее время, наиболее важным становится предрасположенность к сотрудничеству и постоянный поиск наиболее эффективных партнерских связей, в ходе которого осуществляется переориентация деятельности в соответствии с условиями рынка, то есть партнерские отношения позволяют фирме достичь, сохранить и усилить свои конкурентные преимущества.

Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Сервис» является предприятием с частной формой собственности.

Общество учреждено в 2000 году. Основными видами деятельности организации являются: оптовая торговля писчебумажными и канцелярскими товарами, строительными материалами, а также прочая оптовая торговля.

Целью деятельности торговой организации является удовлетворение спроса потребителей на строительные материалы, мебель, канцтовары и бытовую химию.

Организация электронного взаимодействия хозяйствующих субъектов и государственных органов в целях повышения качества и эффективности управления государством - одна из важнейших задач и приоритетов современного общества. Постоянно растут объемы документооборота между бизнес-структурами и государственными органами, уполномоченными законодательством на прием и обработку различного рода данных. Соответственно увеличиваются объемы информации и количество показателей, обрабатываемых в государственных информационных системах. Осознание роли государственных структур как источников сервиса для граждан и предприятий приводит, в свою очередь, к увеличению потока документов и в обратном направлении - нормативно-правовая, справочная информация, другие сведения передаются хозяйствующим субъектам по их запросам.

Основной проблемой при этом остается состояние среды, в которой происходит это взаимодействие. Если на обоих концах канала передачи информации в подавляющем большинстве случаев находятся современные автоматизированные информационные системы, которые эффективно и качественно обрабатывают получаемую информацию, то канал можно сравнить с бухгалтером предприятия, который перевозит на общественном транспорте толстые папки отчетов, или же с почтовой посылкой опять же с многочисленными бумагами. Столь явное несоответствие между качеством и пропускной способностью используемых каналов передачи информации и систем обработки данных приводит к тому, что последние загружены отнюдь не на полную мощность.

Существенно повысить качество систем обработки информации можно, если перевести процесс взаимодействия между ними исключительно на электронные рельсы. Именно передача данных в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи является единственным способом взаимодействия для современных информационных систем.

Организовать электронный документооборот между хозяйствующими субъектами и государственными структурами можно двумя путями. Первый подход представляет собой схему документооборота «каждый с каждым». Хозяйствующие субъекты направляют данные непосредственно адресату. Например, налогоплательщик отправляет зашифрованные и подписанные отчеты по электронной почте напрямую в инспекцию. Второй подход - это схема «единого окна», предусматривающая, что пользователь взаимодействует только с сервером оператора системы.

В качестве одного из направлений совершенствования договорной работы предлагаем привести систему работы с договорами к централизованной. Выделить в структуре ООО «Торговый дом «Сервис» отдел для повышения эффективности договорной работы и минимизации рисков торговой фирмы путем регламентации и стандартизации процедуры согласования и подписания договоров. Предлагаем также Регламент, являющийся руководящим документом, обязательным для исполнения всеми структурными подразделениями ООО «Торговый дом «Сервис». Регламент определяет единый порядок подготовки, согласования, заключения, изменения или дополнения и хранения договоров, а также права, обязанности и ответственность лиц, участвующих в процессе ведения договорной работы в торговой фирмы.

Список литературы

1. Booch G., Vilot M. The design of the C++ Booch components // Proceedings of the Object-oriented programming systems, languages and applications conference, Ottawa. - ACM Press, 1990, - p. 1-11.

2. Driscoll J.R., Sarnak N., Sleator D.D., Tarjan R.E. Making data structures persistent // J.Comput.System.Sci. - 1989, No. 28, Vol. 1. - p. 86-124.

3. Арлазаров В.Л., Емельянов Н.Е. Прикладные аспекты построения систем на основе документооборота. // в сб. «Документооборот. Прикладные аспекты». - М.:Институт системного анализа РАН, 2004. – 65 с.

4. Ахо А., Хопкрофт Дж., Ульман Дж. Структуры данных и алгоритмы. - М.:Вильямс, 2003. - 384 с.

5. Баканов М. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. - М. Экономика, 2005. – 420 с.

6. Балабанов И. Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. - М. Финансы и статистика, 2004. – 283 с.

7. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. – М.: Ассоциация авторов и издателей. ТАНДЕМ. Издательство ЭКМОС, 2004. – 416.

8. Большаков А.С. Менеджмент: Учебное пособие. - Спб.: Питер, 2006. - 160с.

9. Бочаров В.В. Финансовый анализ. – СПб: Питер, 2005. – 365 с.

10. Быкова Е.В., Стоянова Е.С. Финансовое искусство коммерции. - М.: Перспектива, 2005. - 154с.

11. Васина А.А. Анализ финансового состояния компании. – М, ИКФ Альф, 2005. – 50 с.

12. Вахрин П.И. Финансовый анализ в коммерческих и некоммерческих организациях: Учебное пособие. – М.:ИКЦ Маркетинг, 2004. – 320 с.

13. Воронов К.Е., Максимов О.А. Финансовый анализ. Некоторые положения и методики– М: ИКФ Альф, 2003. – 25 с.

14. Ворот И. Экономика фирмы. - М.: Высшая школа, 2006. – 229 с.

15. Гамма Э., Хелм Р., Джонсон Р., Влиссидес Дж. Приемы объектно-ориентированного проектирования. Паттерны проектирования. - СПб.: Питер, 2004. - 368 с.

16. Дейт К.Дж. Введение в системы баз данных. - М.: Вильямс, 2005. - 1328 с.

17. Ефимова О.В. Финансовый анализ. – М.: Бух. учет, 2006. – 208с.

19. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 432с.

20. ООО «Такском», Техническая документация на программный комплекс «Спринтер», 2000-2005. - http://www.taxcom.ru/system/technology/.

21. Осипова Л.В., Синяева И. М. Основы коммерческой деятельности. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. – 475 с.

22. Основа предпринимательской деятельности под ред. Власовой А.М. -М. «Финансы и статистика», 2005. – 445 с.

23. Панкратов Ф. Г. Коммерческая деятельность. М.: ИВЦ "Маркетинг", 2005. – 310 с.

24. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. 4-ое изд.- Минск. ООО «Новое знание», 2005. – 490 с.

25. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. - М. ЮНИТИ, 2006. – 225 с.

26. Тренев Н.Н. Управление финансами. – М.: ФиС, 2004. – 496 с.

27. Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: Акалис, 2003. - 516с.

28. Фатхутдинов Р. А. Производственный менеджмент. - М. ЮНИТИ, 2005. – 376 с.

29. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник./ Под. ред. Е.С. Стояновой. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд. Перспектива, 2005. – 574с.

30. Хелферт Э. Техника финансового анализа/ Пер. с англ. под. ред. Л.П. Белых. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 2006. – 663с.

31. Чернышева Ю.Г. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: - Ростов-на-Дону: «Феникс», 2005. – 290 с.

32. Чистая прибыль, резервы и фонды – М.: Информационно-издательский дом “Филинъ”, 2005. – 377 c.

33. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа М: ИНФРА, 2006. – 489 с.

34. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий. М.: Финансы и статистика, 2006. – 510 с.

35. Шмалензи Г. Основы и проблемы экономики предприятия: Пер. с нем./ Под. ред. проф. А.Г. Поршнева. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 512с.

36. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие / Под общ. ред. А.Н. Соломатина. – М.: ИНФРА-М, 2006.-295 с

37. Большаков С.В. Проблемы укрепления финансов предприятий // Финансы. .2007. №1. - С. 30 – 35.

38. Давыдова Г.В., Беликов А.Ю. Методика количественной оценки риска банкротства предприятий // Управление риском, 2006., № 3, с. 13-20.

39. Илясов Г. Оценка финансового состояния предприятия//Экономист-2004, №6,с. 49-54

40. Клейнер Г. Риски промышленных предприятий // Российский экономический журнал. 2005. - № 5-6 – с.85-92

41. Недосекин А.О. Применение теории нечетких множеств к задачам управления финансами // Аудит и финансовый анализ, №2, 2006. – с. 32-34

42. Слепов В.А., Щеглова Н.В. Финансовая и ценовая адаптация российских предприятий к рыночной среде. // Финансы. - 2006. №3. - С. 14 – 21.

Приложения

Приложение 1

Приложение 2

Большаков С.В. Проблемы укрепления финансов предприятий // Финансы. .2007. №1. - С. 30 – 35.

Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа М: ИНФРА, 2006. – С. 77