Как правильно ответить на вопросы работодателя. Простая рекомендация чтобы научиться правильно отвечать на вопросы. «Что вам не нравилось на последнем месте работы?»

Редкое трудоустройство сейчас обходится без проверки кандидатов в несколько этапов. Это резюме, анкетирование, и, конечно, беседа.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Как в 2019 году вести себя на собеседовании, какие ответы считаются правильными? Любому работодателю важно, чтобы сотрудники соответствовали занимаемой должности.

Кроме того приветствуются и такие качества, как уверенность в себе, коммуникабельность, дополнительные навыки и знания.

Необходимую информацию о претенденте можно получить разными способами. Но наибольшее значение придается личной беседе с соискателем. Как правильно отвечать на вопросы при собеседовании в 2019 году?

Основные моменты

Поиск работы это ответственное мероприятие в жизни любого человека. Но найти действительно хорошую работу не так просто.

Необходимо выделиться из десятков, а иногда и сотен кандидатов. В большинстве случаев первым этапом трудоустройства становится отправка .

Зачастую желание показаться лидером, излишняя самоуверенность, неверное поведение и сомнения при ответах на вопросы становятся причиной отрицательного результата.

У работодателя создается ошибочное впечатление о претенденте, что ведет к .

Существует немало различных правил того, как вести себя на собеседовании, как отвечать на вопросы, как презентовать себя наиболее выгодно.

Конечно, следование этим советам не гарантирует приема на работу. Однако шансы на трудоустройство заметно возрасту. Как правильно выстроить диалог в процессе собеседования?

Что это такое

Собеседованием именуется процесс знакомства потенциального работодателя и соискателя вакансии, в результате которого стороны получают нужную информацию о взаимном соответствии.

Существует достаточно много видов собеседования. Например, по количеству участников собеседование может быть:

Также собеседование может отличаться по количеству «инстанций», принимающих решение:

Кроме того собеседования могут отличаться по типу проведения:

Стрессовая беседа	Такой вариант обычно используется, если должность предполагает подобные ситуации. В процессе проверки определяется характер претендента и уровень стрессоустойчивости. Рекрутером могут использоваться такие приемы, как повышение голоса, постоянное прерывание кандидата, повторение одинаковых вопросов, неадекватное поведение
Синемалогия	Часто применяется при многоступенчатой системе отбора. Суть методики в том, что соискателю предлагается просмотреть видео с незаконченной ситуацией и попросят найти решение и сделать выводы
Тестирование	При таком способе используются тесты, позволяющие оценить не только профессиональные качества, но и психологические особенности поведения. Успех прохождения зависит от количества набранных баллов, начисляемых по специальной шкале оценок
Погружение в ситуацию	Метод кажется простым. Кандидату предлагается решить ситуацию, от которой зависит дальнейшее положение дел. Но нужно не только найти решение, но и объяснить причины его принятия

Но сложные методы применяют обычно при отборе на руководящие должности или вакансии, где к соискателю предъявляются повышенные требования.

Прием линейного исполнителя, как правило, предполагает изучение резюме и обычную беседу с отобранными претендентами. Но и в этом случае имеет значение, как отвечать на вопросы.

Какова задача работодателя

Целью любого собеседования является получение максимально полной информации о возможном сотруднике и выявление его профпригодности для работодателя.

Результатом проведения собеседований с претендентами становится выбор наилучшего кандидата, наиболее соответствующего заявленной вакансии.

Несмотря на свою кажущуюся простоту, собеседование является достаточно трудоемким процессом. Подготовка необходима не только соискателю, но и работодателю.

В результате собеседования должна быть получена информация, позволяющая получить ответы на такие вопросы, как:

Соответствие кандидата предполагаемой должности (уровень профессиональной подготовки, навыки и знания, индивидуальные качества).
Особенности кандидата, выделяющие его среди остальных претендентов.
Соответствие имеющихся качеств вакансии.
Возможность с условием последующего роста.
Достоверность заявленной кандидатом информации.

Но соискатель вакансии должен учитывать, что возможность собеседования у него появится только после того, как его резюме будет одобрено.

Практически 80% успеха при трудоустройстве зависят от качества резюме, поскольку это первая информация, которую работодатель получает о кандидате на должность.

От того, какое впечатление сложится от резюме, зависит, пригласят ли соискателя на собеседование или нет.

При составлении хорошего резюме желательно использовать базовые рекомендации:

Объем	Не более 1-1,5 страниц. Исходя из практики, можно отметить, что далее работодатель не читает
Читабельное содержание	Необходимо выдержать шрифт, абзацы, отступы. Рекомендуется выделить 2-3 абзаца, на которых внимание задержится в первые 30 секунд изучения
Соблюдение орфографии и грамматики	Это указывает на грамотность и профессионализм претендента
Структура	Информация должна излагаться последовательно и ясно
Качество текстов	Нужно отобразить только самые главные сведения, более детально пункты резюме раскрываются на собеседовании
Наличие контактных данных	Телефон, электронная почта
Простота шаблона	Не следует стараться выделиться за счет необычного дизайна, поскольку это лишь усложняет работу рекрутера

Структура резюме должна включать в себя примерно такие рубрики:

Ф.И.О.	Сведения указываются в полной форме, не следует повышать видимый эффект за счет использования только заглавных букв
Фото	Желательно чтобы фотография была в деловом стиле. Часто неуместное фото становится причиной отклонения резюме даже без изучения
Персональные данные и контакты	контактный номер телефона адрес электронной почты дата рождения гражданство адрес проживания семейное положение, наличие детей
Цель	наименование желаемой вакансии желаемый уровень з/п (минимальный)
Образование	полное название учебного заведения форма обучения факультет специальность квалификация
Дополнительное образование (касающееся вакансии)	пройденные курсы семинары тренинги сертификаты
Опыт работы (все предыдущие места работы, начиная с последнего)	организация сфера деятельности период работы занимаемая должность основные функции и пределы ответственности
Дополнительная информация	знание иностранных языков компьютерные навыки
Специальные навыки	наличие водительских прав и т.д.
Личные качества	3-4 характеристики, приемлемые для вакансии
Интересы и увлечения	хобби саморазвитие и пр.

Важно! К резюме желательно прикрепить сопроводительное письмо. Здесь нужно указать, почему заинтересовала эта компания, почему имеется желание работать именно на этой должности, чем могут оказаться полезны работодателю имеющиеся знания и опыт, что выгодно отличает от иных кандидатов.

Как правильно отвечать на вопросы при собеседовании на работу

От ответов на вопросы потенциального работодателя зависит вероятность . Часто кандидаты совершают распространенные ошибки при беседе.

Так не стоит отвечать на вопросы односложно – «да» или «нет». Оппонент может составить мнение, что претендент неграмотен и не умеет излагать свои мысли.

О прежней работе стоит говорить правду. Работодатель может проверить полученную информацию, и малейшие несоответствия станут причиной отказа в трудоустройстве.

То же касается и других ответов, не стоит чрезмерно приукрашать свои достоинства. Можно отметить несколько секретов успешного собеседования:

Подготовиться	Желательно заранее узнать как можно больше о компании и желаемой должности
Не опаздывайте	Опоздание даже на 5 минут перечеркнет большинство положительных моментов
Сохраняйте уверенность	Торопливость, неуверенные ответы, отсутствие интереса к разговору категорически неприемлемы
Расскажите о себе	Не нужно себя нахваливать, важно четко описать наиболее важные достижения в жизни
Задавайте вопросы	Кандидат, у которого нет вопросов, кажется незаинтересованным в работе
Уточните вопросы оплаты	Начинать разговор с вопросов о зарплате не нужно, но соискатель вправе знать, на что он может рассчитывать

Что обычно спрашивают

Готовясь к собеседованию, следует изучить наиболее популярные вопросы рекрутеров. К стандартному перечню относятся такие вопросы, как:

«Расскажите о себе»	Без этого вопроса не обходится практически ни одно собеседование. Работодателя не интересует подробная автобиография претендента, ему важно узнать о преимуществах и навыках, которые будут полезны в работе
«Где работали прежде?»	Еще один популярный вопрос. Здесь HR-менеджер хочет узнать об имеющемся опыте, мотивации и причине уходе
«Ваши достоинства и недостатки?»	Важны те преимущества, которые пригодятся для конкретной должности. Недостатки тоже нужно упомянуть, пусть и не слишком значительны, но это укажет на объективность претендента
«Кто может вас порекомендовать?»	Этот вопрос все более популяризуется, стоит заранее заручиться рекомендациями бывших работодателей или сослуживцев руководящего звен
«Почему вы обратились к нам?»	Тут пригодится ранее собранная информация о компании и сопоставление своих преимуществ с требованиями к должности

Примерные ответы

Что наиболее часто отвечают на собеседовании успешные кандидаты? Можно изучить ответы и некоторые из них взять на вооружение. Итак:

«Почему вы уволились?»	Самый неверный ответ это негативные высказывания о прежнем руководстве и коллегах. В качестве причины лучше назвать желание карьерного роста, реализации способностей, стремление к повышению оплаты труда
«Почему именно эта должность?»	Рекрутера не интересуют желания и вероятные ожидания соискателя. Важно привести четкие аргументы соответствия вакансии
«Какие у вас есть недостатки?»	Глупо выкладывать действительные минусы, но и абсолютно идеальных людей не бывает. Желательно упомянуть недостатки, выглядящие преимуществами. Например, придирчивость к работе, излишнее погружение в рабочую атмосферу. Но лучше ответить нейтрально, что недостатки есть, но на работу они не влияют
«Какими достоинствами вы обладаете?»	Крайне рекомендуется избегать клише и избитых фраз вроде коммуникабельности, исполнительности, ответственности. Отметить стоит черты профессионального характера, как-то умение вести переговоры, рациональная организация рабочего времени и т.д.
«Кем вы себя видите в нашей компании спустя 5-10 лет?»	Важно показать, что личностный и карьерный рост имеют немалое значение. Лучше всего ответить, что цель в продвижении по карьерной лестнице в пределах одной компании для того, чтобы стать действительно хорошим специалистом

О зарплате

Иногда можно столкнуться с таким советами, как запрет на обсуждение оплаты труда. Такая рекомендация крайне не логична.

Человек работает, чтобы заработать и естественно, что его интересует уровень зарплаты. Но есть и некоторые тонкости в обсуждении финансовой стороны.

Начинать собеседование с вопросов оплаты не нужно. Это вопрос нужно согласовать в самом конце беседы.

Часто работодатель не озвучивает свое предложение, желая услышать пожелания соискателя. Порой от этого будет зависеть реальная оплата.

Подготовиться к данному вопросу нужно заранее, помониторив рынок труда и узнав средние зарплаты.

Ориентироваться нужно на то, что хорошего работника дешевыми быть не могут. Лучше всего назвать сумму несколько выше средней или завысив прежнюю зарплату на 10-15%.

Чрезмерное занижение или завышение цены ассоциируется с отсутствием профессионализма или излишней амбициозности.

«Расскажите о себе»

Рассказ о себе предполагает изложение информации о месте учебы, специальности, опыте работы, умениях и знаниях, личностных качествах, заинтересованности в работе.

Нужно заранее подготовить самопрезентацию, подчеркивающую самые сильные качества личности и профессиональные достоинства. Акценты лучше сделать на карьерных достижениях и образовании.

Оптимальное время для рассказа это 3-4 минуты, поделенные на смысловые блоки по 30-40 секунд. Как пример:

«Зовут меня Петрова Анна. Мне 25 лет, не замужем. Закончила факультет… Желаю работать в вашей компании, поскольку хочу построить карьеру с лидером в … сфере. Вакансия … заинтересовала меня, поскольку мои качества … позволят мне добиться успеха.
На прежнем месте работы за счет моего опыта и знаний мне удалось …
Своими достижениями считаю …»

Если не знаешь ответа

Некоторые интервьюеры задают достаточно неловкие вопросы с целью проверки стрессоустойчивости и находчивости претендента.

Отдельные работодатели задают вопросы, запрещенные трудовым законодательством.

По нельзя расспрашивать кандидата на предмет финансового состояния, религиозной принадлежности, сексуальной ориентации. Но какими бы не были вопросы, главное это сохранять уверенность в себе.

Если заданный вопрос явно нарушает личное пространство, следует ответить примерно так: «Данный вопрос не относится к профессиональной деятельности, но могу вас заверить, что на ответ никак не может повлиять на мое соответствие должности».

Например, как правильно отвечать на вопросы на собеседовании в «Сбербанке»? Понятно, что от кандидата требуется определенный уровень профессиональной подготовки.

Видео: самые часто задаваемые вопросы на собеседовании. Как на них отвечать

Но не менее важно показать готовность к сложным ситуациям, поскольку работа банковского сотрудника предполагает взаимодействие с самыми разными людьми.

От работников требуется повышенная стрессоустойчивость и умение находить выход из сложных ситуаций.

Если задан каверзный вопрос или ответ не может быть однозначным, то отвечая на него лучше применять нейтральные формулировки.

Не нужно отказываться отвечать, это свидетельствует о неуверенности и не готовности к сложным ситуациям.

Некоторые вопросы на собеседовании вводят нас в ступор. Как рассказать о своих достижениях на прошлом месте работы или внятно объяснить причину ухода из фирмы? Психолог Мария Меркулова дала рекомендации, как правильно отвечать на самые распространенные вопросы менеджеров по персоналу.

1. Почему вы ушли с прежнего места работы?

Мария Меркулова: Конечно, ответ из разряда — я ушел, потому что у меня начальник был самодур, или меня окружал жуткий коллектив, озвучивать не стоит. Ваш потенциальный работодатель не обязан верить вам на слово и разбираться во всех нюансах. Зачем загружать его этой информацией? Кроме того, в любой организации от вас всегда будут ожидать таких качеств, как стрессоустойчивость, высокую адаптацию к новым условиям. А для этого нужно показать, что вы смогли справиться со сложившийся обстановкой на прежнем месте работы.

Лучше в качестве причины указать желание продвигаться по карьерной лестнице, потребность в дальнейшем развитии. Допустим, на прежнем месте работы вы занимали должность замначальника отдела и понимали, что начальник никуда в ближайшее время не уйдет, а значит, эта должность — ваш потолок. Когда внутри компании мы не можем найти ступеньки для развития, естественно мы открываем для себя горизонты каких-то других организаций.

В том случае, если вы претендуете на аналогичную должность, делайте упор на то, что вы хотите развиваться в других направлениях. Например, у вас была очень узкая специализация, а вы хотели бы ее расширить, выбрать для себя что-то более интересное и новое.

2. Кем вы видите себя через 5 лет в нашей компании?

Замечу, что данный вопрос задают далеко не на всех собеседованиях. Чем выше (сложнее) позиция, тем, соответственно, выше вероятность услышать нечто подобное. Согласитесь, бессмысленно спрашивать о карьерных амбициях человека, который приходит на позицию администратора или секретаря, хотя и такое тоже бывает, поскольку на самом деле это очень показательный вопрос.

Когда вы идете на собеседование в конкретную организацию, вы должны узнать про нее информацию, чтобы понимать не только то, чем занимается компания, но и что вы будете в ней делать. Об этом и нужно рассказывать: я хотел бы развиваться, идти дальше, получать новый объем работы, быть более полезным для компании и т.д.

Безусловно, говорить, что-то из разряда: «я сейчас иду на должность секретаря, а вообще-то через 5 лет я хотел бы стать директором этой компании или организовать собственное дело», — не стоит. Это может насторожить менеджера по персоналу. Когда вы претендуете на должность секретаря, нужно иначе расставлять акценты: «мне нравится эта должность, я люблю печатать, работать с документами, я ответственный, инициативный работник». В этой ситуации нет смысла говорить о каком-то развитии, наоборот, называйте свои положительные качества и качества компании, которые вам нравятся: близость к дому, официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и т.д. Если речь идет о молодой девушке, говорите, что в ближайшие 5 лет вы не планируете заводить семью и рожать ребенка. Это тоже будет хорошим ответом. Поскольку данный аспект так же интересен работодателю.

3. Планируете ли вы создание семьи или рождение детей в ближайшее время?

Ответ на вопрос зависит от вашего возраста. В наше время о детях начинают задумываться где-то к 30 годам. Если вам 20, вы, конечно, можете сказать следующую фразу: «задумываюсь, но лет через 5,7,10». Если вы в лоб скажете: «нет, не задумываюсь», это может насторожить менеджера по персоналу, поскольку нас есть инстинкты — мы все же думаем на тему детей, как-то планируем ее для себя. Еще несколько вариантов ответа: «сейчас я не замужем, поэтому этот разговор не имеет смысла; в ближайшее время я нацелена заниматься своей карьерой».

В ситуации, когда у вас уже есть дети следует подчеркнуть в беседе с работодателем, что у вас при этом есть и помощники, готовые посидеть с ребенком, когда он болеет: няня, родственники, супруг и т.д. Подобная ремарка с вашей стороны — существенный плюс, ведь если у вас некому сидеть с детьми, это автоматически наталкивает на мысль о том, что вы частенько будете отсутствовать на рабочем месте.

4. Какие отношения были у вас с коллективом на прошлом месте работы?

Как я уже сказала выше, не стоит рассказывать о каких-то конфликтных ситуациях в коллективе, даже если именно они стали причиной того, что вы ищете новую работу.

Но здесь есть и другая крайность: точно так же не стоит загружать собеседника рассказами о том, как здорово вы все дружили. Когда в чае слишком много сахара, его просто невозможно пить. Если вы рассказывает о невероятной дружбе с коллегами, совместных вылазках после работы в ближайший бар и т.д., потенциальный работодатель может сделать вывод, что вы больше заинтересованы не в работе как таковой, а в общении с коллегами. Мотивация прихода на работу у вас: дружба, общение. Вам бы попить кофе, покурить, обсудить кого-то и т.д.

Вы просто должны позиционировать себя как дружелюбного, умеющего общаться с людьми человека, готового сотрудничать по каким-то своим должностным обязанностям, взаимодействовать на работе.

5. Готовы ли вы работать сверхурочно?

В таких ситуациях я советую отвечать следующим образом: говорите, что у вас, помимо работы, есть и другие области жизни. Но в случае каких-то форс-мажоров, или когда этого требуют обстоятельства, вы готовы задержаться после работы. Таким образом вы показываете свою готовность помогать, свое неравнодушие к работе компании. При этом, чтобы в дальнейшем избежать каких-то недоразумений, нужно сразу расставить акценты: «Да, я готов работать сверхурочно, но не на регулярной основе». Нормальный, адекватный работодатель должен это принять.

Кроме того вы всегда можете спросить о том, что работодатель предлагает взамен: «если я так ратую за общее дело, может быть, ваша компания тоже проявляет заботу о сотрудниках: дает лишний выходной день, премиальные?»

Замечу, что если у вас категоричная позиция, вы уходите с работы ровно в шесть вечера и ни при каких обстоятельствах не задерживаетесь, все же лучше честно об этом сказать. В противном случае вы все равно надолго не задержитесь в этой компании.

6. Какую зарплату вы хотите получать?

Простое правило: кто первый назвал сумму, тот и проиграл. Очень важно прежде, чем идти на собеседование, посмотреть, сколько в среднем вы стоите на рынке труда. Проанализируйте резюме других людей, посмотрите вакансии компаний, сколько они предлагают за ту должность, на которую вы претендуете. Исходя из этой информации, определите для себя, за какую суммы вы готовы работать на этой должности. Вы должны идти на собеседование с конкретной цифрой в голове, понимать свой минимум (ниже какой ставки вы точно не согласитесь принять предложение).

По-хорошему, нужно добиться того, чтобы работодатель сам озвучил сумму. Если она будет больше той, которую вы минимально для себя определили — ура, бинго! Меньше — тогда можете озвучить свои ожидания и попробовать договориться.

Замечу, что вы сами можете спросить про зарплату, в этом нет ничего плохого: «Сколько вы предполагаете платить сотруднику на этой должности? Какое денежное вознаграждение подразумевает эта должность?»

А если вас спрашивают, сколько вы хотите? Вы всегда можете ответить: «Я хотел бы услышать ваше предложение». Используйте тактику: не знаете, что сказать — спрашивайте. Этот принцип хорошо работает в самых разных ситуациях, в том числе и на собеседовании.

7. Ваши достижения на последнем месте работы.

Мы часто обесцениваем все, что с нами происходит, и не задумываемся, насколько качественно живем, что хорошего делаем для себя, других людей, для своего работодателя, в итоге загоняем себя в состояние депрессии. В подобной ситуации очень помогает умение ежедневно или еженедельно задумываться на тему того, как вы прожили этот день или эту неделю. Прошел день — задайте себе вопрос: «Как я его прожил, что полезного сделал?». Напечатали хорошо документ — какая я умница. Отработали смену на заводе без брака — профессионал. Сделал необходимое количество продаж в своей фирме — здорово!

Не лишним будет завести ежедневник. Достаточно открыть его, и вы сразу поймете объем проделанной работы. На самом деле от вас не требуют Нобелевскую премию. Менеджер по персоналу или ваш потенциальный руководитель просто хотят услышать конкретные результаты труда, понять, что полезного вы принесли в предыдущую компанию и что полезного вы можете сделать на новом месте работы.

Собеседование – это один из распространенных способов приема на работу, через который проходят многие люди. Данная беседа проводится с целью того чтобы выявить сильные и слабые стороны, узнать о достижениях, образовании и опыте работы.

Необходимо помнить, что целью директора фирмы является запутать вас, и посмотреть как вы поведете себя в критичной ситуации.

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Это быстро и бесплатно !

Подготовительные этапы

Чтобы произвести впечатление и оказаться принятым в штат сотрудников, необходимо подготовиться к собеседованию. Для этого стоит разбить его на несколько этапов, о которых речь пойдет ниже.

Каждый из этих этапов важен для обеих сторон, поэтому к ним нужно относиться со всей ответственностью. Не стоит при подготовке исключать какого-то из этих этапов, так как они все имеют одинаковую важность.

Сбор информации

Перед тем как отправиться на собеседование в ту или иную фирму, необходимо о ней собрать как можно больше информации. Необходимо изучить основные виды деятельности и узнать то, что она предлагает, чтобы в первую очередь не выглядеть глупо при разговоре с директором предприятия.

Также рекомендуется узнать у сотрудников о том, какие отношения господствуют в коллективе между директорами и подчиненными. Ведь наверняка любой человек хочет работать в коллективе, где его ценят, уважают и слушают.

Более достоверную информацию о компании могут дать ее сотрудники.

Подготовка документов

Чтобы ничего не забыть и не упустить, необходимо все приготовить заранее. Если вам назначена беседа на обеденное время или на первую половину дня, то все документы стоит готовить с вечера. Лучше всего взять с собой все документы, чтобы точно ничего не забыть и не возвращаться домой. Тем самым вы покажете работодателю свою ответственность.

Еще с собой рекомендуется взять и резюме в распечатанном виде, так как часто его интервьюер оставляет у себя и принимает решение согласно тому, что вы сами написали о себе. Что касается анкеты, то ее чаще всего заполняют на предприятии.

Выбор имиджа и стиля общения

Если все ходят в синих костюмах или цвет организации – желтый, то лучше соблюдать эти рекомендации при выборе одежды. Так человек поймет, что вы подготовились к встрече с ним, и оценит это.

Если в компании предусмотрен свободный стиль, то на первую встречу нелишним будет надеть костюм, то есть придерживаться делового стиля. При выборе одежды стоит придерживаться следующих рекомендаций:

Надевать галстук.
Выбирать отглаженную и чистую одежду.
Лучше выбирать кожаные ботинки коричневого или черного цвета.
Брюки и пиджак должны быть из одного материала.
Нижнюю пуговицу пиджака можно не застегивать, из-под него должен выглядывать галстук.
Надевать следует однотонную одежду пастельного и неприметного цвета.
Колготки следует надевать телесного цвета.
Количество аксессуаров свести к минимуму.
Блузу предпочтительнее выбирать с длинным рукавом.

Также нужно придерживаться следующих правил:

Постучаться перед входом.
Заранее представиться и сообщить о цели визита.
Не использовать резкий парфюм.
Не жевать жевательную резинку.
Иметь при себе блокнот и ручку.
К интервьюеру относиться по имени-отчеству.
Не говорить о посторонних темах.
Не критиковать прежних коллег и тем более своего прежнего начальника.
Не допускается глядеть на часы.
Занимать открытые позиции.
Необходимо отвечать на все вопросы конкретно.
Не рекомендуется перебивать человека
Быть внимательным и вежливым.
По завершении поблагодарить собеседника за уделенное время.

Максимальная проработка ответов на вопросы работодателя

Конечно, работодатель смотрит на внешний вид человека, его манеру общения. Но и, то, как он отвечает, влияет на решение управляющего. Именно для комплексной оценки и проводится такая форма приема на работу. Если вы хотите трудиться в данной организации, то должны подготовиться к первой встрече.

Чаще всего вопросы, которые задает работодатель вполне ожидаемые и схожие, именно поэтому подготовиться к ним и предугадать их будет несложно.

Подготовка своих вопросов работодателю

Предстоит рассмотреть несколько хитрых вопросов, которые может задать интервьюер и подготовить ответ на них. Также необходимо заранее подготовить вопросы к директору предприятия, чтобы тот понял, что вам интересна компания, и вы интересуетесь ее жизнью и распорядками.

Но стоит спрашивать только то, что вам действительно интересно, чтобы не отнимать времени, ни у себя, ни у работодателя. И беседовать нужно только по делу, не затрагивая посторонние темы.

Пунктуальность

Пунктуальность – это качество, которое ценится людьми, и особенно важно оно для работодателей. Именно это и есть главным правилом при трудоустройстве. Как показывает практика, то лучше на полчаса раньше придти, чем опоздать. При планировании своего маршрута придется учитывать возможные проблемы: пробки, аварии, погодные условия, поиск адреса. Если вы опоздаете, то вы сразу же на работодателя произведете отрицательное впечатление.

Но если вы чувствуете что опаздываете, лучше позвонить и предупредить об этом человека, указав на причину опоздания.

Коварные вопросы работодателя

Ниже будет описано несколько вопросов работодателей и то, как правильно отвечать на них. Некоторые соискатели думают, что это никчемные вопросы, которые никак не влияют на то, примут человека на работу или нет.

На самом деле это не так: и эти вопросы задаются специально, чтобы выявить профессионализм человека. Именно на их основе человека и принимают на работу.

Расскажите о себе?

Рассказывая о себе нужно говорить ясно, четко и коротко. Стоит помнить одного правила: говорить только по делу. Рассказывая о себе, нужно говорить только то, что может пригодиться потенциальному директору. Человек проверяет то, как вы можете предоставить себя в деловой форме. Возможно, ему и неинтересно, что творилось в вашей жизни и чем вы хороши.

Чтобы произвести впечатление на работодателя нужно придерживаться следующих рекомендаций:

Не повторять информации, написанной в резюме.
Рассказать работодателю, почему вы выбрали эту профессию, где учились.
Отвечать на вопросы быстро, и не раздумывая.
Можно сказать о своих целях в жизни.
Побороть волнение и не запинаться при ответах.

Почему ушли с последнего места работы?

Это один из неприятных, но постоянных вопросов при собеседовании. Но необходимо знать, как правильно отвечать на этот вопрос. Итак, ни в коем случае нельзя говорить следующие вещи:

Бывший руководитель был самодуром.
Коллеги были глупыми.
Вашу работу никто не ценил.
Вы работали среди непрофессионалов и чувствовали среди них себя глупо.

Лучше всего сказать, что вы оставили прежнее место работы, так как не могли там развиваться и хотите карьерного роста.

Сильные и слабые стороны?

Ответ на этот вопрос может дать не каждый человек. Так как не все могут говорить о себе и оценивать себя как работника. Но стоит придерживаться такого правила: не нужно рассказывать о себе в красках, лучше объективно относиться к ситуации и говорить только правду.

Нужно говорить только о тех качествах, которые вам могут пригодиться на данной работе. По возможности подкрепить конкретными фактами свои сильные стороны.

Не стоит скрывать и своих слабых черт, которые есть у каждого человека. Но и сильно увлекаться не стоит. Нужно говорить о таких отрицательных чертах, которые работодатель сможет расценить для себя как положительные.

Почему выбрали нашу компанию?

Это один из распространенных вопросов, которые очень не любят работодатели. Очень часто люди приходят на собеседование в ту или иную компанию только из-за высокой оплаты труда, но вряд ли кто-то признается в этом при первой встрече.

Чтобы произвести впечатление на работодателя, на подобного рода вопросы лучше отвечать следующими фразами:

Это перспективное место работы и возможен карьерный рост.
Вы желаете работать в развивающей фирме.
Вам интересна данная сфера деятельности.
Вам хочется развиваться.

Какие планы на личную жизнь?

Очень часто интервьюер интересуется о личной жизни сотрудников, так как она может сильно мешать рабочей деятельности. Со стороны работодателя это вполне справедливый вопрос, ведь ему нужны кадры, которые смогут работать постоянно.

Зачастую на работу не принимают с маленькими детьми и с родственниками-инвалидами, за которыми необходим уход.

Если среди вашей семьи есть такие моменты, то о них нужно сразу же сказать работодателю, чтобы избежать недопонимания.

Также заранее необходимо обсуждать согласие на командировки и перевод из одного города в другой. Как показывает практика, то чаще всего на работу принимают одиноких людей, которых ничего не держит, кроме работы, и они могут ради нее изменить свою жизнь.

Ценные качества работника

Чтобы ваше собеседование закончилось в положительном ключе для вас, нужно представить себя с наилучшей стороны. Вас должны принять на работу, если вы обладаете следующими качествами:

настойчивость;
стрессоустойчивость;
доброжелательность;
обаятельность;
аккуратность;
пунктуальность;
ответственность;
гибкость;
инициативность.

Правила поведения для работника на собеседовании

Не опаздывать.
Соответствовать корпоративному внешнему виду.
Соблюдать вежливость.
Следить за своей речью.
Контролировать свой взгляд и жесты.

Основные причины негативного впечатления о работнике

Есть ситуации, при которых работодатель негативно отзывается о человеке, и, конечно же, не примет его на работу. Об этих неприятных факторах речь ниже:

опоздание;
неаккуратный вид;
запах алкоголя или сигарет;
звонок мобильного телефона;
завышенная самооценка, высокомерие;
ложь, нелогичность ответов;
критика и жалобы на бывших руководителей;
стеснительность, молчаливость.

Вопросы, которые можно задавать работодателю

Задавать вопросы работодателю, необходимо. Если вы будете молчать, то вряд ли кто-то захочет с вами в дальнейшем работать. Но и сильно разговорчивым быть не стоит, так как зазнаек никто не любит и они быстро надоедают.

Но только нужно задавать вопросы правильно, о некоторых из них пойдет речь ниже. Рекомендуется беседовать только о настоящем, не забегая вперед.

Сколько длится испытательный срок?
Есть ли в компании какие-то поощрения хорошим работникам?
Какие изменения предполагаются в деятельности предприятия в будущем?
График работы?

Вопрос о графике работы очень важен для каждого сотрудника, в частности, нужно уточнить такие моменты:

Придется ли выходить на работу во внерабочее время.
Есть ли выходные.
Оплачивается ли сверхурочный план.
Придется ли задерживаться на работе.
Предусмотрены ли командировки и готовы ли вы к ним.
Возможен ли обеденный перерыв и есть ли время для перерывов во время рабочего процесса.
График работы в праздничные и выходные дни.

В заключение стоит отметить, что любому работодателю нужно понять, умеете ли вы работать в жестких условиях, и держите ли себя в руках в неудобных ситуациях. Поэтому заранее готовьтесь к тому, что многие вопросы на собеседовании будут казаться вам обидными, неприличными, и неприемлемыми. Держите себя в руках, и не демонстрируйте негативных эмоций. Таким образом, вы произведете впечатление человека целеустремленного, заинтересованного в получении должности и работе в компании.

На которые следует подготовить ответы. Попытки предугадать все остальные вопросы — это стрельба по воробьям. Только в одной книге по рекрутингу их более 1000. Чтобы разобраться, как правильно отвечать на вопросы на собеседовании, — мы пойдем другим путем.

Мы определим, по какой логике можно построить свои ответы на большинство вопросов.

Рекрутер или руководитель может задавать любые вопросы. Даже каверзные, которые вам не очень нравятся. Просто примете этот факт и предоставьте ему такое право.
Вопросы это хорошо. Если спрашивают, значит интересуются. Если собеседник не задает вопросов, как он узнает о том, что вы лучший кандидат?
Подавляющее большинство задаются не с целью получить правильный ответ, а для того, чтобы лучше узнать вас. А вы разве не за тем пришли, чтобы они узнали о вас?
Вы идете не на экзамен, а на беседу. Вас будут спрашивать и вы будете спрашивать. Вы будете отвечать и вам будут отвечать. Просто расслабьтесь и будьте самим собой.

Дабы не мудрствовать лукаво и не путать вас терминологией, я разделил все вопросы на две большие группы:

Вопросы конструктивные и манипулятивные (каверзные)

Конструктивные вопросы

Это вопросы по делу. Они касаются вашего опыта, послужного списка, карьерных планов, мотивации, умений и навыков.

Вопросы следует использовать в ваших интересах. это мостик к вашему коньку.

Ваш конек — это послание, которое вы хотите донести потенциальному работодателю.

У вас есть что предложить работодателю и вы пользуетесь случаем сказать об этом.

Это может быть идея, ваши преимущества, конкретный опыт.

Как строить ответ на конструктивный вопрос

Выслушать до конца.
Позитивный вербальный посыл — кивок, легкая улыбка кончиками губ (не до ушей и не дай бог смех)
Небольшая пауза.
Ответ. Фразы должны быть простыми и короткими. Не надо мудрить. Не следует использовать специальную терминологию, если партнер в этом не разбирается. Не дай бог со снисходительной улыбкой “Ну... вы наверное не понимаете…” Вам просто скажут, что вы сами не разбираетесь в теме, если не можете объяснить на обычном языке.

Аббревиатуры. Если какое-нибудь ЖГП прочно сидит в вашем сознании — это ваша проблема. Другим людям потрудитесь объяснить, а еще лучше вообще воздержаться от аббревиатур.

Не следует вступать в спор или что-то доказывать с пеной у рта. Доказывать и убеждать — неправильный стиль общения для собеседования. Вы ничего никому не докажете, а впечатление о себе испортите.

Ответ на любой вопрос должен завершаться или вашим вопросом или переходом к вашему коньку.

Например:

— Почему вы ушли с предыдущей работы?

— Я хотел бы стать профессионалом в этой области. Чтобы стать им, необходимо участвовать в продвинутых проектах. Предыдущая компания, к сожалению, такой возможности по объективным причинам, предоставить не могла. Изучая вакансии, обратил внимание, что в вашей компании такие возможности можно получить, сильные проекты есть. Я не ошибся?

— Почему вы хотите работать в нашей компании?

Я хотел бы стать одним из лучших специалистов в этой области. Чтобы стать им, необходимо участвовать в продвинутых крутых проектах. Т е планы и задачи, которые я увидел в описании вакансии - полностью соответствуют моим карьерным планам . Посмотрев вакансию, я обратил внимание, что в вашей компании такие проекты есть. Я не ошибся?

У меня был проект в котором мне удалось выполнить все задачи с затратами на 30% ниже стандартных. Этот проект похож на один из ваших. Если вам интересно я расскажу подробнее?

Как видите, ответы на разные вопросы практически идентичны между собой.

В данном случае наш конек — идея, что “нам по пути”.

В этом и заключается смысл подхода, о котором мы говорим.

Манипулятивные вопросы

Этот тип вопросов не имеет отношения ни к опыту, ни к навыкам, ни к чему другому, о чем мы только что говорили. Этот тип вопросов касается вас лично.

Какой вы? На каком уровне ваша эмоциональная зрелость? Способны ли вы держать удар?

Они могут принимать форму “наездов”, быть или странными, более мягкими.

Распознать манипуляцию можно, если на секунду прислушаться к себе. Когда у вас внезапная эмоциональная реакция, нетипичная, которой вы не ожидали сами. Например, возмущение.

Или сама эмоция может быть ожидаема, но сила ее превышает привычный порог.

Если вы не из тех, кто лезет за словом в карман — флаг вам в руки и отвечайте. Только помните, что манипулятивные вопросы — это вопросы не по существу. Это эмоциональная атака. Или тестирование вас, как личности, в более мягком варианте.

И ваш ответ- также не является ответом по существу. Это не оправдание, не опровержение и не спор.

В идеале это также мостик на вашего конька, как и в ответе на конструктивные вопросы.

Если в голову ничего не приходит, Можете использовать следующие техники:

Техники противодействия манипуляции

1. Бесконечное уточнение

Вы задаете серию уточняющих вопросов.

Например, вас спрашивают:

— С такой внешностью вы хотите получить эту должность?

Вы: С какой внешностью? Как связаны внешность и должность? А какая должна быть внешность? Уши входят во внешность? А одежда? А как вы узнаете, что внешность подходящая? Кто нибудь уже приходил с нужной внешностью?

2. Прояснение сути вопроса

Дело в том, что манипуляция — скрытое воздействие. Собеседник не может напрямую спросить и спрашивает завуалированно. Если вы призываете сказать открыто — он отступает.

Например:

“Вы замужем?” “Как у вас с личной жизнью” или “ Есть ли у вас пожилые родственники?”

Вы: " Могу я узнать, как это соотносится с предметом разговора?”

3. Призыв к конструктиву

— Ирина, возникает ощущение, что обстоятельства моей личной жизни вам обсуждать интереснее, чем опыт и навыки. Мне казалось, что мы встречаемся по другому поводу.

Будьте аккуратны. Это игра на грани фола . Велик соблазн начать спорить.

Уточняющие вопросы следует задавать доброжелательным тоном, не перебивая и без тени иронии или недовольства.

Не забывайте о своем коньке. Еще раз повторюсь: Любой вопрос собеседника рассматривайте как мостик, как возможность запрыгнуть на вашего конька.

Благодарю за интерес к статье. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).

Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!

В жизни каждого из нас существуют больные темы, обсуждать которые не очень хотелось бы. И, как назло, именно эти темы любят затрагивать друзья, знакомые, коллеги и родственники. Они задают некорректные вопросы, на которые человек либо и сам не знает ответов, либо не желает рассказывать горькую правду каждому встречному и поперечному.

Наиболее распространенная реакция на такие вопросы - смутиться, пробурчать что-то невразумительное или начать оправдываться. Эта реакция является самой худшей: человек, задавший вопрос из искреннего участия, поймет, что задел собеседника за живое и расстроится. А недоброжелатель, который хотел уколоть, увидит, что добился желаемого результата и будет злорадствовать.

У разных людей граница между обычным и неудобным вопросом находится в различных пределах - кому-то покажется невежливым интерес к зарплате или стоимости платья, а кто-то может рассказать о всех своих проблемах попутчику в поезде. Но чаще всего в разряд нетактичных попадают вопросы об отношениях, здоровье, внешности и деньгах.

Вот перечень самых часто задаваемых некорректных вопросов:

Тебе почти 30, почему ты еще не замужем?
Почему вы разошлись?
Почему у вас еще нет детей?
Когда свадьба?
Ты был на больничном? А чем ты болеешь?
Почему ты так растолстела? (Откуда эти прыщи? Что с твоими волосами?)
Сколько ты зарабатываешь?
Сколько стоят твои туфли (пальто, телефон)?
Почему он тебя бросил?

Конечно, это далеко не полный список - загнать человека в тупик можно огромным количеством способов. Чтобы уметь правильно отвечать на каверзные вопросы, этому нужно научиться. Есть несколько возможностей сгладить неловкую ситуацию, но для этого необходимо разобраться, с какой целью человек задал неприятный вопрос .

Поддержка и участие

Друзья и коллеги спрашивают о наболевшем потому, что действительно переживают, хотят поддержать, поучаствовать в жизни близкого человека. Они сами не понимают своей бестактности и терпеливо ожидают, что перед ними сейчас откроют душу и попросят совета. Люди любят помогать - таким образом они чувствуют себя важными и полезными. Но чтобы помочь, необходимо выспросить о насущных проблемах.

Спрашивая у девушки за 25, почему та еще не замужем, мамина подруга уже прокручивает в голове потенциальных женихов. Задавая вопрос, почему еще нет работы, бывший одноклассник вспоминает, нет ли у его знакомых где-то свободной вакансии.
В таком случае людям стоит простить их невольную некорректность и постараться как можно вежливее уклониться от ответа, отшутиться, а если видите, что собеседник и правда желает и может вам помочь в этом вопросе, вкратце рассказать о своей проблеме. Правда, с последним вариантом нужно быть максимально осторожным - знать, что человек не из болтливых и не использует полученную информацию во зло вам.

Потребность во внимании

Бестактные вопросы могут задавать самые родные люди - мама с папой, бабушка и дедушка. Таким образом они хотят стать ближе, пообщаться с дорогим человеком о том, что может его тревожить, разделить его беспокойство. Для них важно не столько получение информации о состоянии текущих дел внука или дочери, сколько близкое доверительное общение. Если чадо не интересуется делами родителей, они стараются привлечь его внимание личными вопросами.
В таком случае стоит незаметно и плавно перевести тему с ваших проблем на то, что происходит в жизни родственников, чтобы они сами высказались о наболевшем, поведали о своих достижениях, поделились интересными наблюдениями. Если давать им выговариваться, они перестанут так часто «приставать» с неудобными вопросами.
Проще всего в таких ситуациях отшутиться и свернуть тему на дела собеседника.

- Тебе не кажется, что пора уже замуж? Вон смотри, Колька холостой, парень хороший!
- Бабуль, я жду своего принца, а у него, наверное, «Мерседес» в ремонте. Расскажи лучше, как ты готовишь этот пирог? Дай рецепт!

Таким образом вы заставите человека переключиться на другую тему и забыть о своем вопросе.

Желание уколоть

Довольно часто некорректные вопросы задаются с целью унизить человека, самоутвердиться за его счет. Недоброжелатель напоминает о неприятном и, видя смущение, испытывает злорадство: не только ему плохо, не только у него в жизни проблемы. Человеком может руководить зависть, собственная несостоятельность, любовь к сплетням. С такими субъектами нужно вести себя осторожно и не позволять им застать себя врасплох.

В интернете есть немало советов о том, как отвечать на некорректные вопросы таким людям - в этих рекомендациях, честно признаться, приводятся довольно хамские ответы. В подобных случаях нужно дать человеку понять, что он слишком любопытен, но при этом не нужно грубить. Не стоит забывать, что это противник, и он использует против оппонента любую допущенную ошибку. Получив словесную оплеуху, он надолго затаит обиду, может начать распускать сплетни о несдержанности, грубости и злобности обидчика, всякими доступными способами портить ему репутацию.
В таких случаях нужно быть не менее тактичными, чем с близкими людьми. От вашей реакции зависит, наживете ли вы себе врага на всю оставшуюся жизнь или сможете сохранить нейтральные отношения, а может, даже покорить недоброжелателя своей вежливостью.

Во всех трех случаях самое важное - не показать собеседнику своего смущения, не дать понять, что это больная тема. Распознав мотивы, остается выбрать один из максимально подходящих способов «замять» ситуацию.

Как отвечать на некорректные вопросы?

В каждой шутке есть доля правды

Лучший способ - это, конечно, отшутиться. Таким образом можно выкрутиться, не обидев собеседника. Главное при этом - улыбаться!

- Сколько стоит твоё платье?
- Мне его подарила добрая волшебница. Сегодня иду на бал.

- Когда свадьба?
- Мы решили пойти другим путем - я ее удочерю, а она меня усыновит.

- Почему у вас до сих пор нет детей?
- Да мы сами в душе еще дети! Приходите в гости мультики смотреть.

Можно говорить и правду, завуалированную под шутку - тогда спрашивающий совсем растеряется, не поняв, юмор это или серьезный ответ.

- Почему ты так растолстела?
- Да разве можно устоять перед этими всеми тортиками, которые призывно смотрят на меня с витрины? Я бессильна перед их обаянием!

Метод бумеранга

Он заключается в том, чтобы отвечать вопросом на вопрос. Когда вы задаете встречный вопрос, это сбивает собеседника с толку и заставляет его забыть о том, чего он хотел.

- Почему он тебя бросил?
- А почему ты такая грустная? С парнем поругалась?

- Тебе повысили зарплату?
- А тебе?

«Срочное дело»

Пару раз получится отвертеться, использовав этот прием - вдруг вспомнить, что вам нужно что-то срочно сделать.

- Почему вы развелись?
- Кстати о разводе, мне же ребенка надо из садика забрать!

- Ты не беременная? Ты сильно располнела!
- Точно! У меня же пирожки в духовке!

Поменять тему

Чтобы научиться этому, нужно тренироваться и упражняться - резко сменить тему так, чтобы собеседник забыл о своем вопросе, не всегда просто.

- Сколько ты зарабатываешь?
- К слову о деньгах. Подскажи мне, пожалуйста, хорошего и недорогого стоматолога.

- Когда будете детей рожать?
- Да, насчет детей - тебе котенок не нужен? А то у нас кошка опять родила.

«Не знаю»

Это самый простой и универсальный ответ на все вопросы. О нем существует даже древняя сказка, распространенная в восточных странах.

Однажды падишаху было скучно, и он решил развлечься. Для этого повелитель стал вызывать к себе мудрецов, требуя, чтобы они дали самые короткие ответы на его вопросы. Сколько слов в ответе - столько ударов палкой и получит мудрец. А у кого будет меньше всего слов, тот избежит наказания. Тиран спрашивал, почему на небе так много звезд, почему вода в речке бежит всегда в одну сторону, почему солнце восходит на востоке. Но все мудрецы могли дать только длинные ответы, и у всех болели спины от стараний палача. Последним во дворец вошел старый и очень мудрый бедняк, который славился своим умом на всю округу.
- Почему в небе так много звезд?
- Не знаю.

- Почему умирают люди?
- Не знаю.
Он отвечал на все вопросы подобным образом и вышел победителем.

Таким мудрецом может быть и любой из нас!

- Почему вы не поженитесь?
- Не знаю.

На этот ответ сложно что-то возразить. Может, человек и правда не знает, почему так происходит.

Честный отказ

Иногда лучше честно сказать, что поднятая тема не очень приятна для обсуждения или вы не хотите разговаривать об этом с посторонними людьми:

- Извините, но наши отношения мы обсуждаем только между собой.
- Простите, но о подобных вещах я говорю только с очень близкими людьми.
- Это слишком личная тема.
- Это сложный вопрос, быстро все и не расскажешь.

Подобные ответы помогают вежливо поставить собеседника на место, дать понять, что он вам не настолько близок, чтобы лезть в личные дела.
***

Многие из нас умеют находить остроумные ответы на каверзные вопросы уже ночью, ворочаясь в постели и вспоминая неприятный разговор. Если вы знаете за собой такую склонность, то лучше перебрать в уме все неприятные вопросы, которые вам задают знакомые, и заранее подготовить ответы на них. Для этого можно что-то сочинить самостоятельно, а можно запустить тему на форуме или почитать мнение других людей. Кто подготовлен - тот вооружен!