Способы как можно рекламировать свои услуги. Пример рекламы товара. Виды рекламы. Определение эффективного средства распространения

Услуги — отличный бизнес, т.к. чаще всего не требуются вложения, достаточно лишь навыков и знаний. Но что делать, если клиентов очень мало (например, вы только начали и сарафанное радио еще не заработало на всю катушку)? Где их найти, где рекламировать свои услуги, куда подать объявление об услугах ? Самый быстрый и прорекламировать свои услуги — это разместить объявление в интернете.

Ниже я рассмотрю несколько мест, где можно успешно разместить объявления о своих услугах, расскажу как искать такие места и какой бесплатный способ привлечения клиентов самый лучший.

1. Фриланс или Где стоит предлагать услуги в последнюю очередь.

Если вы намерены строить бизнес, а не заниматься подработкой, то для поиска клиентов я бы избегал всяких фрилансерских сайтов. Сейчас почти для любой сферы есть такие площадки, где исполнители могут получить заказ на работу или предложить свои услуги. Минус таких сервисов в том, что там будет очень много желающих выполнить работу и соответственно оплата очень низкая (либо нужно иметь очень хорошее портфолио и рейтинг).

Такие площадки больше подходят для оттачивания навыков, тренировки и подработки в свободное от работы (или во время работы) время.

Примеры таких сервисов:

https://master.yandex.ru/ — Яндекс.Мастер, совсем новый сервис. Сервис заданий в сфере бытовых услуг (уборка, ремонт, курьерская помощь)

https://youdo.com/ — Популярный сервис поручений. Можно заказать или предложить любые услуги: уборка, грузоперевозки, покупки, доставки, парикмахер, юрист, — вообщем все возможные услуги.

http://freelance.ru/ — наверно самый известный сервис для работы и поиска исполнителей в ИТ-сфере: программисты, дизайнеры и т.п.

http://work-zilla.com/ — любые задания и поручения для удаленной работы. Здесь может заработать любой, т.к. уровень заданий самый разный: от «собрать информацию» до «сделать сайт». Если вы, наоборот, ищите исполнителя, то в данный момент, при регистрации на Воркзилле с моего блога, вам начисляют 100 бонусных рублей на оплату заданий.

Эти сервисы популярны, там легко зарегистрироваться и это первое место, куда идут люди, чтобы подработать. Минус, который я уже озвучил: невысокая оплата и большая конкуренция. Кроме того, обычно от исполнителей с таких сервисов не ждут высокое качество работы, поэтому хорошие заказы там сложно получить.

Ну и наверно главный минус — на таких сервисах вы можете быть представлены только как физическое лицо. Если у вас компания, то придется хитрить. Следует понимать, что клиенты на такие сервисы приходят сэкономить на исполнителе, а кому нужна компания и качество — будут искать в другом месте.

2. Доски объявлений

Это наверно самый очевидный и понятный способ. Только один совет — не тратьте время на непопулярные доски. Вам в помощь:

Я написал инструкцию . Используйте вместе со списком досок, который можно запросить на почту через форму ниже.

Для своей работы я отобрал лучшие доски объявлений. Их можно получить на почту вместе с серией кратких инструкций по работе с досками.

3. Каталоги компаний и услуг

Каталоги товаров и услуг — лучший вариант для размещения объявлений об услугах. На каждом таком сайте вы получаете свою личную страницу с описанием компании и предложений, а иногда и мини-сайт.

Конкуренция здесь не меньше, но большинство компаний относятся к каталогам и досках объявлений спустя рукава: пытаются зарегистрироваться где попало, быстро размещают свои объявления и забывают о них. Хотя, если выбирать каталоги с умом, смотреть на посещаемость, изучать объявления конкурентов, красиво оформлять свою страницу, то шансы получить клиента значительно увеличиваются (3 секрета работы с каталогами чуть ниже).

Действительно популярные каталоги компаний, сайты товаров и услуг:

и много других

Тематические каталоги для вашего бизнеса

Также, в каждой сфере бизнеса есть свои тематически каталоги, порталы и рейтинги, куда обязательно нужно добавиться (при условии, что они популярны в интернете, т.е. посещаются вашими потенциальными клиентами)

А искать их очень просто. Ищите такие каталоги, как будто вы клиент, например: «фирмы по [ваша сфера]» , «каталог компаний [ваша сфера]» . И регистрируйтесь, регистрируйтесь везде. Вы должны быть там, где ваши клиенты, особенно, если это бесплатно.

3 секрета работы с каталогами:

Фишка 1. Почти все рекламодатели при добавлении компании в каталог указывают просто название компании. Хотя, люди ищут компании не по названиям (откуда они знают, как вы можете называться), люди ищут определенные услуги или товары. Например «продвижение сайта». Поэтому в поле название компании лучше написать «Интернет-агентство «Айва» — продвижение сайтов». И вы будете выводится выше конкурентов. А остальные услуги уже можно перечислить в описании.
Фишка 2 . Иногда достаточно заполнить абсолютно все поля в карточке компании, чтобы выводиться выше конкурентов. Как я сказал, большинство фирм при регистрации указывают самый минимум, на скорую руку и переходят к следующему сайту. Обратите внимание на карточки компаний, которые выводятся выше, что у них есть, а у других нет?
Фишка 3. Лучше быть в 10 популярных посещаемых каталогах компаний с полностью и красиво заполненной страницей (логотип, фотографии, история, УТП, успехи и т.п.), чем в 100 неизвестных с шаблонным серым объявлением.

4. Свой сайт

Свой сайт это идеальный вариант, чем бы вы не занимались. Сделать сайт сейчас можно очень дешево (например, мы всего за 15-20 тыс. делаем под ключ оптимизированные сайты, которые быстро попадают в результаты поиска), а затем постоянно развивая его, привлекать всё больше клиентов.

Плюс того, что вы заняты в сфере услуг — это ваши экспертные знания, которыми можно делиться на сайте, тем самым показывая (и рекламируя) свой опыт. Люди, прежде чем обратиться к кому-то, пытаются решить вопрос самостоятельно и найти предварительную информацию, которая им поможет. Все они — потенциальные посетители вашего сайта и потенциальные клиенты (далеко за примерами ходить не надо, вы сейчас читаете мой блог).

На вашем сайте нет конкурентов и есть место написать любую информацию. Сайт это ваш менеджер по продажам и консультант.

Бюджетов нет, а продавать как-то надо — типичная ситуация для начинающих интернет-предпринимателей. Я в свое время очень долго жил без денег, поэтому был вынужден освоить все премудрости бесплатной рекламы. И здесь я вам покажу 5 вариантов, как можно сделать рекламу в интернете бесплатно самому. Хорошая новость — это на самом деле реально.

#1 — Основной вариант бесплатной рекламы в интернете

Из собственного опыта могу вам сказать, что совершенно бесплатно в этом мире ничего не бывает. Мы в любом случае будем платить за все, что хотим получить. Вопрос только в том, чем именно мы будем платить — деньгами или чем-то другим?

Я уже как-то приводил свою «алхимическую формулу» создания ресурсов. И здесь я повторю её еще раз.

У нас с вами есть всего 3 основных ресурса:

Время
Деньги

И абсолютно у каждого из нас эти ресурсы ограничены (даже у внучки Рокфеллера, и даже у Apple). Чтобы получить какой-то из перечисленных выше ресурсов, нам придется сложить вместе два оставшихся и вложиться ими.

То есть если у вас нет денег (а вы хотите, чтобы они у вас были), то вам придется заплатить за это своими временем и силами. И с рекламой в интернете все то же самое.

Страшное слово на букву С….

В интернете есть несколько основных способа бесплатно что-то рекламировать. Вариант первый и основной — это простой СПАМ.

Если говорить про СПАМ, то он тоже бывает разных видов. Вы можете делать рассылки по базам емейлов, или спамить ссылками на свои ресурсы в комментариях раскрученных блогов, или заниматься тем же самым в многочисленных группах вконтакте.

Одно из определений СПАМа — вы всовываете свою рекламу туда, куда вас не просят. То есть модераторы данных площадок приложат максимум усилий для того, чтобы удалить все ваши ссылки, а вас самого забанить.

Лично я вас не осуждаю, потому что, чего греха таить, все мы хотя бы раз в жизни занимались спамом. Я даже подробно описал здесь (откроется в новой вкладке). Но вот люди, которые даже увидят ваши рекламные ссылки и перейдут по ним на ваши сайты, будут очень плохо конвертироваться.

То есть вам понадобится минимум в 10-20 раз больше трафика, чтобы заработать те же самые деньги, чем если бы вы работали, скажем, через обычные легальные источники рекламы. А это соответственно приводит к тому, что вам придется еще больше ходить по сайтам и группам вконтакте, выкладывая свои ссылки.

Или создавать еще сотню фейковых страниц вконтакте и рассылать с них приглашения и предложения.

Полулегальный метод спама через ВКонтакт

Кстати, на счет рассылки вконтакте. Сейчас еще пока работает такой бесплатный вариант рекламы как «френдинг». Это когда вы оформляете свою страницу вконтакте под продажу какого-то товара или услуги, а потом просто начинаете добавляться ко всем подряд в друзья.

Ваши новые «друзья» будут переходить к вам на страницу, чтобы узнать, кто прислал им заявку и (чем черт не шутит), может кто-то из них когда-нибудь и купит ваш продукт. Это занятие тоже очень трудоемкое, учитывая все ограничения и механизмы защиты, которые ввел вконтакте.

Помню, я занимался таким черным френдингом в 2009 году, когда только начинал зарабатывать в интернете. Жить тогда было легче, вконтакте был моложе и добрее, но все равно, сил это отнимало очень много.

Должен сказать, что такие способы бесплатной самостоятельной рекламы… действительно работают. Плохо, криво, трудно, долго, но работают. Поэтому если у вас с бюджетами пока не очень — спам это неплохой вариант (не будем такими моралистами).

А теперь давайте я открою вам страшный секрет — как сегодня молодые бизнесы и предприниматели без денег становятся супер-мега популярными буквально в одночасье.

#2 — Как «выстреливают» бизнесы без денег сегодня

Есть один интересный способ быстро и бесплатно прорекламироваться в интернете так, чтобы о вас узнали (и полюбили вас) абсолютно все. Данный способ тоже потребует от вас некоторого вложения временем и силами. И речь опять по сути идет о френдинге.

Только это уже совсем другой френдинг. Делается это примерно так — вы заводите дружеские отношения с кем-нибудь, кто уже известен и популярен на вашем рынке, а потом через некоторое время он пиарит вас по своим ресурсам.

То есть речь идет о так называемом нетворкинге. Лично я никогда не любил и не умел заниматься такими вещами, но у вас вполне может получиться. Для такого нетворкинга надо иметь определенный набор качеств — общительность, готовность угождать и восхищаться, умение постоянно мягко о себе напоминать, и другие.

Как правильно знакомиться с ВИПами

Конечно, все известные и раскрученные люди находятся под постоянным давлением в виде просьб дать денег на какой-нибудь гениальный продукт, или стать партнером в неком проекте, который озолотит его в будущем. Если и вы напишите кому-нибудь известному с просьбой «не учите меня жить, лучше помогите материально», то вас просто проигнорируют.

Вам надо сначала познакомиться с выбранным объектом, потом с ним подружиться, и только потом через некоторое время дело дойдет и до партнерских отношений. А большому человеку стоит сказать только одно слово, хоть мельком упомянуть вас где-нибудь в статье или в интервью — и вы уже из грязи взлетите в князи.

Я бы вам рекомендовал сначала самому похвалить услуги или товары какого-нибудь известного человека. Вам это может показаться странным, но им действительно очень нравится, когда их хвалят и когда их благодарят (если бы вы знали, сколько на них льется грязи и критики каждый день). Поэтому ваш видеоотзыв или благодарственную статью о них уже наверняка перепечатают на свои ресурсы.

А дальше — развивайте успех. Найдите, чем вы могли бы быть полезны человеку с именем, ничего и никогда у него не просите, дайте ему возможность говорить с вами о том, что ему интересно. Ну, не мне вас учить тому, как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей.

И через какое-то время ваш новый большой друг сам предложит вам какие-нибудь варианты партнерства. И тогда вы на коне. Единственный минус такого способа бесплатной рекламы — неустойчивость вашего положения. Известному партнеру достаточно сказать одно слово, чтобы вас возвысить, и также будет достаточно одного слова, чтобы вас «уронить».

Поэтому вам придется всегда быть очень осторожным, чтобы ничем его не обидеть, и чтобы никто более шустрый не пришел на ваше место. Все это сильно ограничит вашу свободу. Поэтому я такими способами никогда и не пользовался.

Тем более, что есть и другой вариант — совершенно бесплатный, абсолютно легальный, и на 100% надежный.

#3 — Самый эффективный бесплатный метод рекламы онлайн

Если уж продолжать разговор о рекомендациях, то есть в Рунете два авторитета, которые могут дать вам много постоянного и горячего трафика на ваши страницы продаж. Зовут этих ребят Яша и Гоша (то есть Яндекс и Гугл). Они выгодно отличаются от других авторитетов тем, что рекомендуют вас за конкретные заслуги, а не за умение «заводить знакомства».

Чтобы получить их рекомендации вам достаточно сделать сайт и наполнить его полезным контентом по теме вашего продукта. Тогда поисковые системы выведут ваши статьи в ТОП, и вы начнете каждый день получать поток посетителей, которые потом станут вашими клиентами.

Конечно, на словах это звучит проще, чем на деле. Но на самом деле тут ничего сложного нет. Вся хитрость состоит в том, чтобы постоянно давать людям полезный и интересный контент. Раскрутка молодого сайта занимает от 6 месяцев чистого времени. Хорошая раскрутка может занять 2-3 года.

Да, как видите, тут тоже надо вкладываться временем и силами (все согласно нашей «алхимической формуле»). Но в отличие от других бесплатных способов, данный вариант рекламы наверняка сработает. И еще приятно, что это постоянный источник трафика (в отличие от того же самого СПАМа например, которым надо заниматься каждый день).

Лично мне данный вариант симпатичен больше всего. Но вдруг вы не любите писать статьи, или от природы настолько ленивы, что хотите и бесплатно, и чтобы самому ничего не делать? Поздравляю вас, есть и такой способ.

#4 — Бесплатная реклама чужими руками

Представьте, как это было бы здорово, если бы сотни людей во всех уголках интернета каждый день занимались продвижением ваших товаров и услуг, а вы в это время спокойно лежали бы на диване и попивали коктейли.

Как ни удивительно, но организовать работу таким образом действительно можно. Называется это просто «партнерская программа». Конечно, совсем бесплатно вас никто продвигать не будет, но платить своим партнерам вы будете только по факту сделанных продаж.

Нет продаж — нет денег. Кто-то привел вам клиента — вы платите ему честный процент от суммы покупки. Такой вариант продвижения очень показан всем начинающим интернет-предпринимателям (и не начинающим тоже).

В Рунете есть много полуголодных специалистов в разных областях маркетинга — контекстной рекламе, таргете вконтакте, SEO, youtube и других. Полуголодные они потому, что у них нет своих продуктов для продажи. И они постоянно находятся в поиске какой-нибудь действительно хорошей партнерской программы, куда они могли бы направить свой трафик.

И если вы предоставите им такую партнерскую программу, то они будут вас любить, и приложат много усилий для того, чтобы вы были счастливы.

Сложности у данного метода тоже, конечно, есть. Первая сложность заключается в том, что вам надо выстроить . Партнеры, конечно, готовы гнать вам трафик, но только если с него совершаются продажи (а они зарабатывают деньги). Если продаж нет — про вас быстро забудут и переключаться на других.

Вторая сложность — это необходимость все время мотивировать партнеров на работу. Люди они знающие и умеющие, но немного ленивые. Им нужно постоянно давать какие-нибудь стимулы. Например — проводить конкурсы, раздавать призы лучшим партнерам, ставить повышенные комиссионные для тех, кто больше продает.

Да и саму партнерку тоже надо как-то продвигать, чтобы к вам приходили все новые и новые люди с новым трафиком. Как вариант — можно сделать двухуровневую партнерку. Это когда партнеры рекламируют вашу же партнерку, и потом получают комиссионные не только со своих продаж, но и с продаж тех партнеров, кого они привлекли «под себя».

Технически организовать партнескую программу можно через различные сервисы. Я например пользуюсь сервисом , потому что он лучше всего подходит именно для электронных продуктов.

Ну и напоследок давайте поговорим о том, как сделать рекламу в интернете бесплатно за миллион долларов.

#5 — Как сделать рекламу в интернете бесплатно за миллион долларов

Под конец я хочу открывать самый страшный «секретный секрет» про рекламу в интернете. Если вы хотите зарабатывать онлайн, то главное — это не сделать рекламу бесплатно. Главное — это сделать так, чтобы ваша реклама была выгодной.

Вот скажите мне, потратить миллион долларов на рекламу — это дорого или нет? Просто так и не скажешь. Вопрос в том, будет ли эта реклама выгодной или нет. Потратить сто рублей и заработать ноль — это невыгодно, а значит слишком дорого. А потратить миллион и заработать десять — это выгодно, а значит совершенно недорого.

И вы тоже можете потратить любые деньги, какие пожелаете, только если у вас настроена (это же требование, кстати, относится и к предыдущему пункту про партнерские программы).

Надеюсь, что эта статья была для вас полезна. Добавляйте её в закладки делитесь с друзьями. Не забудьте скачать мою книгу . Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет =)

До скорого!

Ваш Дмитрий Новосёлов

Как увеличить поток клиентов в бизнес услуг? Где лучше рекламироваться, чтобы реклама приносила прибыль, а не убытки? - самые частые вопросы от моих клиентов. В этой статье я дам свой вариант ответа на них. Расскажу о самом первом шаге, который забывают делать предприниматели, когда запускают процесс привлечения клиентов .

Чтобы найти ответ на частые вопросы, давайте разберемся почему они возникают. Дело в том, что обычно предприниматели знают, ЧТО делать, чтобы привлечь клиентов, но не знают КАК это сделать правильно. Либо не знают, как найти тех, кто сделает это правильно за них. Руководители знают, что надо разместить рекламу своих услуг, сделать сайт, раскрутить его, вести активность в социальных сетях и т.п. Но не знают КАК все это делать правильно, чтобы приносило результат.

Если оставить ситуацию так как есть, то остается только методом проб и ошибок пытаться найти правильный алгоритм: пробовать всевозможные методы рекламы своих услуг, нанимать разных исполнителей и за каждую попытку платить деньгами и временем. В итоге ситуация может прийти к тому, что деньги на эксперименты в бизнесе закончатся.

Подобный подход напоминает мне ситуацию, когда покупаешь технически сложный бытовой прибор, включаешь его в розетку, начинаешь тыкать на все кнопки, пробуешь запустить. Он не запускается. Только тогда вспоминаешь об инструкции по эксплуатации и начинаешь ее изучать. Так вот в маркетинге, и в привлечении клиентов есть свои инструкции, законы и правила. Если вы их изучите, а потом регулярно будете применять на практике, то станете успешным маркетологом в своем бизнесе.

С чего начинается реклама услуг?

Первый вопрос, который задаю предпринимателям, когда они обращаются за помощью в продвижении бизнеса, это: «Кто ваши клиенты?». И большинство отвечает по-разному, но все их ответы сводятся к одной фразе: «Все! Все, кто может воспользоваться нашими услугами». Их можно понять потому, что они стремятся обслужить всех клиентов на рынке, кто готов заплатить. И при этом боятся отказываться от клиентов. В этом кроется главная ошибка малого бизнеса. Первый шаг на пути привлечения клиентов и рекламы услуг - это фокусирование на одной группе клиентов, а не на всех подряд.

Почему важно направлять рекламу услуг не на всех клиентов?

Какой наиболее эффективный способ продать услугу? Личная продажа. Потому, что вы видите своего клиента, узнаете его во время общения и предлагаете выгоды и преимущества своей услуги, подходящие для него. Если ваша реклама услуг обращается к людям как если бы она обращалась к одному человеку, то её эффективность будет близка к личным продажам. Это возможно только в случае, когда реклама услуг сфокусирована на отдельной группе клиентов с одинаковыми характеристиками. Т.е. в ней обращаетесь не ко всем клиентам сразу, а только к определенной части.

Представьте, что вы мама 8 летнего сына, которому нужно исправить неправильный прикус зубов. Привлекла бы вас реклама, которая описывала бы вас и вашу ситуацию и предложила её решить? Определенно, да. А если бы увидели рекламу стоматологии с длинным списком услуг, среди которых было «детская стоматология»? Уверен эта реклама услуг потерялась среди многих подобных.

Итак мы знаем, что чтобы рекламное сообщение было эффективным надо в его содержании обращаться к определенному типу клиентов, а не ко всем. Теперь наша задача донести рекламу услуг до клиентов? Но у нас малый бизнес и количество денег ограничено.

Представим, что у нас 500 рублей рекламного бюджета и 10 типов клиентов. Чтобы один раз показать рекламу любому надо отдать 50 рублей. У вас есть варианты: Показать рекламу услуг каждому типу клиентов по одному разу. Показать рекламу услуг одному типу клиентов 10 раз. В каком случае на вашу рекламу услуг больше обратят внимания? Во втором.

Вывод : из-за ограничений в деньгах и времени малому бизнесу важно сфокусировать свои ресурсы на одном направлении, чтобы получить максимальный результат при минимальных затратах.

Знаете ли вы, чтобы осветить комнату лампочкой нужна энергия в 100 ватт? И эти же 100 ватт нужны для лазера, чтобы резать металл. Одинаковая энергия и разный результат. Разница в том, как эта энергия фокусируется. Такая же разница в вашем маркетинге - либо вы фокусируетесь, либо вы распыляетесь.

Фокусирование в привлечении клиентов не значит, что вам не надо работать с другими типами клиентами или не надо продвигать остальные услуги. Но имейте в виду правило: для каждой группы клиентов/услуг отдельная маркетинговая кампания по их продвижению.

Как выбрать группу клиентов для рекламы услуг?

Для этого надо разделить весь ваш рынок - всех реальных и потенциальных клиентов на группы или на сегменты на основе определенных критериев. И потом выбрать наиболее предпочтительный для продвижения на нем. Этот процесс называется сегментирование. Если у вас несколько услуг, то для каждой из них надо делать отдельное сегментирование.

Поделюсь своим алгоритмом сегментирования клиентов для малого бизнеса услуг.

Шаг 1. Выбор критериев сегментирования

На этом шаге важно понять на основе каких параметров следует разделить клиентов.

Для каждого конкретного бизнеса подходит свой набор критериев. Поэтому расскажу про критерии, которые использую в своей практике сегментирования клиентов для малого бизнеса услуг:

Прибыльность;
Стадия формирования спроса;
Опыт использования;
Мотив для заказа;

Прибыльность

Самый простой и понятный критерий. Берете список всех своих клиентов и ранжируете его по прибыльности.

Пример. Услуга - отопление коттеджей .

Проводим разбивку всех выполненных проектов по прибыльности. В итоге выясняется, что наиболее прибыльные клиенты - это те, кто строит коттедж площадью от 200 кв.м и заказывает отопление дома под ключ т.е. оплачивают все работы: проектирование, поставка оборудования и сопутствующих материалов, монтаж, пусконаладка и обслуживание.

Опыт использования услуги

Но одного параметра для сегментирования не достаточно потому, что внутри сегмента клиенты могут очень сильно отличаться друг от друга. Часто в услугах клиенты, которые заказывают впервые отличаются от тех, кто уже имел дело с подобным видом услуг. Поэтому часто клиентов сегментируют по опыту использования услуги, например на «новичков» и «опытных».

Пример . Услуга - отопление коттеджа.

Кто-то из самых прибыльных клиентов быстро соглашается сотрудничать потому, что для него это не первый дом и он сразу по вам видит, что вы профессионал и надежная компания.

А кто-то требует, чтобы ему долго и нудно объясняли, убеждали, согласовывали каждый этап. Причина - он впервые строит дом и проводит отопление.

В итоге для опытных и новичков нужны разные рекламные сообщения. Например, для опытных важно знать, что вы авторизованный сервисный дилер по обслуживанию котлов. Поэтому вы ставите только проверенное котельное оборудование, которое если выйдет из строя, то вы сможете быстро починить. Опытные клиенты из своего опыта знают насколько это удобно и надежно.

Новичкам эта информация ничего не скажет потому, что они еще не знают по каким параметрам кроме цен выбирать подрядчика. Поэтому реклама для них будет отличаться от рекламы для опытных. Значит кроме прибыльности нужен еще один параметр сегментирования - «Опыт использования услуги».

Мотив для покупки

Одну и ту же услугу можно заказать с разной целью. Поэтому клиенты по разному выбирают одну и ту же услугу. Это значит, что они ждут разные рекламные сообщения.

Пример. Услуга - установка натяжных потолков .

Женщина делает ремонт в квартире и хочет необычный потолок, чтобы красиво и можно было похвастаться перед знакомыми.

Дочка помогает делать ремонт родителям. Поэтому ей важно, чтобы сделали надежно, чтобы надолго хватило и не приносило хлопот родителям.

Семейная пара делает ремонт в квартире, которую будут сдавать в аренду. Поэтому им важно потолки, которые будут стоит дешево, но выглядеть дорого. Ещё им важно, чтобы были официальные документы для возмещения затрат на случай, если квартиранты испортят ремонт.

В результате, чтобы привлечь клиентов из разных сегментов в рекламе нужно сообщать каждому из них разные вещи:

Женщине - что у вас потолки, которыми можно удивить знакомых.
Дочке - у вас надежные потолки и не требующие хлопот.
Арендодателям - у вас потолки для арендных квартир с официальными документами.

Частота использования

По этому критерию рекомендую сегментировать услуги, которые потребляют на регулярной основе. Обычно сюда относятся сферы, связанные с красотой, здоровьем, питанием: салоны красоты, фитнес, кафе и рестораны. Это связано с тем, что клиенты, которые пользуются услугами регулярно, часто отличаются от тех, кто пользуется редко.

Выбирайте 2-3 критерия для сегментирования. Рекомендую следующие варианты:

Опыт использования и прибыльность.
Мотив для заказа и прибыльность.
Частота использования и прибыльность.

Шаг 2. Сегментирование

На этом шаге вы берете критерии и разделяете своих клиентов на их основе по группам. В итоге у вас должно получиться несколько сегментов клиентов. Внутри каждого сегмента будут клиенты максимально похожие друг на друга, которые одинаково ведут себя во время покупки ваших услуг, одинаково реагируют на рекламные послания. Желательно каждому сегменту дать свое название.

Пример. Услуга - отопление коттеджей.

Берем критерии для сегментирования:

Прибыльность.
Опыт использования.

В результате получаем сегменты:

Сегментирование на примере услуги «Отопление коттеджей под ключ»

Шаг 3. Выбор целевого сегмента

После того, как вы разбили свой рынок на сегменты надо определиться, какой из них выбрать для продвижения, какой ваш идеальный целевой рынок? Потому, что у вас ограничены ресурсы и вам надо выбрать на каких клиентах сфокусировать силы и рекламный бюджет.

Емкость рынка;
Конкуренция и уникальность;
Потенциал для роста;
Удовольствие;
Ценность;
Сходимость;
Опыт работы.

А теперь о каждом параметре подробнее на примере компании, которая предоставляет услуги «отопление коттеджей под ключ».

Емкость рынка

Сколько клиентов этого типа есть на рынке? Достаточно ли их вам? Чем больше клиентов, тем выше оценка.

На рынке отопления коттеджей больше клиентов, которые хотят сэкономить. Такие клиенты хотят самостоятельно купить котел и трубы отопления, и готовы платить только за услуги проектирования и монтажа и пусконаладочных работ. Также на рынке больше тех, кто строит небольшой дом, чем тех, кто строит дом свыше 200 кв.м. В результате по этому параметру в нашем примере можем получить следующие оценки:

Конкуренция и уникальность

Сколько на рынке есть компаний, которые специализируются на работе с этим сегментом? Насколько легко вам будет выделиться на их фоне, заявить о себе и начать привлекать клиентов? Чем меньше количество конкурентов, чем легче вам выделиться, тем выше оценка.

На рынке отопления коттеджей есть разные типы конкурентов:

сантехники-одиночки - их больше всего в количественном выражении;

бригады из двух-четырех человек - на втором месте после сантехников;

специализированных компании с собственным офисом и складом.

У каждого типа конкурентов свои типы клиентов. Например, сантехники в основном работают с сегментом «Малоприбыльные новички». Такие клиенты впервые строят небольшой дом и для них важно сильно сэкономить на услуге отопления и они из-за неопытности готовы обратиться к сантехникам-одиночкам. Компания в нашем примере имеет в штате опытных инженеров-проектировщиков систем отопления с высшим образованием в этой сфере, большой опыт работы создания надежных систем отопления.

Получаем следующие оценки для сегментов компании «Отопление коттеджей под ключ»:

Потенциал роста

Какова вероятность, что количество этого типа клиентов будет увеличиваться? Чем больше вероятность, тем выше оценка.

Экономика в регионе переживает не лучшие времена. Сокращается количество клиентов, которые строят большие дома под ключ. Растет количество клиентов, которые хотят улучшить жилищные условия за счет строительства своего дома. Делают это они впервые и на последние деньги т.е. стремятся на всём экономить.

Удовольствие

Насколько вам приятно работать с этой группой клиентов? Чем больше удовольствия, тем выше оценка.

Компания из нашего примера больше всего любит работать с клиентами, кто строит не впервые и уже знает, что надо обращаться к профессионалам и прислушиваться их советов. Плюс компания любит клиентов, которые готовы много платить, чтобы получить современную и надежную систему отопления.

Ценность

Насколько клиенты в сегменте ценят специализацию и готовы за это платить много? Например, есть если у меня болит горло, то мне достаточно просто любого врача-терапевта и я не готов переплачивать за врача, который специализируется на болезнях горла. А если у мамы болеет маленький ребенок, то ей важно попасть к детскому врачу и она готова заплатить больше, чем за прием у обычного врача. Чем больше клиенты в сегменте ценят специализацию, тем выше оценка.

В нашем примере получаем следующие оценки:

Сходимость

Степень соответствия потребностей сегмента характеристикам продукта. Насколько то, что ценят клиенты соответствуют вашей уникальности. Чем выше соответствие, тем выше оценка.

Компания по отоплению коттеджей уникальна тем, что имеет самый большой опыт на рынке и высокая квалификация сотрудников. Но для сегмента «Малоприбыльные новички» важно сделать более-менее хорошо, а главное максимально сэкономить.

В результате получаем следующие оценки:

Опыт работы

Какой у вас опыт работы с этими клиентами? Насколько хорошо вы их знаете? Чем больше опыта работы, тем выше оценка.

В нашем примере компания больше всего работала с клиентами, которые заказывают впервые и строят большие дома. В результате получаем следующие оценки:

Таблица с итоговыми оценками для компании из примеры выглядит следующим образом:

Идеальный целевой рынок для компании по отоплению коттеджа будет сегмент «Малоприбыльные бывалые». На этой группе клиентов стоит ей сконцентрировать усилия по продвижению.

Что делать после выбора целевого рынка своих услуг?

В этом статье мы подробно разобрали шаг №1 на пути рекламы услуг - выбор сегмента, на котором стоит сфокусироваться, чтобы стать в нем лидером. Следующие шаги - темы отдельной статьи по каждому этапу. Но, чтобы у вас была целостная картина кратко опишем их.

Шаг №2. Изучить выбранный сегмент для рекламы услуг. Задача шага - понять клиентов, как своего лучшего друга или подругу. Этот шаг еще называют - описание целевой аудитории.

Шаг №3. На основе изученного мы должны определиться какими мы должны быть для этих клиентов, чтобы он выбрал нас, а не конкурентов, когда получат рекламу наших услуг - этот шаг называется позиционирование.

Шаг №4. На основе позиционирования мы определяемся с тем, что сказать в рекламных сообщениях, чтобы привлечь внимание клиента, заинтересовать и убедить обратиться к нам. Этот шаг называется - разработка торгового предложения для рекламы услуг.

Шаг №5 и 6. И только после всех шагов мы определяемся каким образом будем доставлять наше предложения, по каким рекламным каналам и с помощью каких сообщений. Эти шаги называются - медиа планирование и создание рекламных сообщений.

Выводы и резюме

В этой статье вы узнали, чтобы успешно привлекать клиентов и не тратить напрасно время и деньги на эксперименты с рекламной важно разобраться в том, как это правильно делать. Для этого важно изучить маркетинговые законы и правила. Одно из таких правил гласит, что первый шаг к новым клиентам в бизнесе - определиться с целевым рынком или выбрать сегмент. В результате ваша реклама будет эффективной как если бы вы лично обратились к каждому человеку. При этом вы сфокусируете свой рекламной бюджет как лазер в одной точке и получите максимальный эффект малыми силами.

Я подготовил чек-лист сегментирования услуг и рабочий шаблон для заполнения. Чтобы получить, заполните форму ниже

Вконтакте

Одноклассники

Бесплатная реклама в интернете – не значит неэффективная. Расходы на масштабные маркетинговые проекты могут достигать пяти-, а то и шестизначных сумм. Но это касается только серьезных акул бизнеса. Для раскрутки небольшого собственного проекта можно воспользоваться и бесплатными способами размещения рекламы в интернете. Возможно, в будущем при правильной раскрутке расходы на рекламу уже не будут пугать своими цифрами.

Виды рекламных объявлений

Прежде чем подобрать подходящий способ размещения рекламы, нужно определиться, какое это будет объявление. Стандартная классификация рекламных объявлений содержит всего два пункта:

Коммерческая реклама – это реклама товаров или услуг с целью их сбыта и, как следствие, получения прибыли. Сегодня коммерческая реклама не то, чтобы подталкивает человека к покупке. Она в буквальном смысле диктует, как нужно жить, какие товары покупать, что носить и т. д. В отличие от частных объявлений, коммерческая реклама должна быть правильно оформлена, содержать оригинальный «продающий» текст, и ее распространение должно охватывать максимально возможные площади интернет-пространства.
Частные объявления – это объявления простых людей, не связанных с коммерческой деятельностью. Частные объявления могут преследовать множество целей, например, продажу частной недвижимости или поиск работы. Особых требований к частным рекламным объявлениям не существует. Однако если человек обладает некоторыми профессиональными навыками в области маркетинга, то ему будет гораздо проще добиться цели, которую он преследует, размещая свое объявление в сети.

Методы размещения рекламы

Чтобы бесплатно разместить свою рекламу в интернете, нужно реально представлять то, как она будет выглядеть. От того как рекламное объявление будет преподнесено пользователям, зависит, сколько людей им заинтересуется. Рекламные объявления публикуются в трех видах:

графических;
текстовых;
смешанных.

Каждая площадка самостоятельно устанавливает , которые в ней могут быть размещены. Но, даже учитывая тот факт, что продающий текст будет написан профессионалом своего дела, без визуального восприятия информации объявление может оказаться малоэффективным.

Кроме того, различают и способы размещения рекламы. Выложить объявление можно тремя способами.

– своего рода «загадка». Если говорить простыми словами, тизер представляет собой изображение, которое должно заинтриговать интернет-пользователя. Он может сопровождаться не менее интригующим текстом с такими заголовками как: «ШОК!», «Знаете ли вы, что…» и т. д.
Графические рекламные изображения на страницах сайтов – это баннеры. можно увидеть не только в сети, но и на улицах города. Однако web-баннеры стоят гораздо дешевле.
Последний способ размещения рекламы – контекстная реклама. Контекстная реклама – это графические или текстовые объявления, которые публикуются либо на страницах поисковой выдачи, либо на страницах некоторых веб-ресурсов. Поскольку такие объявления являются частью страниц, то есть размещаются в их контексте, появилось и название этого способа размещения рекламы в сети.

Где можно разместить рекламу бесплатно?

В Гугл картах вверхнем левом меню выдерите пункт «Добавить отсутствующее место» Заполните открывшуюся форму

Бесплатно запустить свою рекламную кампанию можно сразу на нескольких площадках. Поскольку денег на специалистов в этой области у начинающих предпринимателей обычно нет, все манипуляции придется делать самостоятельно. Причем не все так просто, как кажется. Чтобы реклама стала приносить хоть какую-то пользу, нужно взять всю рекламную кампанию полностью под свой контроль. Бесплатно распространять информацию о своем проекте можно:

на онлайн-досках бесплатных объявлений;
с помощью и Google Maps;
в социальных сетях;
на тематических сайтах и форумах.

Несмотря на то, где будет располагаться рекламное объявление, главное – активность. Если речь идет о коммерческой рекламе, то предприниматель должен преследовать своих клиентов. Конечно, если только он хочет получить прибыль от своего бизнеса. Пассивные рекламные кампании никогда не приведут клиентов, а сами они уж точно не придут. Поэтому чтобы сэкономить придется изрядно поработать.

Доски бесплатных объявлений

Доски бесплатных объявлений уже давно перебрались из реальной жизни в интернет-пространство. Причем они пользуются огромнейшей популярностью среди населения. Если раньше при поиске нужной вещи или услуги пользователи вбивали соответствующий запрос в поисковую систему, то теперь у многих есть сайт «любимчик», который может предоставить все необходимое по одной ключевой фразе. В рейтинг самых популярных досок бесплатных объявлений входят:

Авито.
Из рук в руки.
Молоток.ру.
Тиу.ру.

Доски бесплатных объявлений подходят как и для коммерческого использования, так и для частного. Там одинаково хорошо сработает реклама интернет-магазина и объявление о продаже частной собственности. Но поскольку эти рекламные площадки, мало того, что частопосещаемые, так еще и бесплатные, они просто завалены спамом. Поэтому чтобы использовать доски бесплатных объявлений с пользой, не стоит навязывать и очень расхваливать, предлагаемые товары или услуги.

На всех досках бесплатных объявлений есть перечень платных услуг. Насколько бы выгодными ни казались предложения, стоит их избегать. Лучше всего подать как можно больше рекламных объявлений на всех тематических и общих сайтах. Большую часть времени займет регистрация на всевозможных ресурсах. Причем для большей эффективности не стоит на всех площадках создавать рекламную запись по шаблону. Несколько вариантов объявлений позволяют выбрать из них наиболее эффективное.

Бесплатная реклама в Yandex и Google

Контекстная реклама в Яндекс.Директ или Google Adwards – удовольствие не из дешевых. Для новичков в сфере бизнеса такой способ рекламы явно окажется не по карману. Но есть один вариант, который поможет привлечь клиентов с помощью этих популярных поисковых систем.

Чтобы бесплатно дать информацию о своей фирме, можно воспользоваться Яндекс и Гугл картами. Не секрет, что размещение адреса, ссылки на компанию на карте осуществляется безвозмездно.

Да, это немного отличается от классического понятия «рекламы». Но если пользователь будет искать что-либо на близлежащей местности, он будет видеть адрес компании и ссылку на ее официальный сайт, что, возможно, привлечет его внимание.

Социальные сети

Социальные сети – отличная площадка не только для рекламы, но и для бизнеса в целом. Если у начинающего бизнесмена нет денег на создание сайта для интернет-магазина, то социальные сети вполне могут его заменить. Рекламировать бизнес в соц.сетях можно либо с помощью персональной страницы, либо с помощью специальной группы, но для этого придется ее создать.

Группа или сообщества в социальной сети – это тематическое пространство, где собираются пользователи, которые заинтересованы в предложенной тематике. Это означает, что сообщество не должно быть наполнено исключительно рекламой или снимками товаров. Для привлечения клиентов в группе нужно размещать интересную информацию, которая непосредственно связана с предлагаемыми товарами или услугами. Также актуальными будут посты с заголовками «Акция», «Конкурс» или «Скидка за репост». Это поспособствует не только рекламе товаров, но и продвижению сообщества.
Рекламная запись на странице должна быть закреплена.

Реклама на форумах

Сразу хотелось бы отметить, что владельцы форумов негативно относятся к рекламодателям. Поэтому агрессивно рекламировать свои услуги там не получится. Рекламную запись или комментарий удалят через несколько минут, а профиль и вовсе заблокируют. Чтобы воспользоваться этим способом рекламы нужно действовать хитрее.

Найти несколько популярных тематических форумов и зарегистрироваться там под видом рядового пользователя.
Активно участвовать в дискуссиях, создавать не рекламные темы, комментировать вопросы «формучан».
По истечении некоторого времени, которое потребуется для создания положительной репутации, начать ненавязчиво рекламировать товары или услуги.

Чаще всего пользователи начинают самостоятельно просить совета, если видят экспертность собеседника в интересующем вопросе. Однако даже в личных сообщениях не стоит усердствовать. Рекламировать товар или услугу следует понемногу и только знакомым по общению пользователям. Тогда у администрации сайта не возникнет никаких подозрений и, соответственно, аккаунт не будет подвергнут блокировке.

Подводя итоги, можно сказать, что бесплатная реклама в сети – реальна. Список доступных рекламных площадок дает неограниченные возможности начинающим предпринимателям для развития своего бизнеса. Главное – не жалеть времени. И тогда все старания обязательно дадут положительный результат.

Реклама - это современный способ познакомить покупателей со своим товаром. Она рассказывает о достоинствах продукта и подвигает человека приобрести его. Однако существуют специальные инструменты, которые работают более эффективно, ибо способны воздействовать на подсознание человека. Зная это, производители изобретают все новые ухищрения, чтобы мы в конце концов возжелали воспользоваться их услугами или купили такую необходимую нам вещь! Пример рекламы товара: наверняка каждый из нас уже просто заучил наизусть, что жевательные резинки «Орбит» поддерживают Ph на должном уровне. И собираясь купить что-либо подобное, вспоминаем именно этот бренд. Это и есть эффект от продвижения товара на рынке.

Целевая аудитория

Прежде чем начать рекламную кампанию, необходимо определиться, на какую категорию населения рассчитана ваша продукция. Именно этот фактор и поможет вам понять, где будет «работать» реклама и Способов действительно много, но у каждого человека существуют свои приоритеты: если это, например, лекарство, которое подходит пожилым людям, не стоит его активно рекламировать на сайтах знакомств! Это будет пустой тратой времени. А вот разместить борд или напечатать в авторитетной газете - правильное решение. Привлекательные флаеры, рекламные проспекты, которые можно раздавать в поликлинике, будут намного эффективней и быстрее найдут ваших потенциальных покупателей.

Ну а для молодых людей, которые подыскивают спортивное снаряжение, будет правильно разместить информацию в соцсетях или на популярных молодежных сайтах. К тому же такую аудиторию привлекают видеоролики или информация на популярной волне радио.

Реклама наружная - мощное оружие

Этот многие называют особенно навязчивой, зато маркетологи заявляют, что она очень эффективна. А работает она так: человек против воли читает рекламные проспекты и запоминает слоганы. А наше подсознание обрабатывает информацию и делает выводы. Результат не заставит себя долго ждать: мы уже хотим приобрести ту или иную вещь или воспользоваться той или иной услугой.

Щиты - привычные предметы, которые попадаются нам на глаза по всему городу. Они привлекают внимание и заставляют клиента получить более подробную информацию о компании или услуге. Рабочая сторона направлена к потоку людей, а вот нерабочая не так эффективна, ведь для изучения написанного приходится оборачиваться.
Указатели - простой вид рекламы, который разъясняет человеку, куда направиться, чтобы найти ваш магазин или офис. Пример рекламы товара: симпатичные отпечатки маленьких ножек на асфальте или в зале супермаркета. Такие знаки могут заинтересовать и привести к отделу, где выставлена нужная продукция.
Растяжки - натяжные рекламные тенты, которые чаще всего располагаются над трассами и местными дорогами. У водителя есть возможность прочитать текст и запомнить контактные данные - такой вариант считается более эффективным, чем щиты.
Люди-сандвичи - отличный рекламный ход: люди переодеваются в костюмы, привлекающие внимание, и общаются с потенциальными клиентами.
Реклама на общественном транспорте стоит не слишком дорого, зато отлично работает. Ее видит огромный поток людей.
Городские конструкции - создание рекламных образов на магазинах, тумбах, киосках.

Статичная реклама

Объявления в лифтах. Несмотря на всю простоту подачи призыва к действию, работает этот метод эффективно. Человек, находясь в замкнутом пространстве, просто вынужден изучать материал, который расположен прямо на уровне глаз. Так он обязательно его запомнит, а может, даже заинтересуется.
Реклама в метро и в транспорте. Ситуация аналогичная. Только действует она еще активнее - много свободного времени, плюс есть возможность не только прочитать материал, но еще и проанализировать его.

Интернет - помощник в продвижении товара

Ну и, конечно, нигде уже нельзя обойтись без глобальной сети! Реклама любого товара должна быть не просто качественной, но и доступной широкой публике. А легче всего этого добиться именно в интернете - миллионы людей ежедневно ищут нужную информацию, а ваша реклама подвигает их сделать правильный выбор. К тому же именно в сети вы сможете задействовать все доступные виды информирования: радио, текстовые проспекты, видеоролики. Основные типы:

В сети очень активно используется которая отлично себя зарекомендовала. Маркетологи заявляют, что она способна продать все, что угодно! Различают два вида такого мероприятия:

Тексты и баннеры, которые располагают на страницах, совпадающих по смыслу и контексту с аналогичной рекламой. Этот способ имеет огромный плюс - он не так раздражает читателя и может быть очень полезен по содержанию информации.
Реклама, размещенная в поисковых системах. Работает она просто: вы вводите запрос в поисковик, а в результате «выскакивает» справа или слева окошко с изображением или описанием продвигаемого продукта/услуги. Пример рекламы товара: "Продадим авто недорого", "Изготовим мебель быстро и качественно".

Партизанский маркетинг

Такой тип рекламы отлично подойдет как для начинающих бизнесменов, так и для настоящих профи. К тому же у вас есть шанс отлично сэкономить - денежные затраты почти отсутствуют, но вот придется потратить много времени. В чем заключается метод? Всем известно, что популярность соцсетей и различных форумов и блогов только возрастает, а значит, у вас есть отличная площадка, где можно продвигать свой товар. Пишите отзывы, делитесь впечатлениями, рекомендуйте широкой массе форумчан... Как следствие, люди начинают воспринимать такие рекомендации как проверенную и достоверную информацию. Таким образом работает множество компаний, и результат действительно есть: помимо продвижения своей продукции, предприятие приобретает и хорошую деловую репутацию. Например, реклама нового товара требует от компании положительного общественного мнения. При помощи партизанского маркетинга его можно постоянно формировать и подпитывать интерес к вашей продукции.

Телевидение и печатная реклама

Стоит такой тип рекламы недешево, но и работает отлично. Все дело в том, что она способна охватить очень широкие массы аудитории. И каждый может найти что-то именно для себя. Так что если вы готовы тратить большие деньги на продвижение товаров и услуг - воспользуйтесь СМИ любого уровня, к тому же визуальная реклама отлично воспринимается потенциальным покупателем.

Уважаемые читатели, все виды рекламы эффективны в разной степени. Стоит учесть много факторов, чтобы она действительно помогла вам продвигать собственный бизнес. Но помните: чтобы увеличить свои продажи, придется вложить средства в информирование потенциальных покупателей. Успехов!